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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Travaux réalisés a la date prévue par une super équipe
2eme panne identique en moins de 3 ans. Le matériel commandé est arrivé au bout de 3 semaines et je dois attendre encore 3 semaines pour le rendez-vous de réparation soit 6 semaines dans le noir. Je veux bien être conciliante mais 6 semaines c’est beaucoup trop.. C’est même inadmissible.
Bonjour,
Tous d'abord sachez que nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités.
Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais annoncés et intervenir dans les meilleures conditions.
Nos équipes sont mobilisées pour traiter chaque demande avec le plus grand soin, et nous restons à l’écoute si une possibilité d’anticipation se présente.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension,
Service Client KparK
il y a 6 mois
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5 étoiles pour l'intervention et la pose , ainsi que pour la partie projet étude , suivi clientèle . 3 étoile seulement pour la Fenetre , un vantail ne se verrouille pas integralement (haut et bas ) juste un petit loquet qui verrouille le bas ! j'ai fait installé des fenetres oknoplast et Veka , et elle possedent toute deux un systeme de verrouillage integrale sur les 2 vantaux .j'ai fait posé 2 portes de garage et une porte d'entrée , et j'ai été satisfait .Pour le matériel qui a été posé cette fois , je pense que vous avez été minimaliste sur le matériel .
Bonjour,
Désolé d'apprendre que l'expérience que vous vivez avec KparK ne soit pas optimale.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : [email protected] .
Nous ne manquerons pas de vous appeler pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.
Cordialement,
Service Client KparK
il y a 6 mois
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Excellent travail ! A l'écoute de nos besoins, réalisation très professionnelle, rapide et propre.
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Tout c'est bien passé , mais on attend toujours les réajustements , le pourquoi de cette note .
Bonjour,
Nous regrettons que cet élément ait pu altérer votre expérience.
Un rendez-vous est d’ores et déjà programmé dans les prochains jours, et nos équipes interviendront à cette occasion afin de procéder aux ajustements nécessaires.
Soyez assuré que nous restons pleinement mobilisés pour que tout soit conforme à vos attentes.
Bien cordialement,
Service Client KparK
il y a 6 mois
Pose de deux voletsroulants
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Très agréable, compétence lors de la pose.
Petit bémol sur la commande erronée à la réception
Travail rapide et très propre, nous recommande vivement KparK
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Personnel disponible, matériel de qualité.
Personnel d’installation ponctuel, travail propre et de qualité.
Comme d’habitude c’est du professionnalisme.
À voir le fonctionnement dans la durée.
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Encore très contente pour la 3eme fois
suite pose d'une porte de garage sectionnelle couleur bois ainsi que d'un portail pvc vantaux inégaux
travail très soigné
je suis satisfait
Nous avons fait installer un store banne qui est vraiment d une super qualité un travail parfait
Commercial très a l écoute ainsi que les techniciens je recommande cette entreprise
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Excellents produits.
Très bon contact avec le commercial mais petit problème lors de la pose. L'équipe a dû revenir car la finition du travail
n'était pas impeccable du tout concernant l'installation de la porte. Un petit regret ; délai un peu long.
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Bon travaux mais sav absent.
Bonjour,
Désolé d'apprendre que l'expérience que vous avez vécue avec KparK n'ait pas été optimale.
Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : [email protected] .
Nous ne manquerons pas de vous appeler pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.
Cordialement,
Service Client KparK
il y a 6 mois
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Mesures prises avec des erreurs, hauteur de la porte trop courte, explications concernant les normes injustifiées puisqu'il s'agit de toilettes avec vmc ,finitions moyennes. Au vue des prix pratiqués et du rendu de ces travaux l'expérience ne sera pas renouvelée je ne recommande pas cette société.
Bonjour,
Désolé d'apprendre que l'expérience que vous vivez avec KparK ne soit pas optimale.
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Nous ne manquerons pas de vous appeler pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.
Cordialement,
Service Client KparK
il y a 6 mois
