Équipe de poseurs trÈs professionnelle qui a fait un excellent travail et nous a donne toutes les explications
demandÉes
travail vÉrifie avant de partir documents dÉlivres et dÉmarches indiquÉes pour garantie ou tout autre problÈme
En effet sur les 5 portes-fenêtres posées 4 ne restent pas en position ouverte en position passage libre ce qui est très gênant surtout dans notre séjour, il faut donc caler les portes avec une chaise pour conserver le passage libre sur notre balcon. il y a donc un réglage à effectuer pour remédier à cet inconvénient.
de plus nous avions demandé des ventilations auto-réglable sur 4 portes-fenêtres, mais il nous a été livré des ventilations fixes isola 22 si bien que lorsqu'il y a du vent l'air a un débit considérable sur les ventilations et provoque un bruit de fond très désagréable, la nuit cela nous empêche de dormir. donc il faut nous changer ces ventilations qui ne sont pas adaptées à notre appartement situé au 15° étage en plein ouest.
Sur l'ensemble, depuis le premier contact jusqu'à la fin des travaux, je suis satisfait, si j'ai d'autres interventions à faire je reviendrai
chez vous.
Plusieurs fenêtres étaient rayées sur le pvc ainsi que la porte d'entrée en alu dès la réception de la marchandise avant pose , nous avons constaté à l'installation que les paumelles n'étaient pas mises de niveau à l'usine. l'équipe de pose a dû repercer l'emplacement des paumelles afin de remettre les fenêtres de niveau. le prix est excessif donc nous attendions un produit de qualité irréprochable.
Si tous les ouvriers poseurs étaient comme ceux que j'ai eu ,propreté du chantier ,début des travaux vraiment à l'heure ,leur patiences leur gentillesse pour explication de leur chantier , rien à redire ,par contre ,j'aimerais que vous fassiez un peu plus de promotions sur vos produits ""tryba"" merci et bon vent........
Deux présentations de l'équipe de pose pour ma fenêtre. j'ai perdu une journée de congé car à la première présentation il manquait du matériel (des équerres). 2 ème présentation j'étais absent, mais un personnel de l'équipe tryba a eu la gentillesse de récupérer les clés de mon appartement. au final, j'ai perdu pécuniairement une journée de congé, mais la pose finale de ma fenêtre tout est nikel.
Des renseignements, des conseils contradictoires ; une isolation phonique attendue, qui n'est pas au rendez-vous ; un changement de fenêtres demandé en neuf, mais une pose en rénovation faute de métrages qui sont réalisés de façon hyper "prudentielle" ; de la même manière, des jointoiements trop larges (tels que certains joints de compression ne suffisaient pas à eux-même ou encore, 2 volets au rdc en façade ont dû être "repris" pour les agrandir en largeur de 0,5 cm et 1,5 cm) ; des coupes d'onglet qui ne sont pas nettes (voire disjointe -1 fenêtre au rdc en façade a dû être refusée et remplacée-) ; les compas des oscillo-battants qui frottent sur le dormant (une remise financière a été accordée) ; des menuiseries aluminium qui ne sont pas nettoyées en fin de chantier
Délais de livraison tout compte fait trop longs
premier produit livrés sur mesure mal fabriqué quant au cintre qui n'est pas tout à fait bon, même si cela se monte et couleur fournie différente des autres volets déjà en place...par gentillesse j'ai quand même conservé et accepté le produit.
puis deuxième commande en cours, pas montée car fabrication avec carrément erreur de modèle et type de volet.....donc reparti pour refabriquer et pour des semaines, mois de délais supplémentaires....
deux essais, deux séries d'erreurs, difficile pour une marque qui se dit au top, même si à ce jour je n'ai pas encore d'avis sur la qualité des produts dans le temps puisque ce sont mes deux premier volets alu isolants....pourtant bien chers...
Nous avons changé nos vieilles fenêtres par des fenêtres + volets roulants alu.
la partie commerciale s'est très bien passée et les produits semblent de bonnes qualité.
par contre, nous avons été déçus de la pose : équipe très agréable mais :
- très peu outillée
- finition non soignée
- mauvais nettoyage du chantier : traces noires des mains des poseurs
- mauvais réglages : notre fils n'arrive pas à fermer la fenêtre du salon tellement elle est dure à fermer
- la commande des volets roulants n'est pas fiable : il est fréquent qu'un volet se bloque lors de la remontée ou de la descente
1° l'esthétique n'est pas à la hauteur de la qualité :
aucune recherche au niveau des poignées.
les 3 vitres des ventaux de la baie ne sont pas de la même hauteur.
la largeur du montant entre la partie fixe et le ventail de fermeture est beaucoup trop importante.
2° l'équipe de pose, très sérieuse, ne parle pas un mot de français :
dialogue de sourd.
pas de réponse à mes questions.
3° le passage du commercial en fin de chantier serait appréciable.
Tout est presque parfait chez triba, de la qualité du produit à celle du contact client.
cependant, la commande est très complexe et reste quasi impossible à vérifier.
ensuite il y a eu une erreur de référence qui a obligé à une pose en deux temps.
Pour la prise de commande,pas de problème.
éléments de pose non adaptés :gonds pour scellements livrés ;alors qu'il fallait des gonds à visser dans les montants en bois
donc perte de temps et prise d'un nouveau rendez-vous.
pas de suivi commercial
L'aspect des 2 fenêtres aluminium posées fait confiance, c'est propre et parait solide.
en attente d'une petite retouche pour un retour en alu au lieu de plastique
mes 4 baies vitrées tryba pvc (5 ans) ont toujours un bel aspect, juste quelques problèmes de pose sur une baie vitrée déjà remis en ordre par tryba (il y a 4 années)
J'équipe de pose est partie le dernier jour sans terminer l'isolation du coffre des volets et sans nous prévenir. nous avons rappelé la société et le commercial dès le lendemain matin. la réactivité a été bonne et le travail bien réalisé.
AVIS AUTHENTIFIÉ