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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
il est inadmissible que pour activer une garantie je sois obligée de répondre à des questions
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J'ai surtout été frappé par la grande cohérence entre : la rigueur et la qualité du produit par rapport à la publicité, la rigueur et la clarté de la démarche commerciale le soin apporté au métrage et au suivi du chantier la grande qualité de l'équipe de pose. bref, le chantier achevé, on a vraiment l'impression d'avoir eu affaire à une entreprise pour laquelle la notion de démarche qualité a vraiment du sens. ce n'est malheureusement pas si fréquent que cela !
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Equipe très professionnelle , à l'écoute des différents problèmes les fournitures sont de très bonne qualité chantier réalisé en 2 fois avec application et très grande propreté nous recommandons ce professionnel et nous sommes en attente des gains énergétiques annoncés lors de la présentation par le commercial compte tenu de l'investissement non négligeable
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La qualité c'est tryba, rien à jeter, tout est parfait !
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Lors de la dépose de la fenêtre précédente une partie du mur a été abimé et une fissure subsiste sous la fenêtre et une autre sur la gauche de celle-ci. les fissures ont été simplement rebouché à l'acrylique mais je voulais, en cas d'éventuels soucis futurs dû à ces fissures, qu'il en soit fait mention dans ce compte rendu. en dehors de cela le travail est propre et je suis satisfait du produit.
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Je suis tres satisfait du travail accompli par les deux poseurs qui forment une excellente équipe
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La poignée de la porte fenêtre de la cuisine est positionnée à 77 cm au lieu de 107cm comme prévu dans le devis 191026026 du 29.01.2016 et la facture 191018114 du 12.05.2016. ( probablement pour personne handicapée ). erreur de livraison ? porte à changer s'il vous plaît.
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Il est regrettable que l'équipe de pose se soit autorisée à faire un trou dans un volet battant qui étant mal positionné a été " caché " . m'en étant rendu compte dés leur départ il aura fallu attendre le constat par une personne en charge des interventions " dépannage " qui elle est on ne peut plus sérieuse puis nécessairement le délai de mise en fabrication d'un nouveau volet qui a été installé correctement par cette personne . la fixation intérieure des volets extérieurs a elle aussi du être reprise en partie par ce monsieur car il était impossible de bloquer les volets avec certains crochets crémaillères ( 22 à installer ) et barres de sécurité ( 12 à installer )
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La poignée de tirage n'a pas pu être posée sur la porte balcon car elle manquait. l'équipe de pose s'est engagée à le signaler à l'entreprise tryba et m'a assurée que ces derniers prendront contact avec moi afin de convenir d'un rendez-vous pour la pose de cette poignée.
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Contact commercial magasin et chargé d'affaire très disponible durant le suivi et déroulement des travaux. l'équipe monteurs à l'écoute du client laissant grande satisfaction à la fin du chantier. respect des délais et des devis suite à une petite difficulté lors du réglage de la porte du garage. peut-être serait-il utile que le monteur puisse contacter une personne compétente par téléphone pour avis professionnel. manque la possibilité sur le site de pouvoir régler factures par prélèvement cb très satisfait par la marque tryba pour ses produits et de ecotherme coulommiers pour la réalisation et la prise en charge de notre projet.
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M. trouve qu'il y aurait des progrès à faire sur la qualité du produit, il avait trouvé mieux, mais ce n'était pas de marque françcaise -
