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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très professionnel et compétent. Conforme à nos attentes
travaux fenêtres porte et volets roulants : produits de très belle qualité, délai travaux respectés, problème sur sens d'ouverture porte fenêtre en cours de résolution, je ne regrette pas d'avoir choisi cette enseigne. A la hauteur de sa notoriété
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qualité irréprochable et professionnalisme des installateurs nous ont fait rechoisir Tryba pour notre nouvelle maison, même si le prix est un peu plus élevé, on constate que le résultat est à la hauteur de nos attentes
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déçu de la qualité du produit
Bonjour,
Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre avis suite à votre expérience avec notre enseigne.
Votre espace conseils va effectuer une vérification de votre installation et échanger avec vous.
Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 4 ans
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Cela s'est bien passé, l'équipe a su être présente tout au long du projet (vente, installation et après l'installation).
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ISOLATION PHONIQUE excellente
dommage qu'il faille que l'installateur revienne faire un réglage
Bonjour et merci de votre confiance !
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous donne satisfaction, un rdv SAV va bien être prévu pour effectuer le réglage nécessaire.
Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 4 ans
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Lors de la livraison et de la mise en place de la fenêtre, j'ai été très déçu par le technicien responsable du chantier.
Verbalement, Il a été agressif tout en mettant en cause la bonne fin de l'intervention.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Nous vous présentons nos excuses pour cet incident qui a été résolu.
En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service relation clients
il y a 4 ans
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vendeur disponible .bon contact.points négatifs: absence des separations sur la vitre à la livraison de la porte. ce qui a obligé les ouvriers de terminer le chantier à mon domicile.forte odeur de colle desagréable dans la maison jusqu au lendemain.
de plus la colle est visible au niveau des séparations . j ai contacté le vendeur qui s est déplacé . il constate le défaut d esthetique mais ne me propose aucune solution.
Bonjour,
Nous regrettons de lire votre avis concernant les croisillon. En effet vous ne souhaitiez pas de croisillons incorporés, c'est pourquoi les petits bois ont été collés sur place, notre usine ne réalisant plus ce type de croisillons.
Les équipes de pose ont réalisé cette opération avec le plus grand soin pour vous apporter satisfaction.
Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 4 ans
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TOUJOURS AUTANT SATISFAITE AUSSI BIEN DE LA PRESTATION QUE DU CONTACT
il y a 4 ans
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Excellent contact avec le commercial rencontré initialement (Mr Pouillard) malheureusement en arrêt maladie peu après, et il nous a manqué les coordonnées d'une personne référente. Très difficile par la suite concernant la date d'installation, initialement prévue en février lors du 1er devis, reportée à mars lors du passage du métreur, puis notée pour 1ère quinzaine d'avril sur la confirmation. Lors d'un appel de ma part fin mars, il m'est dit que l'installation aura lieu la semaine 15 voire la semaine 16...mais pas de nouvelles en fin de semaine 16, un nouvel appel de ma part et l'on me propose fin mai ou début juin! Après âpre discussion, j'ai réussi à obtenir l'installation pour les 10 et 11 mai, mais ce fut vraiment difficile. Quant aux mails que j'ai envoyés, ils sont malheureusement restés sans réponse...
Par contre, grosse satisfaction avec les 2 poseurs tant dans leur comportement que dans leur compétence et efficacité. Encore bravo à eux!
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis, et sommes navrés des impromptus survenus concernant la pose de vos menuiseries.
Nous vous présentons nos excuses pour ces retard de pose liés à un fort surcroît de travail pour les équipes.
En espérant que vous appréciez désormais pleinement le confort de vos nouvelles menuiseries, nous restons à votre écoute, le Service Relation Clients Tryba
il y a 4 ans
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Bon travail et bonne qualité. Le seul bémol et que les joints extérieurs auraient pu être protéger pour que la saleté ne si colle pas avant séchage complet.
Bonjour et merci de votre confiance !
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous donne satisfaction, et vous présentons nos excuses pour les points soulevés dans votre avis.
Nous transmettons auprès de l'équipe concernée pour que ce type de situation ne se reproduise pas.
bien entendu, nous restons à votre écoute.
Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 4 ans
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Très bon contact - De bon conseil - sérieux - disponible - professionnel
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Cool. C'est un avis trop court peut être mais sincère sauf pour ce questionnaire qui casse l envie de rebosser avec vous !
Bonjour,
Nous avons bien pris note de vos remarques concernant notre questionnaire satisfaction et sommes navrés si celui-ci vous a importuné. Votre garantie est bien enregistrée et nous espérons que votre installation vous donne pleine satisfaction !
Bonne continuation à vous, le Service relation clients Tryba
il y a 4 ans
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poseurs aimables qui protègent les sol métreur ainsi que commercial aimable et compètent tryba Cormontreuil
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bon accueil commerciale et équipe de pose efficace
