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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Verisure.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Satisfaction [Résolu]

Votre technicien est venu à l'heure prévue et a effectué les vérifications et changement de piles rapidement

Par serge.sourd il y a 5 ans

Bonjour,

Nous vous remercions de prendre le temps de laisser un message. Nous sommes ravis de votre satisfaction générale.

Maxime de l'équipe Verisure.
Par Communication E. il y a 5 ans
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Satisfaction mais cher [Résolu]

Satisfaction technique, facilités de l'appli smartphone, sav réactif, mais tout de même un peu cher.

Par alexandre.darras il y a 5 ans
Bonjour,

Nous vous remercions de prendre le temps de laisser un message. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Nous prenons en compte votre remarque sur le prix.

Maxime de l'équipe Verisure.
Par Communication E. il y a 5 ans
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Satisfaction mais …

Votre technicien avait pour première mission de vérifier le bon fonctionnement de mon alarme suite à un disfonctionnement signalé par vos services. il est cependant arrivé pensant devoir réaliser une extension du système avec pose de détecteurs supplémentaires. j’aurais peut-être souscrit à la pose d’un radar de plus s’il n’y avait eu à la clé une augmentation de l’abonnement ce qui me paraît totalement injustifié puisque votre prise en charge de surveillance reste la même. vos tarifs ne sont déjà pas bon marché en comparaison de la concurrence et votre délai d’intervention dans mon cas a été plus que médiocre puisque je suis parti en vacances à l’étranger sans savoir si mon alarme était pleinement opérationnelle.

Par a.gravenstein il y a 5 ans
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Satisfaction et réactivité [Résolu]

Vos services ont très vite réagi à l'alerte intrusion ( faite par moi même par erreur). bon dialogue avec votre technicien de surveillance (professionnalisme ,courtoisie , politesse et compréhension )

Par valeryj il y a 5 ans
Bonjour,

Nous vous remercions de prendre le temps de laisser un message. Nous sommes ravis de votre satisfaction sur notre réactivité.

Maxime de l'équipe Verisure.
Par Communication E. il y a 5 ans
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Satisfaction [Résolu]

Rien à reprocher, sinon le défaut du badge de clara. les appels ont été rapides et efficaces pour faciliter l'arrêt de l'alarme.

Par dominique.malin il y a 5 ans
Bonjour,

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Maxime de l'équipe Verisure.
Par Communication E. il y a 5 ans
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Satisfaction [Résolu]

Respect du rv, présentation, efficacité : tout est très bien.

Par elordet il y a 5 ans
Bonjour,

Nous vous remercions de prendre le temps de laisser un message. Nous sommes ravis que tout soit très bien.

Maxime de l'équipe Verisure.
Par Communication E. il y a 5 ans
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Satisfaction mais petit bémol [Résolu]

Un petit "bémol" cependant vous nous appelez lorsque nous étions en vacances en grèce dans la nuit (environ 2 heures) cela nous a perturbé car nous n'avons pas eu de réponse précise (véritable intrusion ou déclenchement intempestif de l'alarme) nous vous avons rappelé le lendemain matin et ce n'est qu'à ce moment où l'interlocutrice nous a rassuré. l'alarme s'est déclenchée sans intrusion (depuis nous sommes rentrés de vacances) mais n'en connaissons pas les raisons.

Par francis.benaglia il y a 5 ans
Bonjour,

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Maxime de l'équipe Verisure.
Par Communication E. il y a 5 ans
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Satisfaction du service … [Résolu]

Très satisfaite du service planning, intervention rapide et réussie par un technicien confirmé.

Par michellepage il y a 5 ans
Bonjour,

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Par Communication E. il y a 5 ans
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Satisfaction et rapidité [Résolu]

Réponse rapide et efficace au téléphone. proposition de solution immédiate. prise de rendez-vous avec le technicien pour réparer l'installation.

Par noyal.jacques il y a 5 ans
Bonjour,

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Par Communication E. il y a 5 ans
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Satisfaction, très professionnel [Résolu]

Très professionnel, le service est de très bonne qualité, les intervenants téléphoniques ou techniciens très à l écoute et compétents.

Par cddcollo il y a 5 ans
Bonjour,

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Par Communication E. il y a 5 ans
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Satisfaction [Résolu]

Très bonne réactivité; vous avez appelé et puis essayé de joindre ma famille très rapidement. la personne au téléphone avait aussi un très bon contact.

Par gegevero20.05 il y a 5 ans
Bonjour,

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Par Communication E. il y a 5 ans
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Satisfaction et réactivité top ! [Résolu]

Parce que la réaction a été immédiate et que la personne qui m'a appelé a été extrêmement aimable et patiente .

Par contact.lechevalier il y a 5 ans
Bonjour,

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Par Communication E. il y a 5 ans
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Je suis très satisfaite [Résolu]

Parce que j'étais très satisfaite de l'intervention du technicien

Par did83560 il y a 5 ans
Bonjour,

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Par Communication E. il y a 5 ans
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Satisfaction

Très bonne réactivité mais les tests par telephone sont toujours un peu complilqués à réaliser.... de loin.

Par christine.petit901 il y a 5 ans
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Satisfaction de l'intervention

Très bonne intervention du technicien, compétent, à l'écoute : mérite 10 dommage que les 2 premiers rendez-vous n'aient pas fonctionné

Par azbeaute il y a 5 ans
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Satisfaction, système réactif

Parce que je trouve votre système très réactif et immédiat dès qu'il y a la moindre anomalie. ce qui pour moi est très sérieux.

Par patetflo73 il y a 5 ans
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Bon service !

Très bon service, techniciens compétents, matériel semble bien fonctionner et en tout cas suivi à distance par securitas direct, qui est en mesure d'intervenir en cas de dysfonctionnement. je n'attribue pas une note de 10/10 car, pour le conseiller à un proche ou un collègue, il faut avoir une excellente connaissance de l'ensemble du marché, ce qui n'est pas mon cas. d'autre part je considère que le tarif du matériel comme de la prestation est élevé, et assorti d'augmentations annuelles systématiquement au-dessus de l'évolution du coût de la vie. a ce titre, en fonction de l'évolution du marché et de ma situation personnelle, je m'interroge sérieusement sur la poursuite de mon abonnement.

Par famille.boucon il y a 5 ans
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sérieux de Verisure

Parce que je trouve que votre organisation est tres serieuse

Par thurnherr.fabrice il y a 5 ans
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Très bon intervenant

Très bon intervenant, même s’il n’a pas appelé pour préciser son heure de venue. très bonne intervention, personne très serviable et de bon conseil.

Par sylvie.butault il y a 5 ans
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Satisfaction

Parce que je suis satisfait de la manière avec laquelle votre service a traité la dernière intervention.satisfaction de ce contact

Par patricia.darcy il y a 5 ans
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