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Kbane
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Avis Kbane de ses clients

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  • 4.6/ 5
  • 45 699 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Kbane Angers

Intervention isolation combles

Travail sérieux et propre mais du retard dans l'horaire prévu pour l'intervention

Par PAUL D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 11/01/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Arras

Pas de retour du chef de chantier et du service clients ...

Pas de retour du chef de chantier et du service clients à la suite d'un problème remonté pour finaliser mon chantier.
Absence de compétences pour la pose de VMC qui n'est pas le coeur de métier de la société mais qui est tout de même propose dans les services de Kbane.
Le seul point positif est sûrement le fait que la société m'a fait gratuitement une partie des travaux si je comprends bien puisque je n'ai plus de contact depuis.
Ce serait d'ailleurs la moindre des choses pour la qualité de service proposée.

Par Dimitri R. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 17/01/2022
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Kbane Reims

Personnes agréable. Mais à revoir pour le ménage 😂😂😂😂 ...

Personnes agréable. Mais à revoir pour le ménage 😂😂😂😂

Par MICKAEL P. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 23/03/2022

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Annecy

Contact facile, bon suivi et intervention rapide et ...

Contact facile, bon suivi et intervention rapide et propre

Par mlievre3924 il y a 3 ans
Expérience prouvée le 02/03/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Orléans

Poêle à granulés

Mon projet s’est bien déroulé. Merci à toute l’équipe du 45.

Par MOHAMED S. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 23/12/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Orléans

Une installation clé en main

Bonne communication avec les différents interlocuteurs.
Toutes les étapes sont décrites.
Pas besoin d'avancer la prime éco et Kbane prend en charge l'ensemble des démarches.
Le devis est très détaillé, on sait ce que l'on va payer.

Par CEDRIC D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 15/12/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Lieusaint

Très bonne expérience. Merci bien. Continuez comme ...

Très bonne expérience. Merci bien. Continuez comme ça.

Par LAURENT C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 18/11/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Strasbourg

Beau poêle à granulés

Quelques imprévus lors de la pose du poêle à granulés (peut être un manque de connaissances techniques de la part du commercial) mais pose et suivi du dossier réalisés avec soin et un geste commercial nous a été fait.

Par AURELIE G. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 04/11/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Rouen

Rien a dire pas de problèmes

Rien a dire pas de problèmes

Par DIDIER G. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 07/01/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Rouen

Ponctuel et rapide rien à dire ! Top

Ponctuel et rapide rien à dire ! Top

Par DAMIEN R. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 18/11/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

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Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Avignon

Je recommande

Très bon travail, Technicien a l’écoute et très professionnel je recommande !!

Par ANTHONY T. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 28/03/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

bonjour le ramonage se faisait plus proprement avant ...

bonjour le ramonage se faisait plus proprement avant la sa fait deux fois que j ai de la suie dans la maison pas assez de precaution ou presse de termine

Par Gilles V. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 06/04/2022

Bonjour, nous avons bien pris note de votre retour sur votre expérience. Nous sommes désolés que celle-ci ne se soit pas bien passée. Nous ferons à l'avenir notre maximum pour être à la hauteur de vos attentes! 

 

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L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Agen

Super service, excellente équipe de la vente à la pose ...

Super service, excellente équipe de la vente à la pose

Par ANTONIN R. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 17/01/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Un bravo tout particulier à l'équipe technique

Un bravo tout particulier à l'équipe technique qui est venue installée le poele. Efficace, très propre et très professionnelle

Par brasseletmarie il y a 3 ans
Expérience prouvée le 13/11/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Avignon

tres bonne équipe de poseurs

tres bonne équipe de poseurs

Par BERTRAND V. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 08/02/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

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Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Orléans

Vous avez été réceptif à notre demande de bon conseil ...

Vous avez été réceptif à notre demande de bon conseil pour choisir notre poêle à granulés le suivi a été au top installation parfaite et la mise en route a été très bien expliqué je recommande vivement merci

Par ROCHA CARVALHO DE OLIVEIRA EDMONDO D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 22/12/2021

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Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Vous avez été réceptif à notre demande de bon conseil ...

Vous avez été réceptif à notre demande de bon conseil pour choisir notre poêle à granulés le suivi a été au top installation parfaite et la mise en route a été très bien expliqué je recommande vivement merci

Par ROCHA CARVALHO DE OLIVEIRA EDMONDO D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 22/12/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Rouen

Bonne installation mais malheureusement manque 1 pied ...

Bonne installation mais malheureusement manque 1 pied a mon poele et pas la bonne couleur de l habillage

Par Sebastien et CHRISTELLE M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 07/12/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Lyon

Travail bien exécuté et propre. Personnel très respectueux, ...

Travail bien exécuté et propre. Personnel très respectueux, efficace qui a bien nettoyé la fin de chantier. Je suis très satisfaite

Par ZAKIA H. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 25/01/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Lorient

grosse déception

Prise de rendez vous en octobre 2021, poêle installé le 07 mars 2022,dés la 1ère utilisation vitre à changer dû à la surchauffe réalisé par le poseur, personne intervient le 11 mars pour le mode d'emploie la mise en route du poêle, ne fonctionne pas, doit changer vitre, revient le 11 avril, change la vitre qui a servi qu'1 journée...cela promet!!!, et le 11 avril le poêle ne fonctionne toujours pas , de plus il faut prendre des jours pour être présent, et le logement est un gîte perte sur ma location...Très très déçu!!!...déconseille

Par jolivetchristophe8617 il y a 3 ans
Expérience prouvée le 25/11/2021

Bonjour M. Jolivet, merci d'avoir pris le temps de communiquer sur votre expérience. Suite à notre discussion le vendredi 15/04 nous avons remonté vos remarques au fabricant et à notre partenaire SAV Granulés Service afin de régler les soucis auxquels vous êtes confrontés avec votre appareil. Nous suivrons l'évolution de la situation, nous restons également disponible si besoin par téléphone au 02 55 99 96 49 et nous espérons que la situation sera vite réglée.

Encore une fois, merci à vous, nous vous souhaitons une agréable journée.

L'équipe de Kbane Lorient

Par Kbane Kbane il y a 3 ans

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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