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Avis Wonderbox du plus récent au plus ancien

Cette box "Escapade gourmande en amoureux", est une ...

Cette box "Escapade gourmande en amoureux", est une tromperie. Depuis janvier j'essaie de réserver un week-end à chaque fois j'ai des refus. Trois adresses en Charente 16 et 17, aucun lieu n'est disponible. Ce sont des gites et non des chambres d'hôtes. J'ai l'impression que les loueurs se moquent des clients. Je ne sais pas quoi faire de ce cadeau empoisonné qui a couté 99€ quand même. Vous n'avez pas honte de tromper les personnes. J'enverrai une lettre à la presse pour dénoncer ce commerce frauduleux.

Par Bapin il y a 1 an
Date d'expérience le 04/06/2023
Il y a des bons et des mauvais partenaire . J'arrive de Rennes et j'ai séjourné à l'hotel des Lys ( place des Lys ) , la chambre coute au minimum 75 euros la nuit . J'y ai séjourné 2 nuits avec un coffret à 100 euros ( week end cocooning ). En clair, j'ai économisé 50 euros ( 25 euros par nuit ) de passer avec un coffret wonderbox plutot que de payer la chambre directement . Par contre, il y en a qui son désastreux comme JACQUES FAUSSAT " cuisinier " à Paris , avec le coffret table étoilée à 300 euros, j'ai eu 2 menu à 54 euros + 2 coupe de champagne et surtout ce qui n'a pas de prix, la gueule du patron ! il veut faire le service, mais il est nul !
Par Jean-paul il y a 1 an
Bonjour cher Bapin,

Je suis navrée d'apprendre votre déception.

Vous avez la possibilité de contacter le médiateur à l'adresse [email protected], muni de votre adresse email liée à votre compte client, ainsi que de votre numéro de chèque et le récapitulatif de votre demande.

Je vous remercie pour votre avis qui permettra à nos services de s'améliorer et vous souhaite une agréable journée.

Très cordialement,

Julie de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 1 an

Arnaque

Arnaque : les conditions ne sont pas clairement notifiées lors de l'achat. Nous avions une wonderbox que nous voulions utiliser dans un hôtel précis mais une fois achetée : impossible de réserver en we, ni en juillet ou en aout et il a même fallu ajouter un supplément aux prestations qui étaient normalement incluses. Bien évidement toutes ces conditions n'étaient écrites nulle part !!! Bref finit les Wonderbox.

Par VerC il y a 1 an
Date d'expérience le 02/06/2023
Bonjour cher VerC,

Je suis navrée d'apprendre votre déception.

Chaque partenaire gère ses propres conditions et disponibilités.

Je vous remercie pour votre avis qui permettra à nos services de s'améliorer et vous souhaite une agréable journée.

Très cordialement,

Julie de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 1 an

A fuir absolument et informez vos amis.

Nos enfants pensent nous faire plaisir en nous offrant des coffrets 3 jours charme et délices...!!! Quelle déception. Partenaires qui deviennent indisponibles quand vous annoncez avoir une ou plusieurs boxs. Nombre de repas indiqués sur les coffrets non respecté, quant au charme et au délices, après l'utilisation de 6 boxs, nous restons toujours sur notre "faim". Mais bonne nouvelle... si vous aimez vous "gaver" de mauvaise foi, contactez le service client ou le médiateur, c'est beaucoup mieux que le feu d'artifices du 14 juillet.

Par DIDIER il y a 1 an
Date d'expérience le 03/06/2023
Bonjour cher DIDIER,

Je suis navrée d'apprendre votre déception.

Je vous remercie pour votre avis qui permettra à nos services de s'améliorer et vous souhaite une agréable journée.

Très cordialement,

Julie de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 1 an

Prestataires qui refusent ces boites à "misère "

Prestataires qui refusent ces boites à "misère "
cadeaux empoisonnés
des réponses formatées qui ne servent à rien
triste constat partagé par tant de gens mais Wonderbox n'a pas d'état d'âme, l'argent est bien rentré dans leurs caisses c'est le principal ...

Par Max Cazette il y a 1 an
Date d'expérience le 02/06/2023
Bonjour cher Max,

Je suis navrée d'apprendre votre déception.

