Lentilles commandées en décembre 2020 on me dit que l’on appelle quand c’est bon nous sommes en juillet 2021 et à ce jour aucun appel. J’ai moi même appelé à plusieurs reprises on vous rappelle aucun rappel. Je suis passée en magasin pareil on a beaucoup trop de monde il faudra repasser. Aujourd’hui on me reçoit mais il faut que je paie d’avance et me fasse rembourser par ma mutuelle car j’aurais dû le préciser lors de mon appel et en faire la demande par écrite.
Pour finir mes lentilles ne peuvent soit plus être commandé sous cette marque et je dois prendre d’autre lentilles au double de prix.
J’avais choisi cette opticien quand je suis arrivée dans la région et bien tant pis je vais retourner chez mon ancien ou la qualité avec le client est pris avec attention. Les demandes de remboursements sont faites automatiquement le client ne poirotte pas en magasin et on ne lui fait pas faire des choses absurdes. Cela m’attriste de voir dans quel mouvement va le monde du commerce. Elle me manque cette époque où on était plus qu’un client et pas seulement juste bon à passer à la caisse.
Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement surpris d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité.
Afin que nous puissions faire une enquête interne, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]. Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement
L'équipe Optical Center
Par Optical Centeril y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.
Très bonne journée,
Cordialement,
L’équipe Optical Center
Par Optical Centeril y a 3 ans
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Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.
Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.
Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.
Cordialement,
L’équipe Optical Center
Par Optical Centeril y a 3 ans
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Par Optical Centeril y a 3 ans
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L’équipe Optical Center
Par Optical Centeril y a 3 ans
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Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.
Cordialement,
L’équipe Optical Center
Par Optical Centeril y a 3 ans
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Merci pour votre avis et votre appréciation.C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !
A très bientôt
Cordialement,
L’équipe Optical Center
Par Optical Centeril y a 3 ans
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Je suis allée à la boutique pour apprendre à mettre à mes lentilles. Tout le temps nécessaire à été pris, un véritable pas à pas. Et maintenant je mets mes lentilles sans problème. Et la boutique est superbe
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Cordialement,
L’équipe Optical Center
Bonjour,
Comme il est très fréquent que les mauvais avis soient donnés, je pense que les bons, les très bons voir excellents soient connus de tous.
L'équipe d'Optical Center Firminy, menée par sa responsable Cécile est une véritable équipe soucieuse du service qui doit être rendu à ses clients, particulièrement Nadir qui fait tout ce qui est humainement possible pour que le client ou le visiteur qui entre dans la boutique reparte satisfait. Dernièrement, aujourd'hui même, j'ai été plus que satisfait, ayant perdu mes lunettes de vue Nadir en accord avec sa responsable Cécile ont refait mes lunettes en un temps record.
J'aimerai dire que c'est exceptionnel mais il n'en est rien car comme je l'ai dit plus haut, c'est cette façon de faire quotidienne qui est exceptionnelle.
Je recommande donc cette boutique ET cette ÉQUIPE pour son sérieux, son professionnalisme et son écoute.
Si je pouvais mettre toutes mes étoiles du ciel pour dire Ô combien je suis très satisfait je le ferai .
Cordialement
M. BOUZID
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A très bientôt
Cordialement,
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il y a 3 ans