Avis sollicité par Custplace
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Publié à l'origine sur Custplace
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Je tiens à remercier particulièrement monsieur morassi pour son professionnalisme et son dévouement à trouver des solutions lorsqu'il y a un problème technique. de plus je félicite aussi george et son équipe pour leur efficacité, leur rapidité et leur propreté sur le chantier. bravo a tous !
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Par expérience, une totale confiance envers la fabrication et la pose tryba. une garantie et un sav sans faille.
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Nous sommes globalement très satisfait. juste les petites reprises d'enduit qui ne sont pas top (2ème fois); sans doute à améliorer.
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En posant mes nouvelles fenêtres, le poseur a contrôlé les anciennes et j'avais un problème avec un volet. il me dit que le moteur est hs. il a été posé le 16 juin 2008. je pense faire confiance à tryba alors j'espère que cette grande enseigne va faire le nécessaire pour changer un moteur qui n'a que 7 ans!!!! ce n'est pas normal !!! maintenant j'ai 8 moteurs comme cela si je dois les changer tous les 7 ans cela risque de me ruiner!!!
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Le délai entre la date de la commande (foire de paris avril 2015) et la date de livraison (octobre 2015) est un peu long, mais tant que le délai est respecté, aucun reproche ne peut être fait. j'apprécie tous les jours cette nouvelle porte d'entrée qui laisse passer la lumière et qui rend la vie plus agréable... tryba c'est plus qu'un constat, c'est la garantie du bien-être.
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La porte ayant été installée hier, il m'est difficile de parler de la qualité du produit. cela se confirmera, je suppose, sur le long terme.
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Difficile d'évaluer la qualité, il faut voir avec le temps. les finitions sont propres, hormis les poignées de portes secondaire. j'attends l'intervention d'un technicien sav pour changer un gond de porte defectueux à la pose
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Commercial sérieux, quant aux poseurs, très sérieux et compétents
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Il y a des salissures noires sur les joints blancs parties intérieures des parcloses de plusieurs fenêtres, impossible à nettoyer par nous même. nous devons revoir le commercial cette semaine 51/2015
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Première livraison de la fenêtre de cuisine avec grille de ventilation, alors que j'avais signalé au métreur, puis confirmé par mail à l'agence de vierzon qu'il ne fallait pas. retour de la menuiserie à l'agence et nouvelle commande, pose ce jour, alors que la commande a été passée sur la foire de paris le 13 mai 2015 ! 5 mois et demi... heureusement que le produit est de qualité.
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Excellent contact technico /commercial bon rapport qualité/prix respect du délai d'exécution résultat tel qu'attendu
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