Avis clients Optical Center

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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center LILLE

Cessez l'envoi de mailing papier, surtout quand on vous le demande !

Je ne suis pas client chez Optical Center et pourtant je reçois régulièrement des courriers mailing papier, même carton glacé de 50 gr à chaque fois. J'ai demandé à ce que mon adresse soit supprimée et j'ai même reçu un mail confirmant que les envois cesseraient mais ça recommence !!! Aucun respect de la gestion des données personnelles, doublé, et c'est plus grave d'aucun respect pour l'environnement !!! Cessez cela immédiatement !

Par JEAN-LUC il y a 10 mois
Expérience prouvée le 11/01/2025

Bonjour, 

Nous sommes désolés de votre mécontentement. Afin de vous désinscrire, nous vous invitons à effectuer votre demande via notre formulaire de contact : https://www.optical-center.fr/contact 

Très cordialement, 

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 10 mois
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Avis sollicité par Custplace

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Optical Center LENS

Lunettes impossible à porter quand il y a trop de clarté ...

Lunettes impossible à porter quand il y a trop de clarté ou du soleil d'énormes reflets verts de chaque côté lunettes reportées en magasin rendu exactement dans le même état une semaine après

Par Jacky il y a 10 mois
Expérience prouvée le 15/12/2024

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des experts en optique lunetterie dont le rôle et l'objectif sont de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix de vos équipements.

Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 10 mois
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Avis sollicité par Custplace

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Optical Center BRIVES-CHARENSAC

Rendez vous pas honoré. Ne connais pas les ray Ban ...

Rendez vous pas honoré. Ne connais pas les ray Ban meta

Par Jeanluc il y a 10 mois
Expérience prouvée le 09/01/2025

Bonjour,


nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.

Très cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 10 mois
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Avis sollicité par Custplace

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Optical Center THIONVILLE

Je suis allée faire faire 2 paires de lunettes chez ...

Je suis allée faire faire 2 paires de lunettes chez eux. Solaire et optique. On m'avait dit qu'elles seraient livrées en 10j max. Parfait car je partais en vacances au soleil 21 jours apres. Au bout de 10j, j'appelle car pas de news et on me dit qu'il n'y a que la paire d'optique d'arrivée (soit les moins importantes car j'avais besoin des solaires pour aller au soleil). Je rappelle encore 5j après et on me redit la même chose. Ça ne les inquiètes visiblement pas. Je demande plus d'informations et on me dit ah oui les 2 paquets sont marqués livrés mais on en a qu'un ! Alors je demande d'enquêter. Pas de news . Je rappelle une 3eme fois et là on me redit que le paquet a sûrement été perdu. 3j avant mon départ en vacances ! J'ai du râler au téléphone pour qu'une très gentille employée fasse le max pour sauver mes vacances. Lunettes reçues la veille du départ. J'ai demandé un geste commercial car sans mon affolement, personne n'aurait réagit.. au final aucune remise d'effectuee. Je suis vraiment déçue

Par Sarah il y a 10 mois
Expérience prouvée le 18/11/2024

Bonjour,

nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. Soyez assurée que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 10 mois
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Avis sollicité par Custplace

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Optical Center BREST - IROISE

Déçu par la qualité de la prestation et du produit

Déçu par la qualité de la prestation et du produit

Par Patrice il y a 10 mois
Expérience prouvée le 07/01/2025

Bonjour,

Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés. Rassurez-vous nos produits sont qualitatifs et vous sont conseillés par des experts en optique lunetterie ou audition. Pour plus d'information, n'hésitez pas à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 10 mois
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Avis sollicité par Custplace

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Optical Center PARIS GRANDE ARMÉE

Mauvais diagnostic

Mauvais diagnostic

Par Chris il y a 11 mois
Expérience prouvée le 17/12/2024

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des experts en optique lunetterie dont le rôle et l'objectif sont de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix de vos équipements.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 10 mois
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Avis sollicité par Custplace

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Opticien BERGERAC - Optical Center

A fuir. Une honte

A fuir. Une honte

Par Eric il y a 11 mois
Expérience prouvée le 29/10/2024

Bonjour,


nous prenons connaissance de votre mécontentement. Pouvez-vous nous transmettre des précisions afin de mieux vous accompagner ?

