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Service clients et avis sur Tryba : fenêtres et menuiseries

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Tryba Colmar

Prix trop élevé pour 5 * / manque choix couleur bois intérieur pour la technologie de fenêtre comman

Prix trop élevé pour 5 * / manque choix couleur bois intérieur pour la technologie de fenêtre commandée (PVC + ALU)

Par Rémy Z. il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/03/2024

Bonjour et merci d'avoir fait confiance à Tryba pour vos nouvelles menuiseries !

Nous espérons que vous profitez pleinement de votre investissement et prenons note de votre remarque sur les coloris de bois que nous proposons.

Bonne journée, le Service Relation Clients

Par TRYBA TRYBA il y a 1 an
Tryba Seyssins

Bonjour a l intention de l entreprise Tryba de Seyssins ...

Bonjour a l intention de l entreprise Tryba de Seyssins nous sommes pleinement satisfait du travail pour le changement de nos fenêtres , un grand merci aux techniciens très professionnel et très aimable ainsi qu au chef de l entreprise nous recommandons les services de l entreprise Tryba de Seyssins
Mr et Me Garcia

Par Garcia il y a 1 an
Date d'expérience le 17/03/2024
Tryba Colmar

re commercial

Après m'être un peu emporté avec le commercial, parce qu'il fallait donner une réponse immédiate à notre projet
(et un différent à propos de nos volets de la véranda...)
Après concertation nous nous sommes mis d'accord 👍

Par Miclo J. il y a 1 an
Date d'expérience le 16/03/2024
Si c'était le même commercial que nous pour les volets solaires rien d'étonnant
Par Miclo J. il y a 1 an

Bonjour,

Le gérant s'est déplacé et a repris l'ensemble des points qui le nécessitaient. Nous vous invitons à nous recontacter par mail à l'adresse [email protected] si nécessaire.

Cordialement, le Service relation client Tryba

Par TRYBA TRYBA il y a 1 an
Tryba Maisons-Alfort

Très mauvaise expérience avec TRYBA de Maisons-Alfort. ...

Très mauvaise expérience avec TRYBA de Maisons-Alfort. Le commercial ne connaît pas les produits qu'il vend. Il m'a vendu une porte-fermière dont les deux parties ne ferment pas de manière solidaire contrairement à ce que j'ai demandé. Installation faite par des sous-traitants très peu soigneux. Payée intégralement plus de 3000 €. Pour les finitions aucun RDV de programmé. SAV inexistant.
À ÉVITER !!!

Par B il y a 1 an
Date d'expérience le 26/12/2023

Bonjour,

Les finitions ont été réalisées la semaine dernière.

Nous vous souhaitons une bonne continuation, le Service relation clients Tryba

Par TRYBA TRYBA il y a 1 an
Tryba Colmar

Commercial 😥

Bonjour nous avons eu un commercial hier soir pour sept paires de volets solaires extérieurs nous avons la pose offerte jusqu'au 17 mars, le commercial nous fesait un prix mais il fallait prendre absolument le même jour . Désolé nous voulions attendre et discuter moi et ma conjointe avant de donner la réponse, en restant dans le délai du 17 mars ,
Le commercial est parti à saluer Mme, et sans me saluer ça ne me gêne pas du tout, vu que c'est moi qui voulait attendre 1 à 2 jours pour en discuter. Pas très sociale Mr le commercial...
J'oubliais nous avons tous acheter chez vous fenêtres, porte d'entrée, deux portes de garages et une double porte pour un autre petit garage...et volets battants sur toute la maison...👍
Pour l'expérience de hier 😥👎🏻👎🏻👎🏻

Par Miclo J. il y a 1 an
Date d'expérience le 14/03/2024
Tryba Saint Amand Montrond

Passage d'un commercial, demande des l entrée le budget, ...

Passage d'un commercial, demande des l entrée le budget, et prends 10 minutes chrono en main, pour nous laisser son catalogue et dire je vous fait un devis et il est reparti aussi vite!!merci pour le devis que j'attends toujours ! !

Par EVA MASSON il y a 1 an
Date d'expérience le 14/03/2024

Bonjour, nous allons immédiatement contacter votre Espace Conseils pour avoir des explications sur cette situation qui ne correspond pas aux exigences de la marque Tryba.

Pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées par mail à l'adresse [email protected] pour que nous puissions investiguer en ce sens ? Avec nos sincères excuses, le Service Relation Clients.

Par TRYBA TRYBA il y a 1 an
Tryba Arras

Excellent.

Excellent.
Très content des relations avec tous les responsables du magasin d'Arras toujours à l'écoute du client et jamais avare d'explications. Matériel d'excellente qualité (remplacement de 5 huisseries phoniques dont une énorme baie vitrée. Le tout avec volets électrique). Poseur lensois hors normes. Délai respecté. Je recommande sans réserve.

Par Bernard HEDIN il y a 1 an
Date d'expérience le 14/03/2024
Tryba Nîmes

Travail correct

Travail correct

Par Barriere il y a 1 an
Date d'expérience le 14/03/2024

Bonjour,

Effectivement les tableaux n'étant pas droits, c'est la côte la plus petite qui est retenue pour la fabrication des coffres, ceci afin d'éviter tout problème lors de la pose.

