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Avis Kbane de ses clients

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  • 4.6/ 5
  • 45 699 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Avis Kbane du plus récent au plus ancien

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Kbane Rochefort

Très satisfait de la prestation, grande réactivité et prix très compétitif

Très satisfait de la prestation, grande réactivité de la part de Kabane entre le rendez-vous, la validation du devis et l'intervention.
Le travail a été rapide mais soigné pour un prix canon
Je recommande

Par BOLZE ELIE S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/04/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Toulouse

Les travaux d'isolation des combles perdus de ma maison ...

Les travaux d'isolation des combles perdus de ma maison se sont très mal déroulés. Irrégularité dans la projection de l'épaisseur de l'isolant (5 cm en bordure des murs extérieurs à 45 cm au centre, des vagues en quelque sorte). Pas assez de matière isolante pour terminer le chantier, les employés repartent en chercher et il en a manqué encore pour terminer, donc chantier en stand by.
Après un appel téléphonique houleux de ma part à Kbane, retour des employés le surlendemain pour essayer d'égaliser l'épaisseur par ajout encore d'isolant. (91 ballots d'isolant projetés alors qu'il en était prévu 60, dont surcharge du plancher des combles à certains endroits, et toujours irrégularité de l'épaisseur). Qu'en serait-il si votre entreprise n'avait pas qualification RGE ?

Par -CLAUDE J. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 23/11/2022

Bonjour, 


Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous regrettons profondément de ne pas avoir pu répondre à vos besoins de manière satisfaisante.


Nous vous souhaitons une très belle journée,


L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Saint-Brieuc

Nous sommes très satisfaits par les prestations fournies ...

Nous sommes très satisfaits par les prestations fournies lors de l'étude préalable et de la pose. Un regret cependant sur une incompréhension au sujet de la plaque au sol. Nous pensions qu'elle partait du mur et que le poêle était posé dessus et non qu'elle était juste posée devant ce dernier. Dommage.

Par MICHEL J. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 29/03/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Rouen

Rien à redire sur l'équipe qui est venue en intervention ...

Rien à redire sur l'équipe qui est venue en intervention poser notre poêle à bois. Très professionnel. Explications apportées sur la mise en service précises. Le gros bémol : le suivi du projet avec le commercial. Contrat signé en octobre avec une promesse de chantier fin décembre puis reculé en janvier puis reculé tous les mois jusqu'à la pose fin avril. Des promesses non tenues. Difficilement joignable. Quel dommage.

Par JULIE V. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 17/10/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Périgueux

Temps d'attente pour lacommande assez long.mais pose ...

Temps d'attente pour lacommande assez long.mais pose rapide du produit avec un travail soigné. Les techniciens sont à l'écoute font leur maximum pour satisfaire le client. Je recommande

Par ROBERT A. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/09/2022

Bonjour,


Nous avons bien pris note de votre retour sur votre expérience. Nous sommes désolés que celle-ci n'a pas pu être à la hauteur de vos attentes. 

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,


L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Agen

Chantier castelmayran.

Une très bonne équipes les poseurs au top , à l'écoute et résolution de problèmes non prévu très bien géré. Très content du matos et de la pose ras, continuez comme sa. Chantier castelmayran

Par JEROME V. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 05/12/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Périgueux

Personnel très agréable

Personnel très agréable

Par VIRGINIE S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/12/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Lyon

Des travaux de poêle à bois réalisés parfaitement. ...

Des travaux de poêle à bois réalisés parfaitement.
Des conseils et des informations au top !

Par JEAN-BAPTISTE V. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/11/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Dijon

Pas vraiment satisfait 2 jours de congés pris donc ...

Pas vraiment satisfait 2 jours de congés pris donc pour 1 journée d'installation finition très moyenne dommage on m'avait vendu un beau projet

Par STEPHANE L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/12/2022

Bonjour Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience.

Effectivement, il a fallu réintervenir sur votre chantier. Nous avons fait notre possible pour vous laisser toute latitude quant à la date et l'heure de réintervention.

Malgré nos efforts, nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire pleinement.

Belle journée à vous de la part de toute l'équipe Kbane.

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Avignon

Super travail

Super travail

Par MORO PIERRE D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 15/02/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Wambrechies

Délai et qualité de la prestation conforme à la demande ...