Vous avez la possibilité de contacter le médiateur à l'adresse [email protected], muni de votre adresse email liée à votre compte client, ainsi que de votre numéro de chèque et le récapitulatif de votre demande.

Je vous remercie pour votre avis qui permettra à nos services de s'améliorer et vous souhaite une agréable journée.

Très cordialement,

Julie de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 1 an

Bonjour, je me présente je suis militaire, on m'a acheter ...

Bonjour, je me présente je suis militaire, on m'a acheter une Wonderbox en 2019 pour mon anniversaire, sensations extreme box.
Novembre 2019, j'ai eu un grave accident en mission ,ne pouvant plus exercer de sport ni de mouvements brusque , j'ai été interdit pendant plus de trois ans.
Depuis Mars 2023, tout vas pour le mieux.
J'ai écris au service clientèle pour savoir pour ce cas exceptionnelle si on pouvais prolonger ma Wonderbox. Cela ma été refuser . Je tenais a partager mon expérience. 1 fois avec wonderbox et cela sera la dernière. Extrêmement déçu .

Par Miguel il y a 1 an
Date d'expérience le 31/05/2023
Bonjour, merci beaucoup
Je vais prendre contact avec votre médiateur

Bonne journée à vous
Cordialement
Par Miguel il y a 1 an
Bonjour cher client,

Je prends note de votre retour et je m'excuse pour ce désagrément.

Afin d'en discuter et trouver une solution éventuelle, je vous invite à prendre contact avec notre médiateur.

Son adresse mail : [email protected]

N'oubliez pas de lui fournir votre adresse mail, votre numéro de chèque-cadeau et les éléments nécessaires à la compréhension de votre réclamation.

Bien cordialement,

Ali de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 1 an

Très mauvaise expérience comme beaucoup de personne ...

Très mauvaise expérience comme beaucoup de personne je crois.
Wonderbox reçue juste avant la pandémie, autant vous dire que nous n'avons pas pu nous en servir.
J'ai demandé une prolongation qui n'a pas pu être utilisée non plus car soit pas de place, soit la prestation ne se faisait plus ...
Le coffret étant périmé, j'ai demandé un geste commercial afin d'avoir une prolongation ou un échange, mais le service commercial m'a répondu "qu'il était désolé" mais qu'il ne pouvait rien faire.
C'est sûr il est plus intéressant d'empocher 79,90€ sans avoir à faire de prestation.
A fuir absolument !!!!

Par Usubelli il y a 1 an
Date d'expérience le 24/05/2023
Bonjour cher Usubelli,

Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas pu profiter de votre coffret.

Durant la période de confinement, nous avons mis en place la possibilité de prolonger la validité de votre coffret.

Vous aviez la possibilité de le faire depuis votre compte ou en nous contactant avant l'expiration du coffret.

Je vous remercie pour votre avis qui permettra à nos services de s'améliorer et vous souhaite une agréable journée.

Très cordialement,

Julie de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 1 an

A la limite de l'escroquerie

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Wonderbox France

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Anne-Laure Cure Ambrogi
0 avis
FR
Noté 1 sur 5 étoiles
A la limite de l escroquerie.
Une offre et un service pitoyables.
Tout est fait pour empocher l argent et ensuite limiter l emploi des box. Beau business model!

2 box offertes, 2 problèmes....

1 box "joyeux anniversaire" a été mal scannée par le magasin vendeur. Impossible alors de l'activer et les acheteurs n ont pas gardé le ticket de caisse. C est alors au client de courir après le magain pour éventuellement leur demander de ressortir un ticket... pourtant wonderbox a bien la trace de l achat. Mais c'est quand même au client de se débrouiller pour palier les erreurs. Donc box inutilisable, wonderbox se garde l'argent dans les poches.

2eme box: "1001 nuits de charme"
Box activée- mais les offres sont d une pauvreté... sont incluses des nuits au formule 1 ou au campanile du coin. Ce n est pas ce que j appellerais une nuit de charme!

Enfin, appel au service client - echange qui ne sert à rien, aucune aide, aucun accompagnement.

Par Cure Anne Laure il y a 1 an
Date d'expérience le 24/05/2023
Bonjour chère Anne Laure,

Je suis navrée d'apprendre votre déception.

Vous avez la possibilité de contacter le médiateur à l'adresse [email protected], muni de votre adresse email liée à votre compte client, ainsi que de votre numéro de chèque et le récapitulatif de votre demande.

