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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Bon produit et très bonne équipe de pose
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Génial. Plus aucun bruit de la rue et pas de visibilité pour les voisins.
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RAS. Produit conforme à sa réputation, et qualité de la pose impeccable. Techniciens compétents, efficaces et sympathiques.
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Le commercial à répondu à mes attentes.
Le métreur à choisi le bon profil pour adapter au mieux par rapport à mes ouvertures de fenêtres.
Les monteurs ont fait du beau travail, soignés.
Le point de vente était Tryba à 68300 Saint-Louis
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équipe a l’écoute. Réponses à nos questionnements sans délais. poseur de porte: travail propre, très bonne finition.
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Nous avons commandé le modèle Villandry qui est censé avoir des feuilles vertes comme sur la photo du catalogue et des clématites bleues comme indiqué sur le bon de commande MAIS le modèle n'est pas du tout conforme à la photographie : les feuilles sont jaunes-marron et les fleurs blanches.
TRYBA n'a rien voulu faire pour nous et maintient que les couleurs sur notre porte, bien que différentes de la photographie, sont celles prévues pour ce modèle même s'il est flagrant qu'elles n'ont rien à voir avec le modèle visible sur Internet et le catalogue.
Aucun geste commercial non plus.
Nous sommes donc très déçus, surtout quand on connaît le prix de la porte.
Très mauvaise communication aussi, nous avons sans cesse dû rappeler nous-mêmes Tryba pour obtenir des réponses à nos questions.
Bonjour M. Guignard,
Nous sommes navrés que le modèle de porte que vous avez choisi ne corresponde pas à vos attentes d'un point de vue esthétique. Toutefois, et comme évoqué lors de notre échange téléphonique, celui-ci est bien conforme à la commande, les couleurs présentes sur nos catalogues n'étant pas contractuelles !
Nous allons faire remonter l'information au service qui édite les catalogues afin de voir si les couleurs peuvent être modifiées pour se rapprocher davantage de la réalité.
Cordialement, le Service Consommateurs
il y a 4 ans
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Je suis très satisfaite de l'installation de ma porte autant pour la qualité du produit que pour l'exécution de la pose
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Portes et fenêtres de très bonnes qualités. Solide, sécurisé, très bonne insonorisation.
Bonjour,
Merci d'avoir choisi Tryba pour le changement de vos menuiseries et sommes ravis que la qualité du produit vous donne satisfaction.
Bonne journée
il y a 4 ans
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Du devis à la pose, pas de surprise. Délai tenue précisément. Qualité reconnue. Les poseurs des professionnels
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Très satisfaite du produit exactement ce que je voulais
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La porte d'entrée n'en est pas une et pour corriger Tryba propose de remplacer le vantail pour un montant de plus de 1000 euros. Histoire de fou.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre enseigne pour votre projet et sommes navrés de lire votre avis concernant votre porte.
En effet, vous avez choisi, afin d'avoir un maximum de clair de jour, une porte-fenêtre à usage de porte d'entrée, dans notre gamme "Accès" pour correspondre à votre budget.
Les produits posés sont conformes au devis signé et validé par vos soins. Après réception des travaux, vous avez repris contact avec le point de vente car le vitrage clair ne vous satisfait pas. C'est pourquoi un devis pour un nouveau battant avec un vitrage plus occultant, dans une gamme supérieure, vous a été proposé pour répondre à votre demande.
Cordialement, le Service Consommateurs
il y a 4 ans
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Fenêtre en aluminium de qualité et montant très fins. Travail propre et équipe sérieuse
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Installation très professionnelle
Super qualité même si le prix est assez élevé
Délai un peu long mais parfaitement tenu Très satisfait
Bonjour,
Nous vous remercions de votre confiance et somme ravis de lire votre satisfaction à l'égard de nos produits et de nos poseurs ! Nous vous présentons nos excuses pour le délai.
Bonne journée
il y a 4 ans
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Equipe de pose sympathique. Delai respecte. Telecommande generale des volets non recue a ce jour
Bonjour Mme Harlaut,
La demande est bien en cours par notre concessionnaire pour la télécommande générale des volets, et vous allez être recontactée très prochainement.
Merci de votre confiance, le Service Consommateurs
il y a 4 ans
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Bonne équipe de pose mais technicien obligé de venir à 2 reprises quelques jours plus tard pour finaliser certains réglages
Bonjour M. Herambourg,
Merci d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles fenêtres !
Nous vous présentons nos excuses pour les soucis rencontrés à la pose, l'intervention d'un technicien SAV a permis de parfaire la pose et les réglages.
Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 4 ans