Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Très mauvaise expérience
Je suis venue faire une nouvelle paire de lunettes, après divers déboire les verres n'était pas à ma vue.
On a due refaire les verres pareil que mes anciennes lunettes.
On m'a dit on vous appellera quand vos lunettes seront prêtes.
Cela étais en septembre 2024.
Actuellement nous sommes en Mars 2025 et toujours aucun appel pour ses lunettes.
Je ne me suis toujours pas manifester pour voir si sa allait bouger.
Dans cette Optical Center se sont tous des incapable .
Je vous conseille de fuir se centre.
Se qu'ils ont gagné c'est de perdre un bon client et je préfère aller à la concurrence.
NE VENEZ SURTOUT PAS A SE OPTICAL CENTER.
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité.
Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 8 mois
très professionnels, très bon conseil. Merci à Evelyne
Le 21 février 2025, j’ai commandé des verres photochromiques pour mes lunettes auprès du Optical Center de Chambourcy. À la réception, j’ai constaté une distorsion ainsi qu’une mauvaise perception de certains contrastes et lettres, rendant la netteté de l’image loin d’être idéale.
Après avoir signalé le problème, l’équipe du centre a proposé de remplacer les verres. Dix jours plus tard, j’ai récupéré mes lunettes avec, selon leurs dires, de nouveaux verres. Pourtant, les mêmes problèmes de netteté et de distorsion persistent, sans aucune amélioration.
Il y a deux ans, j’avais déjà rencontré une situation similaire avec une autre commande passée dans cet établissement. À l’époque, les lunettes avaient dû être remplacées une deuxième fois pour enfin obtenir un résultat correct.
Cette expérience répétée me fait sérieusement douter du professionnalisme de ce centre et de la précision de leurs mesures optiques. Je ne le recommanderais pas à d’autres clients.
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des experts en optique lunetterie. Ils mettent à votre disposition leur expertise et leur professionnalisme afin de vous accompagner dans le choix de vos équipements. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos enseignes.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 8 mois
Je recommande vivement le magasin Optical center Montpellier Centre situé à 26 All. Jules Milhau.
Le Directeur et son équipe sont à l'écoute des besoins, prends le temps de conseiller, sont très accueillants, réactifs et patients. Ils sont excellents.
Ainsi, ce magasin a des bons plans concernant les montures et les verres.
Je suis très contente de prestations.
Bonjour Ale,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt !
Cordialement,
L'équipe Optical Center Montpellier
il y a 8 mois
Je suis ravie du service d optical center et particulièrement le professionnalisme de Sabrina. Très à l écoute et patiente.
PAULINE ET DORIANE sont très professionnelles et à l écoute. Très sympathiques
Entretien très complet
Vendeuse Lindsay de très bon conseil ++
Personnel agréable et de très bon conseil.
J'y retournerai sans souci !!!
Prendre un rendez-vous ne sert à rien . Dernier arrivé premier servi !!!
Merci au revoir
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité.
Afin que nous puissions faire une enquête interne, nous vous invitons à nous contacter, soit par mail : [email protected], soit directement en magasin.
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 8 mois
Personnel très professionnel et aimable
très bon accueil et très bons conseils
Accueil très sympathique,pro ,a l'ecoute.
bonsoir ,j'ai eu besoin de vos services l'année derniére pour une nouvelle paire de lunettes...
aprés plusieurs essais ,les trouvant trop fortes pour ma vue .le commercial qui m"avait reçu m'avait conseillé de con tinuer à les porter
mais en vain ,j" ai renoncé...que dois je faire
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des experts en optique lunetterie. Ils mettent à votre disposition leur expertise et leur professionnalisme afin de vous accompagner dans le choix de vos équipements. Nous vous invitons à revenir en magasin dans le but de trouver une solution ensemble.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 8 mois
Ne connaisse pas leur travail et ne veulent pas reconnaître leur erreur. A fuir
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des experts en optique lunetterie ou audition. Ils mettent à votre disposition leur expertise et leur professionnalisme afin de vous accompagner dans le choix de vos équipements. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos enseignes.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 8 mois
Très bien accueilli et conseillé, qui a su faire preuve de patience et d’implication pour le choix de la monture de mon fils. Nous avons passer un très bon moment.
Au top
Contrôle de la vue pas réussi par le spécialiste de Optical center Antibes donc la paire de lunettes pour vision de loin n est pas conforme à la vue de l œil gauche
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des experts en optique lunetterie. Ils mettent à votre disposition leur expertise et leur professionnalisme afin de vous accompagner dans le choix de vos équipements. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos enseignes.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 8 mois
Excellent accueil par un personnel aimable et professionnel
Très bon service après vente
