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Publié à l'origine sur Custplace
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Je tenais à remercier la chef du SAV CESSON pour son aide, sa persévérance, sa communication son professionnalisme dans la gestion de mon dossier. Tout à été fait pour régler mon problème.
Accueil toujours au top et ce depuis 4ans. A toutes l équipe.
Petit clin d œil à deborah.
Manu.
Reçu par Jimmy et Dimitri pour une salle de bain très bon conseil très sympathique professionnel ensuite direction les finances reçu par Madame sémabou accueil chaleureux calme très bien orienté et professionnel
Pour un retour magasin , sur un article de menuiserie présentant un défaut , j'ai eu pour interlocutrice une jeune fille stagiaire souriante , prénommée Céline . celle ci m'a donné entière satisfaction dans ma démarche . Je tiens a préciser : " hormis son sourire que celle ci est correcte et polie " . Elle à tout pour faire une bonne vendeuse . Je ne manquerai pas lors de ma prochaine visite au rayon menuiserie a la contacter pour un achat.
We have found the staff at Leroy Merlin superb. I would like to say a special than you for the help of staff members Emilie Lacotte and Stacy Oldrid, they both spoke great English and helped us so much in store with orders we wanted to place. Thank you both.
Bonjour, je souhaite faire part de mon expérience au rayon peinture. Geoffroy a été d'un conseil très précieux et m'a orienté vers le produit adapté à ma problématique. Je le remercie encore pour son aide.
En revanche, une autre expérience, le même jour, qui n'est pas du tout la même, où je me renseigne sur un produit "les plinthes" et cette personne a pris un air très hautain en me répondant sur un ton presque agressif.
Léa sa collègue m'a d'ailleurs indiquée, elle aurait pu vous répondre autrement et sur un autre ton.
Bref, voilà je tenais à vous faire partager de mon expérience.
Cordialement
Heureux propriétaire d'un employé de jardin pour la tonte "robot tondeuse" prénommée Georges que mes enfants m'ont offert il y a deux ans, celui commençait a voir Alzheimer il tournait et se perdait sur son propre terrain, donc passage au sav sans tickets de caisse.
Un premier employé du service l'a pris en charge pour l'envoyer sur un hôpital spécialisé des maladies pour la marque de celui-ci. Quelques semaines après retour de convalescence envoie d'un SMS pour dire que celui ci était de retour et voilà retour a la maison pour que Georges puisse gentiment recommencer son taf. Merci a l'équipe du sav 👏
Le service client est incroyable, Nouriah est toujours aussi serviable et souriante. Sans oublier le rayon luminaire big up à Bérengère et le rayon peinture. Toujours un plaisir !!
Très bon accueil, besoin d'infos et conseils pour achat volets, Firass a pris le temps, nous a expliqué les process, les différents modèles + obtenir un rdv à domicile ...
Bienveillance, professionnalisme et avec le sourire en plus, MERCI Monsieur Firass .
Mme Benamirouche F
Je suis passé au magasin jeudi 19 septembre pour un retrait de marchandise. Reçu par une charmante personne prénommée Isabelle... personne accueillante et très professionnelle. Je recommande ce magasin sans problèmes.
Magasin Très bien agencé
Où nous avons été très bien conseillé au rayon luminaire par Nina qui est une personne très sympathique , professionnel et bienveillante merci à elle ,nous la recommandons pour toutes demandes ✨✨✨✨✨
Un immense professionnalisme et de bons conseils,Nina au rayon électricité est une perle d une immense efficacité. Elle peut répondre à la demande de plusieurs clients en même temps. Elle connaît son rayon par cœur. Bravo. Une jeune femme qui ira loin. 👍
Après avoir lu quelques avis négatifs sur Leroy Merlin, J'ai été très étonné d'avoir été reçu comme un roi au rayon chauffage par Julien qui a éré d'un professionnalisme remarquable. J'ai été conseillé sur tous les points, de plus il m'a accompagné dans mes achats liés à mon installation. Tout à fait remarquable et d'une extrème amabilité. Merci à ce vendeur
Toujours satisfait à chaque visite chez vous. Je suis passé hier lundi 26 à l'accueil de Leroy Merlin Tours Nord pour me renseigner sur les prix et voir si des promotions pouvaient m'intéresser pour mes petits travaux en cours. À mon arrivé , j'ai été agréablement accueilli par la conseillère service client, qui m'a accueilli avec le sourire et m'a fourni des informations très utiles. Je tenais à remercier cette personne sur son professionnalisme et sa gentillesse. Service client de qualité. Merci beaucoup.
Passée aujourd'hui pour un conseil rayon salle de bain, toilettes, je suis sortie ravie, un gentil conseiller du rayon m'a aidé à trouver la bonne pièce, avec un grand professionnalisme et il a pris le temps de bien m'expliquer, moi qui suis nulle pour le bricolage 😉et qui pensais devoir changer tout le système ,de belles économies, je recommande ce leroy merlin et je le remercie de tout cœur .
Sur mon précédent avis , je parlais du caissière qui travaille le soir , il s’agit de madame ou mademoiselle NADIA, a fuir , en revanche si vous avez affaire à Mlle DORYS ou MALIA , ce sont des demoiselles qui respectent le client , qui vous parlent aimablement , qui ne vocifère pas après vous, bref des personnes normales .
J’étais tellement content de rencontrer des caissières très professionnelles, que j’ai insisté pour leur offrir le café .
Merci 🙏
Enfin un groupe intelligent qui a trouvé l’idée d’une Baby Dog afin que les chiens interdits dans le magasin puissent attendre autrement que dans la voitures par des chaleurs que l’on connaît et qui n’est absolument pas recommandé.
On a pu faire nos 2 achats tranquillement.
Mon mari est passé à Leroy Merlin pour une bonne chose pour tes carreaux de salle de bain pendant au moins 20 minutes. Personne dans le rayon pour conseiller obligé que mon mari me téléphone pour avoir mon avis sur des carreaux au bout de 25 minutes à quelque chose près, le vendeur s’est présenté Sincèrement pas motivé du tout, le petit garçon Cela fait un petit peu mal au cœur puisque la personne que mon mari a vu avant était vraiment compétent par rapport à celui-là. Certes il fait chaud je conçois mais on peut être un petit peu plus motivé
Je pense que heureusement que je n’étais pas présente, car je lui aurais dit ce que je pensais
C’est pas spécialement mon habitude
Quand c’est bien, je le dis aussi, sachez-le
France du SAV au top du top. Serviable a souhait. Ça aide à revenir quand on y connais rien au bricolage.
