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Avis sollicité par Custplace
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Publié à l'origine sur Custplace
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Super mais c de fin juin pose de fenêtres au octobre et volet mois de novembre
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Je n'ai pas encore vu le produit final installé dans ma maison à carantec (résidence secondaire). mais les photos donnent une très bonne impression.
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Lors de notre rendez-vous de prise de commande le commercial nous a dit qu'il nous offrirait l'horloge de fermeture automatique centralisée des volets, mais comme il ne l'a pas marqué sur le devis cela n'a pas été fait
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Pour la qualité du produit , à voir dans le temps ,après un certain usage.
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Très bon travail, très professionnel, finitions impeccables, pas de dégat
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Dans l'ensemble, nous sommes satisfaits. petit bémol: nettoyage pas effectué à 100% (poussières oubliées derrières certains volets et morceaux de verre à l'extérieur non nettoyés). des trous dans la pierre pour la porte fenêtre installée.
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J'attends un contact pour des finitions qui ne me semblent par urgentes je voudrais connaitre vos date d'ouverture sur juillet et août si je n'ai pas le temps de m'en occuper avant je suis très satisfait de ce qui a été réalisé et espère le rester
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Le délai n'est pas imputable à tryba mais à la défaillance du concessionnaire, défaillance qui a été rattrapée de façon magistrale par tryba. je remercie tryba et son service clientèle pour son action efficace et sans inconvénients pour moi..
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Je suis très content du travail effectué par les poseur très pro
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Délai de pose respecté par rapport à la date prévue, juste un bémol sur le ménage après le départ des employés.en effet vu la qualité de vos produits il est regréttable que le nettoyage des vitres n'a pas été effectué !
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Très satisfait de l'équipe de pose, bon contact, à l'écoute du client, travail soigné; ainsi que du personnel de l'agence d'ales.
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Dommage que pour activer la garantie, je sois obligée de répondre à toutes ces questions !
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Nous sommes satisfait du contact avec le commercial lors du 1er rdv ainsi qu'avec l'équipe qui a pris les mesures et effectué la pose. en revanche, nous avons été très déçus de la façon dont la personne qui nous a fixé le rdv lors de notre rappel nous a répondu (très agressive). je tiens à signaler également ma déception de constater qu'à l'agence de st orens (31650), la personne qui m'a reçu la 1ère fois pour la prise de rdv fumait à son bureau... (très aimable malgré tout, mais pas terrible pour moi qui me déplace pour prendre rdv, enceinte et avec une enfant de 2 ans). cf loi evin.... j'espère que mes remarques seront prises en considération. en revanche, tout a fait satisfait de la pose. cordialement
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Je recommande tryba pour la qualité de ses produits que nous utilisons depuis plus de 15 ans. l'équipe de poseur est attentive à bien protéger les différents lieux où elle travaille. beaucoup de professionnalisme et de dynamisme. sans aucun doute bonne route à vous tous chez tryba.
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Les meneaux de la porte fenêtre du salon sont beaucoup plus larges (19cm) que ce qui était prévu. en effet le devis-commande annonçait des dimensions clair de jour : 448*1998 alors que la réalité est 402*1887, soit une réduction en largeur de 4,6 cm pour 3 battants = 13,2cm !!! déception pour cette porte-fenêtre, car nous avions choisi une gamme ta800oc+ pour optimiser le clair de jour.
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Obligation de noter certains critères pour enregistrer la garantie alors même que l'installation vient d'être réaliser. comment évaluer la qualité du produit ou celle de la pose dans ces conditions?
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Travaux réalisés en 2 fois (5 fenêtres et 1 baie vitrée) produits d'excellente qualité. première pose irréprochable et nettoyage parfait, équipe très professionnelle. seconde pose correcte sauf sur une fenêtre, erreur de coupe. demande de notre part de trouver une solution afin de camoufler l'erreur du poseur. solution satisfaisante après rectification (dommage tout de même sur une fenêtre à 2 k€ !). nettoyage moins approfondi que lors de la première pose