AVIS AUTHENTIFIÉ
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très déçue je suis cliente depuis de nombreuses années, ...
très déçue je suis cliente depuis de nombreuses années, cela fait 3 ans que le service laisse à désirer, 2 mois pour récupérer à chaque fois mes lunettes aucun suivi il faut à chaque fois que je contacte mois même ma mutuelle et cherche à savoir ou en est mon dossier, je fais le travaille à leur place franchement très déçue et décevant. La qualité des lunettes, plus on avance plus elle est très mauvaise et très chère.
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement.
Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité.
La qualité du conseil apportés à nos clients est essentielle.
Soyez également assurée que nous sommes attachés à la qualité de nos produits et que nous nous engageons à proposer les meilleures offres du marché.
Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 2 ans