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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
TRÈS SATISFAIT DE LOIRE CONFORT
COMMERCIALE EFFICACE
TECHNICIENS COMPÉTENTS POSE SOIGNEE
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Très bonne commerciale, mais beaucoup de déboires lors de l'installation :
banc de fenêtre trop court, blocs de volets roulants montés à l'envers donc double passage pour installation et attente 3 mois 1/2;
Nous avions déjà installé fenêtres et volets roulants il y a deux ans et nous nous sommes rendus compte que installation pas faite correctement par rapport au poseur des produits de la facture actuelle. C'est pourquoi il serait bon de venir constater à chaque installation le travail. Pour ce travail très bon poseur
Bonjour,
Nous prenons bonne note de votre expérience et de vos remarques concernant la pose de vos fenêtres et volets roulants.
L'ensemble des points évoqués ont été traités et vous avez bénéficié d'un geste commercial.
Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
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Très bonne expérience. Nous avons eu affaire à des spécialistes à tous les niveaux
Un bravo particulier à l'équipe de poseurs très professionnels et très sympathiques
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travail soigné
Bonjour, toute l'équipe TRYBA Vichy vous remercie de votre confiance et nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Vous pouvez également laisser votre avis sur notre page Google en suivant ce lien : Laisser votre avis sur Google
Nous vous invitons également, si vous le souhaitez, à partager votre expérience en vous inscrivant à notre programme Ambassadeurs en suivant le lien suivant : Devenir ambassadeur TRYBA
il y a 5 ans
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Dommage qu'il y a toujours une bricole qui ne va pas . Vitrage de la salle de bain non conforme à la demande (demandé en transparent et posé en granité) à remplacer bien sûr.
L'année dernière il manquait une poigné Ext sur la baie vitrée (durant 5 mois avant régularisation) Ste Delattre pour info
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur de commande, le SAV est bien en cours et le vitrage sera remplacé prochainement.
Restant à votre disposition pour le suivi de votre dossier, nous vous souhaitons une bonne journée. Le Service Consommateurs
il y a 5 ans
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TRES BONNE ENTREPRISE AVEC UN SERIEUX ET UNE COMPETENCE RECONNUE
Les poseurs sont aimables, efficaces et très soigneux
Que dire de Tryba, quand le poseur me dit que en 4h tout sera fini, mais qu'il a fallut 11h pour mettre 4 fenêtres en place en sachant que les anciennes étaient déjà déposés.
Un métreur à fait des relevés avant la pose et que tout sera bien préparé en usine.
C'est là que l'incompétence et le manque de sérieux montre sa limite pour certains '
entre comment assembler des éléments d'un dormant,etc,etc,etc.
Pour au final effectuer des allre/retour au dépôt pour récupérer le matériel nécessaire au montage.
Voyant la tournure que prend la pose des fenêtres ' je téléphone au vendeur pour l'informer des problèmes rencontrés et le rendre attentif que les poseurs ne portent pas leurs masques sur le chantier, la réponse fût, je vais faire remonter l'info, point final!!!!
Le comble, pendant la pose des rails VR je constate qu'il utilise des vis qui sont courtes .
Je le rend attentif à ça, il me dit qu'il n'en n'a pas d'autre sur lui, de l'à il téléphone à un responsable de chez Tryba.
La réponse fût simple du genre "débrouille toi" va en acheter chez Casto et là devinez qui est aller acheter des vis , c'est Bibi, moi le client,( le poseur n'étant pas de la région, m'a donné de l'argent ) cela aux alentours de 17h et pour éviter une perte de temps encore plus importante sur l'avancement du chantier.
Avec tout le stress et l'agacement le chantier se fini après 19h, dans le stress le poseur à oublier de mettre 3 guides en PVC des volets roulants , je lui dit que je les installerai moi même .
Alors que dire ou penser de tout ça, qu'il va falloir revoir certaines choses pour éviter ces problèmes, sinon changer de Métier.
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour le déroulé de votre chantier. En
effet la pose initialement prévue a dû être adaptée le jour-j par le
poseur, impliquant qu'il retourne chercher du matériel au dépôt
notamment. Vous avez alors proposé d'aller chercher vous-même les vis
afin de lui éviter un nouveau déplacement.
Malgré ces difficultés, le chantier a bien été terminé vendredi.
Le concessionnaire reste à votre écoute, et nous espérons que vous appréciez la qualité de vos nouvelles menuiseries.
Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
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La qualité des fenêtres sont magnifique malheureusement la pose manque de sérieux, les finitions sont nul.
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses, le rendez-vous ayant été repoussé pour des raisons indépendantes de notre volonté.
Notre assistante doit vous contacter sous peu pour convenir d'une nouvelle date.
Soyez assuré que nous regrettons ces impromptus inhabituels et restons à votre disposition pour vous apporter satisfaction.
Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
Bonjour,
Le concessionnaire a repris contact avec vous et une intervention SAV a été planifiée afin de vous apporter satisfaction.
Nous espérons que vous apprécierez la qualité de vos nouvelles menuiseries et vous remercions d'avoir choisi Tryba.
Bonne journée, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
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La pose des fenêtres et volets roulants électriques vient juste d'être faite, tout a été tés bien
réalisé. Très bonne finition, tout est bon. Excellent matériel.
Pour le moment pas de recul sur l'utilisation, mais suit persuadé que j'ai fait le bon choix.
Bonjour Monsieur LENGERT,
Merci
d'avoir fait confiance à Tryba pour vos fenêtres et volets. Nous sommes
ravis de lire votre satisfaction tant à l'égard de nos produits, que du travail effectué par nos poseurs.
Bonne journée.
il y a 5 ans
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Mes expériences précédentes ont été meilleures. Déçu par les finitions
Bonjour Monsieur GWISS,
Nos équipes ont fait leur maximum compte tenu de la complexité de vos travaux. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez revoir certains points.
Vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse [email protected] ou notre service SAV au 03 88 80 29 26.
Bon après-midi.
il y a 5 ans
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TOUJOURS SATISFAIT DE VOS SERVICES, je remercie les ouvriers de leurs travail nous sommes ravis du résultat final.
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Très bonne société avec du bon matériel•
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