Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes surpris de la situation dont vous nous faites part.
Suite
au passage de notre expert, une intervention a été programmée pour
parfaire l'installation de votre fenêtre. L'équipe de pose affectée est
formée pour intervenir sur les points techniques.
Notre service client vous a par ailleurs contacté et prévenu afin de décaler le rendez-vous d'expertise.
Nous
prenons note de votre remarque concernant les délais de fabrication et
faisons notre maximum pour nous améliorer sur ce point, dans un contexte
où l'approvisionnement en matières premières est soumis à de nombreuses
tensions.
Une nouvelle date d'intervention vous a été proposée
le 28 novembre, nous vous invitons à reprendre contact avec les
personnes concernées pour valider le rdv.
Nous restons à votre écoute, le Service Relation clients Tryba