AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Mauvaises mesures et beaucoup beaucoup d'attente avec une porte de garage condamné en attendant la fabrication de la nouvelle porte!
Geste commercial très minimaliste
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Pouvez-vous me laisser vos coordonnées à l'adresse mail suivante [email protected] afin de me renseigner sur votre dossier ?
Cordialement,
Le service client Tryba Bas-Rhin
il y a 6 ans
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Techniciens sérieux et très professionnels
Chantier clean
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Parfaite installation
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif, qui nous encourage à continuer de progresser dans la qualité de nos prestations.
Nicolas Stéphanoff
Concessionnaire Tryba
il y a 5 ans
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Cela fait trois fois que je passe Tryba et le service apporté à toujours été excellent.
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Fixation du délai de pose trop long alors que le remplacement d'une fenêtre était relativement urgent suite à un cambriolage .
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba pour changer votre fenêtre dans ce contexte particulier, et vous présentons nos excuses concernant les délais.
Si vous souhaitez qu'un point soit fait sur votre dossier, nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse sc @ tryba.fr
À votre écoute, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
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J'ai fait changer, par Tryba Lyon 6ème, 6 fenêtres de ma salle de séjour.
Le contact commercial a été très bon. Le rendez vous d'installation a été pris rapidement. La mise en place s'est bien passée et la salle de séjour a été laissée propre.
Une petite pièce manquait sur une fenêtre : j'ai rapidement était prévenue que la pièce était en commande et un rendez-vous pris dès réception.
Les fenêtres installées répondent bien à mon attente.
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bon travail
Bonjour M. WEISS,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que le résultat vous donne satisfaction.
Belle journée
il y a 6 ans
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Excellence du produit
Peut mieux faire pour la pose
Bonjour Gap34,
Merci de votre confiance, nous sommes heureux de lire que la qualité de nos produits vous apporte satisfaction !
N'hésitez pas à reprendre contact avec le point de vente avec lequel vous êtes en relation pour votre nouveau projet, l'équipe est à votre écoute pour vous accompagner.
Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
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Nous voulions remplacer nos anciennes huisseries (bois et simple vitrage) par des huisseries en aluminium et en double vitrage.Des amis nous ont conseillé l’enseigne Tryba.
Nous avons été écouté, les délais ont été respectés Le travail est très sérieux . Le résultat est bluffant. ( esthétiquement, phoniquement et en isolation).
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Concessionnaire très sérieux et professionnel. Pose de très bonne qualité.
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Du devis jusqu'a la fin du chantier, toutes les phases ce sont parfaitement deroulees. Les dates et les delais ont ete respectes. Je recommande cette marque.
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Commercialement très satisfait.
sur l'installation aussi : satisfait, manque juste un peu de finition sur les murs extérieure.
pas de quoi ne pas recommander Tryba ;)
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant vos nouvelles menuiseries !
N'hésitez pas à reprendre contact avec le point de vente si nécessaire concernant les finitions.
Merci de votre confiance, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
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Travaux catastrophiques : murs arrachés (rénovation) et troués, cadres de travers et rayés, percés n'importe comment, volets qui bloquaient ou frottaient. Attitude des membres de l'agence hautaine et méprisante, scandaleuse : propositions de solutions de fortune avec des arguments bidons (comme si je ne comprenais rien à une fenêtre) interventions inutiles (problèmes qui réapparaissait en quelques jours)... j'ai dû batailler de longs mois pour que le chantier soit repris (enfin par une personne plus compétente). Je ne veux plus entendre parler de Tryba.
Je rajoute qu'au départ le devis était peu clair (venue par parrainage, je devais bénéficier de la pose gratuite, mais soit disant le devis prenait en compte déjà une remise de 25% que le commercial ne pouvait pas faire apparaître... je n'ai donc jamais pu connaître le prix de départ. Avec la pression pour bénéficier des mesures fiscales dans les temps (je venais d'aménager dans ce logement donc peu de temps pour me décider), le commercial a refusé de refaire le devis.
Bonjour Mme B.
Nous vous présentons nos excuses pour le déroulement inhabituel de votre chantier. L'ensemble des points bloquants ont été réglés et le coulissant a été refait entièrement à charge du concessionnaire comme convenu avec vous.
Un geste commercial a également été effectué par le point de vente.
Bonne continuation, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
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peu de suite à ma déclaration de sinistre (déformation de la porte d'entrée) malgré le passage par 2 fois des monteurs et l'envoi de photos explicites
Bonjour Monsieur L.,
Votre dossier est bien suivi, le matériel nécessaire à la mise en conformité a été commandé. Vous allez être recontacté par le point de vente dès disponibilité, au mois de septembre.
Restant à votre écoute, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
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Délais non respectés et plusieurs jour avec début de pose sans finir car éléments manquant 7 mois entre la signature du devis et la pose finalisée
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Équipe très professionnel travail bien fait rien à dire
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Nous en sommes au troisième achat, porte entrée, porte fenêtres, baies coulisantes et volets roulants, à savoir que pour une rénovation il convient de demander des explications précises avant de passer commande. satisfaits des interventions.
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Fenêtres de très bonne qualité (T84). Belle finition et la robustesse semble au rendez-vous.