Le commercial doit reprendre contact avec vous, nous vous proposons de mettre en place des plats d'aluminium de la même couleur que les volets, sans surcoût, afin que les finitions soient à la hauteur des vos attentes et de nos exigences qualité.

Cordialement, le Service relation clients Tryba

Par TRYBA TRYBA il y a 1 an

Très très déçue du service après vente

Celafaut 5ans que j'ai acheté mes portes de garages dont une n'a jamais fonctionné se déconnectait sans arrêt et depuis novembre c'est la cata
En le 17 janvier un technicien et passé me disant que c'était le moteur qui était hs normal je dirais, avec tout les coupures qu'il a déjà eu
Nous sonnesle 13/03 et plus de nouvelle j'attends un devis qui n'arrive pas à avoir que mon garage est ouvert 24/24h
Aucun. Sérieux pourtant j'étais très contente tout à été acheté chez eux fenêtre, volets et portes de garage

Par Patty BB il y a 1 an
Date d'expérience le 17/01/2024

Bonjour,

Le devis vous a été adressé en date du 14/02/2024 par e-mail, nous vous invitons à vérifier vos messages indésirables et à reprendre contact par téléphone avec votre Espace Conseils qui est à votre écoute.

Cordialement, le Service relation clients Tryba

Par TRYBA TRYBA il y a 1 an
Tryba Calais

Nous avons changé une porte de service & une fenêtre. ...

Nous avons changé une porte de service & une fenêtre.
L'équipe de poseurs était super & professionnelle.
Et l'accueil au magasin & au téléphone très courtois.

Par Tony delvart il y a 1 an
Date d'expérience le 13/03/2024

Bonjour Monsieur DELVART, Nous vous remercions pour votre confiance et nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Cordialement, votre équipe TRYBA

Par TRYBA TRYBA il y a 1 an
Tryba Chelles

Très satisfaits des produits, de la pose et du suivi commercial

Nous avons changé toutes nos fenêtres, la porte d'entrée et la porte de garage sur un pavillon Phénix.
Nous sommes très satisfaits des produits et de la pose. Personnel à notre écoute, travail soigné.
Le commercial Kevin G. a suivi notre chantier.
Tryba a relevé le défi d'adapter une porte de garage Moos, idéale pour un garage de faible hauteur et profondeur car autoportée (un vrai bijou) sur la structure métallique de notre Phénix.

Par Nanie77 B. il y a 1 an
Date d'expérience le 08/03/2024
Tryba Saint-Quentin

Service commercial à fuir.

Suite à la commande de 2 fenêtres auprés de Tryba Saint Quentin, 1 premier rendez vous m'avait était fixé un matin de décembre 2023, le matin même je reçois 1 appel pour me prévenir qu'un des salariés de l'équipe qui devait intervenir chez moi a un souci de santé ( ceci peut arriver pas de probléme).
Quelques jours plus tard nouvel appel de Tryba pour refixer 1 rdv fin décembre, nous nous mettons d'accord sur le jour d'intervention, le matin même nouvel appel de Tryba pour annuler le rdv car apparemment ils avaient fait appel à 1 intérimaire mais celui ci ne s'est pas présenté....Seconde annulation..
Début janvier nouvel appel de Tryba pour 1 rdv prévu cette fois ci en janvier le matin, le matin personne ne s'est présenté, c'est moi qui ai dû les appeler en début d'aprés midi pour savoir la raison de leur non venu...
J'ai pris 3 jours de cp pour rien...

Suite à ce troisiéme rdv annulé par Tryba, j'ai demandé 1 geste commercial. N'ayant pas de disponibilité avant début mars, 1 nouveau rdv a été fixé pour le 5/03/2024.

Ils sont venu hier le 5/03/24 la pose s'est trés bien passé avec 1 équipe trés sympathique et professionnel, seul bémol un verre est rayé qui sera normalement remplacé.

Au moment du réglement aucun geste commercial ne m'a été attribué...

En résumé, équipe de pose trés sympathique et professionnel ( travail de qualité et nettoyage parfait).
Equipe commerciale Zéro pointé, je croise les doigts pour le sav du verre rayé...

Une chose est certaine, nous envisagions 1 pergola pour l'été 2025, Bien ce ne sera certainement pas Tryba Saint Quentin!

Par Poulain il y a 1 an
Date d'expérience le 06/03/2024

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour le retard dans la livraison et pose de votre installation.

Suite à votre échange avec le commercial, un accord a été trouvé.

Nous espérons que vous profitez désormais pleinement de votre installation, le Service relation clients Tryba

Par TRYBA TRYBA il y a 1 an
Tryba Calais

Très satisfait de TRYBA CALAIS

Nous sommes très satisfaits de notre première expérience avec TRYBA CALAIS. Tout s'est bien passé du devis à la pose des fenêtres et de la porte d'entrée.
L'équipe est formidable, nous avons été bien informés à chaque étape du projet.
Le résultat est super et correspond parfaitement à nos attentes.
Nous recommandons cette équipe sans hésitation. Merci à Laurence, Freddy, Steven et Jean-François !

Par Binet il y a 1 an
Date d'expérience le 28/02/2024

Bonjour Monsieur BINET, Merci de nous avoir confié votre projet ! Nous sommes ravis de lire vos appréciations et nous vous souhaitons de profiter pleinement de vos menuiseries :) Cordialement, votre équipe TRYBA

Par TRYBA TRYBA il y a 1 an
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