Très cordialement,
l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 10 mois

Décevant

J'étais très satisfaite jusqu'à ma dernière visite. Service client très décevant!

Par Chenin il y a 11 mois
Date d'expérience le 04/01/2025

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 10 mois
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Avis sollicité par Custplace

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Optical Center LONGWY - MONT-SAINT-MARTIN

venue pour des lunettes progressives et très mal conseillées ...

venue pour des lunettes progressives et très mal conseillées la vue sur les côtes était flou qui n’allait pas du tout, sois disant la faute de mon ophtamo, alors on m’a conseillé de prendre de lunettes non progressif. La facture par contre facturé sur des verts progressif alors non je ne conseillerais pas optical center et n’y retourner plus

Par Barbara il y a 11 mois
Expérience prouvée le 04/01/2025

Bonjour,


nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés de votre mécontentement. Si vous souhaitez que l'on échange plus amplement sur votre situation, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,
l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 10 mois

Bonjour en plus des verres de correction sur 2 montures ...

Bonjour en plus des verres de correction sur 2 montures ne correspondant pas à l’ordonnance il y a 1 verre correcteur (changé depuis) qui a été mal monté et qui bouge. Bravo !!!

Par Evelyne il y a 11 mois
Date d'expérience le 03/01/2025

Bonjour,


nous prenons connaissance de votre mécontentement. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.

Très cordialement,
l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 11 mois
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Optical Center PIERRE-BÉNITE

Pas professionnel

Bonjour quand je suis venu chercher mes lunettes neuves les vendeurs mon donner une des deux paires un verre était cassé il mon dites qu'il allait faire réparer le verre une semaine plus tard je suis allé chercher mes lunettes mais quand je suis allée essayer ça nn allait pas du tout j'ai laissé les lunettes il mon dites qu'il allait faire marcher l'assurance sa fait deux semaines et j'ai toujours pas de nouvelles ma question pourquoi il doivent faire mâcher l'assurance pour une perre de lunettes qui n'est jamais sortie du magasin et neuve

Par Pascal il y a 11 mois
Expérience prouvée le 07/12/2024

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des experts en optique lunetterie dont le rôle et l'objectif sont de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix de vos équipements.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 11 mois
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Optical Center ORGEVAL

Il n’y a que le magasin qui est beau !

Il n’y a que le magasin qui est beau !
Je confirme que optimal center est là pour faire du chiffre et ne respecte rien depuis plusieurs années il se trompe ou les verres ne correspondent pas ETC .
Pour moi c’est terminé avec cette boutique enfin libérer de cette d’angoisse. MR Laporte

Par Didier il y a 11 mois
Expérience prouvée le 02/01/2025

Bonjour Monsieur,

Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre retour.

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous remercions de nous en avoir fait part.

Chez Optical Center, nous accordons une importance primordiale à la satisfaction de nos clients.

Après avoir pris connaissance de votre situation, nous avons immédiatement pris les mesures nécessaires.

Des nouveaux verres ont été commandés afin de répondre pleinement à vos besoins et de vous offrir un confort visuel optimal.

Nous restons à votre disposition pour toute question ou information supplémentaire et vous tiendrons informé dès la réception des nouveaux verres.

Merci pour votre compréhension et votre patience.

Nous espérons que cette solution saura répondre à vos attentes.

Cordialement,
L'Equipe Optical Center d'Orgeval.

Par Optical Center Optical Center il y a 11 mois
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J’ai sollicité un devis pour des lunettes de piscine ...

J’ai sollicité un devis pour des lunettes de piscine avec correction
Première proposition 180€
Deuxième proposition 396€
J’ai trouvé chez un autre opticien avec le même fournisseur pour 80€!
J’aimerais m’entretenir avec un interlocuteur fiable de votre marque rapidement

Par Pclegal il y a 11 mois
Expérience prouvée le 01/01/2025

Bonjour,


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Par Optical Center Optical Center il y a 11 mois
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Optical Center CABESTANY - MAS GUÉRIDO

Bonjour par 2fois verres non conformes à ma vue donc ...

Bonjour par 2fois verres non conformes à ma vue donc retour pour avoir des verres correspondant réellement à ma vue (et malgré l’ifonnance). Pas d’excuses d’optimal center. Quel dommage et je ne recommenderai Optical center.

