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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Verisure.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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On se sent en sécurité et protégé malgré que je n y habite pas encore et que je suis en travaux
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Nous avons été contacté pour (encore) l’alarme incendie qui se déclenche à tort
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Parce que c'est d'une utilisation simple,et que l'instalation est réalisé par une personne qui est très gentil et qu'il explique parfaitement le fonctionnement du système
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En déplacement à l'étranger, le 1 août j'ai reçu un mail m'avertissant d'un defaut d'alimentation sur la centrale dans mon logement. N'ayant plus de nouvelles de votre part je pensais que l'incident électrique était réglé. Le 7 août dans la soirée, à mon retour, je constatais que mon logement n'était pas alimenté en électricité. Téléphonant à vos services, il m'est alors annoncé que la batterie de la centrale, qui avait pris le relais depuis le 1 août, est déchargée depuis le 3 août. De ce fait, mon logement n'était plus protégé depuis cette date. Je suis stupéfait de ne pas avoir été averti de l'arrêt de la télésurveillance, lorsqu'elle a été constatée par votre entreprise.
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Parce que tout s'est bien passé, je paie un prix correct et j'ai confiance dans l'installation.
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Car le temps d'attente au téléphone était indigne de votre société, il a fallut que je me reprenne a 4 fois pour enfin avoir un interlocuteur au bout de 1h30 ..... car les lignes étaient momentanément indisponible suite aux nombreux appels en cours ai et il demandait de rappeler ultérieurement.
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Pour avoir essayé d’au Systèmes d’alarme , vous avez une qualité de matériel et un service exemplaire
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Par ce que je constate que vos service sont continuellement en "alerte" à notre écoute et que je suis informé et contacté par vos services avec confirmation par mail et sur mon mobile au moindre événement se produisant sur l'installation.
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je jugerai apres un certain temps d'utilisation. suite aux problèmes rencontrés . Le technicien a dû revenir plusieurs fois . . . .
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Professionnalisme ,disponibilité et sens du client de notre agent Verisure ,Laurent.
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En un an chez verisure deja deux interventions des pompiers suite à une défaillance de vos produits qui ont engendré deux fenêtres cassés
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j'ai contacte le service technique pour un problème sur un contacteur de ma porte d'entrée on m'a dis que l'on me contacterait pour l'intervention d'un technicien et j'attends toujours une réponse pour savoir quand aura lieu l'intervention