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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très professionnel. Super travail.
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bonne organisation travail soigné et rapide
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tout s'est très bien passé du 1er rvs devis à la pose des fenêtres, avec le suivi entretemps, les contacts et le respect des délais.
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Je suis tres mecontente, je suis passée par l'agence Tryba d'Epagny et M. Bettemps s'est occupé de moi. Il etais charmant et je lui ai fait confiance car mes amis n'avaient eu aucun problème avec Tryba et ils avaient changé toutes les fenetres et portes chez eux. J'ai passé commande et j'ai réglé la totalité de la porte, c'est à dire 22000 euros à la commande. Lorsque l'entreprise est venue l'installer, j'ai constaté un defaut d'assemblage sur la fenetre et lorsque j'ai rempli le bon , le poseur a marqué porte à changer. La porte ne se fermai pas si je fermai les deux lockets , chose qui m'a etonné maois que le poseur, tres sur de lui a insisté à me faire croire. Dons lorsque mes amis sont venus ils m'ont dit que la porte etait mal montée, normalement je devrais fermer les deux lockets de la porte à droite et ensuite fermer le batant de la porte à gauche. J'ai appelé M. Bettemps qui m'a dit que la porte ils ne pouvaient pas la changer et qu'ils viendraient faire un réglage sur celle existante. J'ai 5 portes encore à changer et je souhaite que ma porte soit changée comme convenu et que je puisse fermer le battant droit completement. Merci de faire le nécessaire car cette agence mets un peu de temps à etre reactive, je n'aurai pas dû payer la totalité avant. Merci pour votre aide
Bonjour,
Nous avons lu votre avis avec attention et nous avons fait le point avec votre Espace Conseils.
Vous avez acheté une porte à deux battants de 2200 euros que vous avez souhaité régler à la commande. Pour ce type de porte, la serrure verrouille à la fois le battant principal et le battant semi-fixe de manière automatique. Seul le loquet bas du semi-fixe doit être manœuvré manuellement.
Votre Espace Conseils va prendre contact avec vous pour vous expliquer en détail le fonctionnement particulier de ce type de porte.
Nous restons à votre écoute.
Cordialement,
Le Service Relation Clients Tryba
il y a 3 ans
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Equipe toujours à l'écoute Belle pose.
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matériel irréprochable, installateurs sérieux, agréables et efficaces .
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De bons conseils et à l'écoute. Une équipe de poseur très pro.
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Très bons professionnels, tant l'équipe de conseils que le poseur. Travail propre, je suis ravie.
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représentant et poseurs sérieux et efficaces.
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Secrétaire pas aimable, deux fois raccroché au nez. Mauvaise facture envoyé …. Technico Cormercial dans la lune mètre oublié et prise de cote oublié revenu l’après-midi Poseur efficace et aimable
Bonjour,
Vous avez effectivement consulté votre Espace Conseils qui s'est déplacé pour une porte-fenêtre qui n'est plus couverte par la garantie et pour laquelle nous ne sommes pas en mesure de faire de réparation (menuiserie en place depuis plus de 30 ans !). Pour cette raison, une facture couvrant le montant du déplacement vous a été envoyée, et un devis a été réalisée pour d'autres de vos demandes.
Votre Espace Conseils reste à votre écoute concernant le devis, nous regrettons votre avis compte-tenu des circonstances. Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 3 ans
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RENOVATION COMPLETE DE LA MAISON TRES SATISFAITE DU PRODUIT ET DE LA POSE
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Société réactive et professionnelle proposant du matériel fabriqué en France de très bonne qualité.
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Très bien conseillé, efficace et rapide
