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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Délai de pause un peu long (signature du devis le 17/12/2017 et pause le 15/03/2018), ce qui a ralenti mes travaux d'isolation.
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Suite à une erreur de métrage le délai de fabrication pour une nouvelle fenêtre s'est avéré trop long ( 6mois d'attente)
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Travail propre et soigner, finition très correctes, que du positif, pas de surprise que ce soit sur la pause des fenêtres il y a un an ou celle de ma porte d'entré cette année.
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La qualité de l'équipe de pose fait l'objet d'une note très moyenne car: 1. ils ont cassé un bouton d'ascenseur et ont eu du mal à le reconnaître malgré l'évidence; 2. ils ont été très pressés de partir le dernier jour et n'ont rangé qu'à moitié les meubles qu'ils avaient déplacés; 3. bien qu'ayant balayé un peu, ils ont laissé le chantier assez sale; 4. une porte qui ne fermait plus correctement et un mauvais re-branchement d'un volet roulant m'ont obligé à faire revenir une intervenant tryba 3 jours après la pose. je me serai attendu à une meilleure qualité de service, vue le prix du produit (10.000 €) et les arguments de vente avancés au départ; une certaine déception, donc.
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Bon contact pour la vente et mauvais pour le suivi des travaux!!
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Je ne peux estimer car très récent - le 8 est à ce jour je dois manipuler le cliquet pour bien rabattre la poignée sur le bas !
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Quelques finitions bâclées, grille d'aération manquante sur une porte (oubli du technicien lors de la prise de mesure pour le changement de la fenêtre en porte)
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Bonne relation clientèle, travail soigné, je recommande
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tres bonne prestation travaux rapides et propres delai respecte petit bemol sur le service apres vente un peu long pour les reglage
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le délai, le concessionnaire va revenir vers vous pour l'intervention des réglages.
Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
il y a 7 ans
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Installation d'une porte fenetre en pvc securisé. travail propre et professionnel de l’équipe de nîmes.
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Devis, délai et réalisation, tout est parfait. rien à dire, entreprise à recommander sans modération !
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Produits de qualité au service d'équipes, commerciale et de pose, professionnelles.
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Nous avons changé une porte fenêtre et une fenêtre de cuisine nous sommes globalement satisfait du produit et de la qualité de la pose. toutefois je regrette que le montant central soit un peu trop épais (la porte fenêtre équipée d'une serrure). c'est juste une question esthétique. par ailleurs il est dommage qu'on ne puisse pas percer dans la fenêtre pour fixer le détecteur d'alarme sans annuler la garantie. l'équipe de pose nous a proposé de coller le dispositif de détection d'ouverture (avec du ruban adhésif double face) j'espère que cela tiendra avec le temps. le temps entre la commande et la pose reste long (4 mois commande signée en décembre 2017 et posée en avril 2018). en ce qui concerne le crédit d'impôt l'information n'est pas très claire. peut -on bénéficier du crédit 30% sachant que le devis a été signé en 2017 et la facture finale soldé en 2018. quand et comment déclarer la pose ? malgré ces remarques je recommande tryba dont nous sommes clients depuis plusieurs années.
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Le vendeur connaît bien le produit qu'il vend. fenêtres de qualité. maintenant à voir dans le temps. les fermetures semblent solides. les poseurs étaient très professionnel. rigoureux. sérieux. très satisfaite dans l'ensemble.
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Bonjour, vous m avez envoyer ce lien pour activer ma garantie. je ne comprends pas pourquoi je dois egalement repondre a une enquete de satifaction... ce n'est pas pertinant pour activer ma garantie. merci yvonne
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Je suis satisfaite de la qualité et de la pose des fenêtres tryba
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Pour la qualité du produit, il est un peu tôt pour se positionner... je ne peux noter que l'esthétique en attendant de voir la tenue dans le temps du produit. le commercial tout comme les poseurs ont été très agréables. ce fut bien moins le cas de la personne qui a appelé pour la prise de rv pour la pose, avec au final un rv avec un délai très long (1 mois après la mise à disposition de la fenêtre) et un jour peut arrangeant pour moi (entre 2 jours fériés).
