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Par TRYBAil y a 5 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Dommage qu'il y a toujours une bricole qui ne va pas . Vitrage de la salle de bain non conforme à la demande (demandé en transparent et posé en granité) à remplacer bien sûr.
L'année dernière il manquait une poigné Ext sur la baie vitrée (durant 5 mois avant régularisation) Ste Delattre pour info
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur de commande, le SAV est bien en cours et le vitrage sera remplacé prochainement. Restant à votre disposition pour le suivi de votre dossier, nous vous souhaitons une bonne journée. Le Service Consommateurs
Par TRYBAil y a 5 ans
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Que dire de Tryba, quand le poseur me dit que en 4h tout sera fini, mais qu'il a fallut 11h pour mettre 4 fenêtres en place en sachant que les anciennes étaient déjà déposés.
Un métreur à fait des relevés avant la pose et que tout sera bien préparé en usine.
C'est là que l'incompétence et le manque de sérieux montre sa limite pour certains '
entre comment assembler des éléments d'un dormant,etc,etc,etc.
Pour au final effectuer des allre/retour au dépôt pour récupérer le matériel nécessaire au montage.
Voyant la tournure que prend la pose des fenêtres ' je téléphone au vendeur pour l'informer des problèmes rencontrés et le rendre attentif que les poseurs ne portent pas leurs masques sur le chantier, la réponse fût, je vais faire remonter l'info, point final!!!!
Le comble, pendant la pose des rails VR je constate qu'il utilise des vis qui sont courtes .
Je le rend attentif à ça, il me dit qu'il n'en n'a pas d'autre sur lui, de l'à il téléphone à un responsable de chez Tryba.
La réponse fût simple du genre "débrouille toi" va en acheter chez Casto et là devinez qui est aller acheter des vis , c'est Bibi, moi le client,( le poseur n'étant pas de la région, m'a donné de l'argent ) cela aux alentours de 17h et pour éviter une perte de temps encore plus importante sur l'avancement du chantier.
Avec tout le stress et l'agacement le chantier se fini après 19h, dans le stress le poseur à oublier de mettre 3 guides en PVC des volets roulants , je lui dit que je les installerai moi même .
Alors que dire ou penser de tout ça, qu'il va falloir revoir certaines choses pour éviter ces problèmes, sinon changer de Métier.
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour le déroulé de votre chantier. En
effet la pose initialement prévue a dû être adaptée le jour-j par le
poseur, impliquant qu'il retourne chercher du matériel au dépôt
notamment. Vous avez alors proposé d'aller chercher vous-même les vis
afin de lui éviter un nouveau déplacement.
Malgré ces difficultés, le chantier a bien été terminé vendredi.
Le concessionnaire reste à votre écoute, et nous espérons que vous appréciez la qualité de vos nouvelles menuiseries.
Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
Par TRYBAil y a 5 ans
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Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses, le rendez-vous ayant été repoussé pour des raisons indépendantes de notre volonté. Notre assistante doit vous contacter sous peu pour convenir d'une nouvelle date. Soyez assuré que nous regrettons ces impromptus inhabituels et restons à votre disposition pour vous apporter satisfaction. Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
Par TRYBAil y a 5 ans
En effet on m’a contacté suite à mon avis posté mais c’est FAUX aucune intervention SAV n’a été planifié ! Merci de me recontacter .
Cordialement Abisror Raphaël
Par Raph170398il y a 5 ans
Négatif, aucune intervention SAV n’a été planifiée.
Cordialement Abisror Raphaël
Par Raph170398il y a 5 ans
Bonjour,
Le concessionnaire a repris contact avec vous et une intervention SAV a été planifiée afin de vous apporter satisfaction.
Nous espérons que vous apprécierez la qualité de vos nouvelles menuiseries et vous remercions d'avoir choisi Tryba.
Bonne journée, le Service Consommateurs Tryba
Par TRYBAil y a 5 ans
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La pose des fenêtres et volets roulants électriques vient juste d'être faite, tout a été tés bien
réalisé. Très bonne finition, tout est bon. Excellent matériel.
Pour le moment pas de recul sur l'utilisation, mais suit persuadé que j'ai fait le bon choix.
Merci
d'avoir fait confiance à Tryba pour vos fenêtres et volets. Nous sommes
ravis de lire votre satisfaction tant à l'égard de nos produits, que du travail effectué par nos poseurs.
Bonne journée.
Par TRYBAil y a 5 ans
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Nos équipes ont fait leur maximum compte tenu de la complexité de vos travaux. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez revoir certains points.
Vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse [email protected] ou notre service SAV au 03 88 80 29 26.
Bon après-midi.
Par TRYBAil y a 5 ans
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Avis sollicité par Custplace
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
installation des portes d'entrée,porte-fenêtre,fenêtres et jalousies sans aucun problème
merci, aux "Ouvertures Briardes" à Provins pour leur prestation .
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre expérience et vous présentons nos excuses pour cet incident survenu lors de la pose.
Le point de vente attend votre retour concernant le devis de remplacement par votre carreleur.
Bonne journée, le Service Consommateurs Tryba
Par TRYBAil y a 5 ans
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Equipe de pose agréable et compétente.dommage que la pose de la baie vitrée a galandage ait du être retardée du fait du détail qui a toute son importance: le cadre a été commandé entier et non en botte
alors qu'il n'y avait pas la place pour le faire entrer dans la maison.
Bonjour, Merci d'avoir choisi Tryba et de nous avoir accordé votre confiance pour la pose de votre baie vitrée à galandage. Nous vous présentons nos excuses pour le délai et retard dû à cette erreur de commande. Le concessionnaire est en train de rechercher une solution technique pour la pose et reviens vers vous dès que possible. Bonne journée, le Service Consommateurs
AVIS AUTHENTIFIÉ
il y a 5 ans