Délai et qualité de la prestation conforme à la demande

Par NICOLAS L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/03/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Rochefort

Très professionel...

Très bons rapports aussi bien pour le commercial, l'administration et le travail technique rapide et efficace.
Rien redire, à recommander

Par ROBERT A. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/02/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Valenciennes

je suis très satisfait de l'installation de mon poêle ...

je suis très satisfait de l'installation de mon poêle à pellet. Personnel compétent , travail impeccable.

Par ROBERT Z. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 14/02/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Caen

Relation client presque inexistante.

Relation client presque inexistante.
Installation effectuée par un artisan : parfaite

Par Martine L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/11/2022

Bonjour, 


Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous regrettons profondément de ne pas avoir pu répondre à vos besoins de manière satisfaisante.


Nous vous souhaitons une très belle journée,


L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Une équipe au top qui tient ses engagements.

Une équipe au top qui tient ses engagements.

Par PASCAL D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 29/10/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Tours

Beaucoup d attente pour la réalisation de notre projet ...

Beaucoup d attente pour la réalisation de notre projet
Nous avons du changer 3 fois de modèle de poêle
Et concernant l installation :l équipe a du venir 3 fois car ils n avaient pas le bon matériel ,le bon tubage …
Très mauvaise expérience mise à part l ouvrier qui était très compétent (le seul d ailleurs)

Par SEVERINE C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/02/2023

Bonjour Madame Cheyroux,


Nous vous remercions de nous avoir exprimé votre déception. Nous tenons sincèrement à offrir à nos clients une expérience satisfaisante, et sommes désolés de lire votre commentaire. En effet, il arrive parfois que plusieurs interventions soient nécessaires, et que nous devions réorienter votre projet initial en fonction, notamment, des délais fournisseurs. 

Nous avons à cœur d'intervenir autant de fois que nécessaire, afin de mener à bien tous les chantiers que nous avons entamé. 

Nous espérons toutefois que votre chantier terminé vous offre pleine satisfaction.

Nous vous souhaitons une très belle journée.
L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Rennes

Peux mieux faire

Retard sur prestation et mauvais tubage à la pose
Par contre les poseurs parfait

Par GEMIN FAELAN EMMANUEL Q. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 21/09/2022

Bonjour, 


Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous regrettons profondément de ne pas avoir pu répondre à vos besoins de manière satisfaisante.


Nous vous souhaitons une très belle journée,


L’équipe Kbane Rennes

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Saint-Brieuc

Bonne expérience

Bonne expérience

Par HUGO D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 12/04/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Périgueux

Je suis très satisfaite de la société Kbane

Je suis très satisfaite de la société Kbane

Par FRANCOISE S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/03/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

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Kbane Lorient

poêle à bois posé inesthétiquement. Emporté du matériel ...

poêle à bois posé inesthétiquement. Emporté du matériel non utilisé alors que payé dans la facture . Facture ne reflétant pas les produits utilisés par exemple nous avons refusé le détecteur de fumée sachant que le nôtre est opérationnel il a été compté dans la facture mais ils nous ont fait un avoir !!!! mise en place d' un panneau kbane : non posé.

Par DIDIER M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/01/2023

Bonjour Monsieur, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec Kbane ne vous a pas pleinement satisfait. 

Cependant, suite à l'appel avec notre service client datant du 06/04/2023, nous tenons à appuyer que toutes les mesures prises par notre société ont été effectuées avec votre accord. Il y a effectivement eu un avoir sur votre facture comprenant le détecteur de fumée ainsi que la remise Leroy-Merlin pour votre installation, à noter que nous vous avons ensuite envoyé tout le détail par mail.

La mise en place de votre appareil a également été approuvé par vous-même avec la signature du procès verbal de réception le jour de l'installation : l'esthétisme du poêle est indépendant de notre volonté, le chantier a été réalisé en respectant les normes en place. Néanmoins, nous restons disponible pour échanger avec vous à ce propos. Conformément à votre devis, notre équipe repassera à votre domicile pour installer le panneau de chantier Kbane. 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre avis, nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe de Kbane Lorient

Par Kbane Kbane il y a 2 ans

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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