Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Je tiens à exprimer toute ma reconnaissance envers Maryline pour ses excellents conseils à Optical Center Manosque. Elle a su m’écouter, comprendre mes besoins et me guider avec professionnalisme et bienveillance. Son expertise et sa patience ont vraiment fait la différence. Merci Maryline pour votre aide précieuse !
Olivia GLASER
Absolument ravi de mon expérience chez OPTICAL Center à Vandoeuvre-Les-Nancy.
Marjorie qui m’a accompagné pour le renouvellement de mes lunettes et aussi pour mon premier essai de lentilles de contact. Elle a été de très bon conseil, patiente et pédagogue ce qui est très appréciable lorsqu’on doit apprendre à mettre ses doigts dans les yeux !
Très bon service client, rien à redire, je recommande !
Très bien, bon contact avec la personne qui a très bien géré la prestation, rapidité aussi pour la récupération de mes lunettes, rien à dire, si il faut y aller.
Je tiens à féliciter sincèrement la vendeuse pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a su me conseiller avec beaucoup d'attention et de patience, et a fait preuve d'une grande connaissance des produits. Grâce à son aide, j'ai trouvé exactement ce que je cherchais, et l'expérience d'achat a été vraiment agréable. C'est un plaisir de recevoir un service client aussi impeccable. Bravo à Sarah
Professionnel, aimable, bienveillant et souriant.
Je repars même avec des petits cadeaux.
Foncez sans réfléchir !
Merci Amine 😊
Très belle accueil ! Merci à l’équipe
Aussi bien pour les lunettes que les appareils auditifs
Très déçue je ne peux pas porter mes lunettes progressives
1ere fois l'axe était pas bon après correction je ne peut toujours les mettre
On me propose de choisir une autre monture bien sûr les verres devront aller dessus ce qui veut encore plus petits ou bien de payer de nouveaux verres
Alors que j'avais un doute depuis le départ sur la monture trop petite pour des progressives ceci confirmé par l'ophtalmologue donc je me retrouve avec 2 paires que je ne peux pas mettre
Par contre ma fille satisfaite
Pour ma part je n'y retournerai plus
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des experts en optique lunetterie. Ils mettent à votre disposition leur expertise et leur professionnalisme afin de vous accompagner dans le choix de vos équipements. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos enseignes.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 8 mois
Accueil chaleureux, très bien conseillé. L equipe au top !
Suivi depuis deux ans par lindsay. J'ai pu obtenir une vérification de ma vue. Les conseils ont étés pertinents et à la fin de mon entretien un dépistage de l'audition m'a été fait et expliqué. Merci
La vente en elle-même s'est très bien passée. Néanmoins, malgré une grande prise de précautions au sujet des lunettes, celles-ci se dégradent beaucoup. Les vis qui retiennent les verres qui se dévissent seules. Le verre qui tombe. Le faire remettre en boutique pour qu'il retombe une semaine plus tard. Malheureusement, le produit n'est pas de la qualité que j'espérais. Ce n'est pas la première paire de lunettes de la marque Level que je possède et je ne pense pas reprendre cette marque malgré son avantage au niveau tarifaire.
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et nous vous remercions de nous avoir remonté cette information. Sachez cependant que la qualité de nos produits est une priorité pour nous. Si vous avez des questions complémentaires, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 8 mois
Le seul problème est que j'ai du payer 162,10 € pour ma paire de lunettes, sans trop d'explications COMPREHENSIBLES , ( pas eu de devis papier )soit disant que ma mutuelle avait baissé les remboursements , donc j'ai contacté cette mutuelle qui m'a confirmé la baisse , mais loin des sommes données par la personne qui m'a reçue, et ma dernière paire achetée dans votre magasin en 2022( pas de renouvellement de lunettes en 2023) m'avait couté 0€ !!! J'avais précisé au départ : pas d'antireflet,
ni rien d'autre dans le genre , j'avais émis l'idée de changer uniquement les verres sur mon ancienne paire : pas possible, pas droit à la 2ème paire gratuite (?), qui ne me sert absolument pas !! ( toutes les factures sont à votre dispositions. Déjà des problèmes avec mes appareils auditifs, qui sont dans leurs boite, cause grésillements, dès que je bouge la tête, mais on me dit que ce n'est pas vrai ou que c'est normal ! ; donc je suis une menteuse ? Eu où figurent mes réductions : 48€ fidélité,30€ anniversaire ? Mes prochains achats de lunettes ou autres, seront donc à l'avenir, par obligation, effectués chez d' autres enseignes !!
Bonjour Anny,
Nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. Nous vous garantissons que nos équipes sont attachées à la transparence des prix pratiqués. Si vous souhaitez que l'on échange plus amplement sur votre situation, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 7 mois
Accueil et service au top, grand choix de montures, fabrication des lunettes en moins d’une semaine, je suis très contente de cet opticien
Accueil chaleureux, opticiennes et opticiens tres à l' écoute et de très bons conseils. Magasin lumineux et spacieux. Délais respectés et lunettes bien réglées. Je recommande vivement
Personnel aimable, lunettes bien conseillée , appareils auditifs bien suivis.
Reçu par deux charmantes jeunes femmes efficaces, rapides; la décision d'une part et la livraison d'autre part; super !
Bonne aide à choisir le style qui me tentait
Une consultation audio avec David. Sympathie et professionnalisme au menu. C'est parfait.