Je vous remercie pour votre avis qui permettra à nos services de s'améliorer et vous souhaite une agréable journée.

Très cordialement,

Julie de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 1 an

Service clients incompétent et je n arrive pas à me faire rembourser, c est du vol !

J avais un coffret d une valeur de 60 euros. Pour nous offrir un séjour plus intéressant j ai fait un échange de mon bon , en complétant de 40 euros, en janvier 2023. J avais nullement besoin d un coffret physique mais par défaut il vous est mis sur la commande, ce qui a coûté 15 euros de plus. N étant pas satisfaite d avoir ce complément , j ai tout de suite envoyé un message à Wonderbox pour annuler. Aucune réaction, et le coffret est parti.
Agacée et souhaitant récupérer les 15 euros, et sous leurs conseils reçus par mail j ai renvoyé le coffret prévoyant de refaire la commande à la suite dans le coffret, à mes frais en recommandé avec le formulaire de rétractation demandé.
Début mars, n ayant aucune nouvelles d un avoir ou d un remboursement, (et sur mon compte Wonderbox rien du tout, ni même l historique de ma commande), je contacte le service clients. On me dit qu un mail m a été envoyé pour me réclamer le formulaire de rétractation. Le mail était dans mes spams, je ne l ai pas vu et en plus j avais fourni le formulaire dans mon envoi. Je renvoie donc immédiatement le formulaire complété et je reçois un mail indiquant la bonne réception du document en date du 8 mars
Nous sommes en mai et toujours aucun remboursement ni avoir , je recontacte donc le service clients. Et cette fois ci on me dit que j ai envoyé mon bordereau de rétractation trop tard et que je ne peux pas être remboursée !
Le service clients est vraiment incompétent et personne n est capable de résoudre mon problème. C est du vol ! Et je ne compte pas en rester là !

Par Nathalie G. il y a 1 an
Date d'expérience le 21/05/2023

Un langage de sourd sur une affaire sordide

le 14 décembre 2022, nous avons acheté une "box" via une plateforme internet qui met en relation des acheteurs / vendeurs.
cette "box" a été offerte à Noël.
ce mois ci notre fille souhaite activer la "box" via son compte personnel "wonderbox" comme nous l'avons déjà fait moultes fois.
pour autant, celle-ci est indexée "inactive".
après avoir pris attache avec "wonderbox", ils ne veulent l'activer que si nous sommes en possession d'une preuve d'achat avec les 12 numéros figurant sur cette "box".
après avoir expliqué qu'il nous est impossible d'avoir cette preuve pour avoir acheter cette "box" à un tiers mais en étant en mesure de prouver qu'on l'a bien acheté (achat sur la plateforme plus règlement paypal), on nous invite à envoyer notre réclamation à l'adresse [email protected]
le lendemain, nous recevons un mail où on nous réclame à nouveau la preuve d'achat ! (à une époque où plus personne ne conserve ses tickets....et même ne seront plus systématiquement fournis).
bref, on tourne en rond (car je n'ai plus aucun contact avec le vendeur originel) ....plutôt que d'essayer de nous aider à résoudre cette affaire.
Dieu sait que nous en avons déjà acheté des dizaines de "box" pour offrir à diverses occasions. Cette mésaventure nous met un coup de froid certain et on s'interroge sur la politique commerciale de "wonderbox". Est ce à dire qu'il ne faut plus acheter chez eux ? Quand je vois le prix de cette "box", je me dis qu'on prend un sacré coup financier et que nous sommes "victime" d'un dispositif de protection inadapté en la circonstance.
J'espère qu'en venant "ici" et ailleurs, Wonderbox prendra enfin en compte notre situation et nous entendra.

Par Frenchlater il y a 1 an
Date d'expérience le 17/05/2023
Bonjour Frenchlater?

Je suis sincèrement navrée pour ce désagrément.

Après plusieurs coffrets acquis frauduleusement par des personnes mal intentionnées, nous sommes dans l'obligation de demander une preuve d'achat pour activer les coffrets.

Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée,

Sophie de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 1 an

Je suis à la recherche d’un hébergement insolite en ...