Par Evelyne il y a 11 mois
Expérience prouvée le 30/12/2024

Bonjour,


nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.

Très cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 11 mois
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Opticien QUINCY-SOUS-SENART - Optical Center

Très déçu après avoir dépensé plus de 500 € aucun geste ...

Très déçu après avoir dépensé plus de 500 € aucun geste commercial a été fait pour me faire plaisir.

Par Fabtech94 il y a 11 mois
Expérience prouvée le 27/12/2024

Bonjour,

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Opticien CNIT LA DEFENSE Optical Center

Commande via internet de lentilles livrées en boutique ...

Commande via internet de lentilles livrées en boutique mais perdues en réalité. Réponse minimale au magasin “attendez de recevoir un message” alors que les lentilles ont été expédiées depuis 4 jours déjà, attente totale de 11 jours sans aucune nouvelle….pour apprendre après mon appel au service clients ( et 10 bonnes minutes d attente téléphonique !) qu’elles sont perdues et qu une nouvelle commande va être repassée.

Par Dominique il y a 11 mois
Expérience prouvée le 27/12/2024

Bonjour,
nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. Afin de trouver une solution ensemble au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

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Très cordialement
L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 11 mois
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Optical Center PUILBOREAU - LA ROCHELLE

Le gérant et les vendeurs vous prennent de haut quand ...

Le gérant et les vendeurs vous prennent de haut quand vous leurs demandez des explications concernant le produit (verre) que vous avez achetés. Ils vous reprochent des explications concernant le produit et de ne pas leurs faire confiance sur leurs honnêteté mais sont incapables de donner des explications sur les détails du produits.

Par Xavier il y a 11 mois
Expérience prouvée le 26/12/2024

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre avis et souhaitons clarifier certains points. Lors de votre achat, un bordereau de livraison, un certificat d’authenticité des verres Zeiss, ainsi que le numéro du service client du verrier vous ont été remis. Ces éléments attestent de la qualité et de l’authenticité des produits que nous proposons.

Nous comprenons que vous puissiez avoir des interrogations, et restons à votre disposition pour plus d’informations. Nous travaillons exclusivement avec des verriers de renom comme Zeiss, ce qui reflète notre engagement à fournir des produits de haute qualité.

Notre équipe est mobilisée pour répondre aux attentes de nos clients et garantir leur satisfaction. Nous restons disponibles si vous souhaitez des précisions complémentaires.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 11 mois
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Opticien PAIMPOL - Optical Center

Extrêmement déçu

Extrêmement déçu
La correction des verres n'est pas du tout adapté

Par Girard il y a 11 mois
Expérience prouvée le 23/12/2024

Bonjour,

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Par Optical Center Optical Center il y a 11 mois

Très déçu par le matériel des audioprothèse & chargeurs. ...

Très déçu par le matériel des audioprothèse & chargeurs. Pannes à répétitions, et cela continue même si l'audioprothésiste fait de sont mieux. Le matériel n'est pas à la hauteur de mes attentes malgré le prix élevé que j'ai réglé de mes propres deniers. Nombres incalculables de retour en SAV + tout mes déplacements et cette perte de temps pour moi

Par LEME il y a 11 mois
Date d'expérience le 23/12/2024

Bonjour,

Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés. Rassurez-vous nos produits sont qualitatifs et vous sont conseillés par des experts en audition. Pour plus d'information, n'hésitez pas à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 11 mois

Appareil auditifs vendu très très cher,pour une qualité ...

Appareil auditifs vendu très très cher,pour une qualité limitée, soit disant garantie 4 ans ,mais si le fil et l ecouteur tombe en panne ,on nous apprend que c est 2 ans seulement, en nous disant que c est un accessoire .
Bien sur il faut payer,et personnels désagréable quand on leur signale que c est pas normal.

Par Thierry il y a 11 mois
Date d'expérience le 07/12/2024

Bonjour,

Merci pour votre message, notre entreprise s'engage à proposer les meilleures offres du marché.
Rassurez-vous nos produits sont qualitatifs et vous sont conseillés par des experts en audition et sachez que la qualité de l'accueil et du conseil apportés à nos clients est essentielle.

Pour tout complément d'information à ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 11 mois