Je suis à la recherche d’un hébergement insolite en duo avec ma wonderbox et cela est vraiment très difficile de trouver quelque chose … surtout qu’il y a 3900 séjours, enfin bon on fini par trouver quelque chose, c’est impossible il faut payer avant de choisir ça date ou alors il faut directement contacter l’hébergement .. très compliqué, je ne comprends rien.
Je trouve que le site est vraiment pas simple d’utilisation, je suis extrêmement déçu, j’ai demandé à ce qu’on ne m’offre plus de box wonderbox.

Par Emma Lepelletier il y a 1 an
Date d'expérience le 14/05/2023
Bonjour chère cliente,

Je prends note de votre retour et je m'excuse pour ce désagrément.

Afin d'en discuter et trouver une solution éventuelle, je vous invite à prendre contact avec notre médiateur.

Son adresse mail : [email protected]

N'oubliez pas de lui fournir votre adresse mail, votre numéro de chèque-cadeau et les éléments nécessaires à la compréhension de votre réclamation.

Bien cordialement,

Ali de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 1 an

Grosse arnaque, on nous a offerts une wonderbox cela ...

Grosse arnaque, on nous a offerts une wonderbox cela fait 2 ans et nous arrivons toujours pas à l'utiliser nous travaillons du lundi au samedi dans le commerce et quand nous voulons l'utiliser pendant nos vacances plus de place comme par hasard du coup j'ai fais un avoir et je voulais reprendre une carte restaurant plus facile pour nous et comme par hasard au téléphone on me dit qu'elle ne fait pas parti de l'avoir et que je ne peut pas retrouvé l'argent car pas de remboursement mai elle me propose de reprendre ne wonderbox ( qu'est ce qu'elle a pas compris dans l'histoire).
A fuire car du coup je perds 89€

Par Schmitt il y a 1 an
Date d'expérience le 10/05/2023
Bonjour cher client,

Je suis navré d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés lors de l'utilisation de votre Wonderbox.

Afin de prendre en compte votre demande, merci de prendre contact avec le médiateur en lui indiquant les éléments suivants :

- Le numéro du chèque-cadeau,
- Votre adresse mail,
- Le récapitulatif de votre demande.

Ces éléments sont à envoyer à l'adresse [email protected].

Bien cordialement,

Ali de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 1 an

ça vous fait perdre des heures à chercher sous la contrainte, ...

ça vous fait perdre des heures à chercher sous la contrainte, plusieurs fois pendants des années, puis ça finit périmé. Aucun intérêt. ce sont des parasites.

Par Jo001 il y a 1 an
Date d'expérience le 10/05/2023
Bonjour cher client,

Je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas pu profiter de votre coffret.

Afin de prendre en compte votre demande, merci de prendre contact avec le médiateur en lui indiquant les éléments suivants :

- Le numéro du chèque-cadeau,
- Votre adresse mail,
- Le récapitulatif de votre demande.

Ces éléments sont à envoyer à l'adresse [email protected].

Bien cordialement,

Ali de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 1 an

Refus prolongation

J’ai acheté des wonderbox avant Covid, pendant 2 ans nous pouvions pas les utiliser, la date d’échéance est arrivée à terme. Entre temps nous avions eu un problème familiaux. J’ai contacter le service client. Il refuse de faire un geste commercial et de prolonger la box.

Par Oceane il y a 1 an
Date d'expérience le 10/05/2023
Bonjour chère Océane,

Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas pu profiter de votre coffret.

Vous avez la possibilité de contacter le médiateur à l'adresse [email protected], munie de votre adresse email liée à votre compte client, ainsi que de votre numéro de chèque et le récapitulatif de votre demande.

Je vous remercie pour votre avis qui permettra l'amélioration de nos services et vous souhaite une agréable journée.

Très cordialement,

Julie de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 1 an

Villa Charline à éviter absolument

Nous étions ravis de faire cette expérience d'un séjour d'une nuit avec spa privatif à la villa Charline à Ussel (11)... 129,99 € la box. Nous avons pris la table d'hôtes (39 € par personne donc 78€), boisson non comprise. Un verre de sangria (bouteille en vente pour 3€ en grande surface), pot d'arrivée !
Menu (après avoir lu d'autres commentaires, nous ne sommes pas les seuls à vécu la même chose) : salade dans un bol avec quelques croûtons et un quart de tomate, cassoulet sorti de la boîte (alors que le compagnon de Charline se targuer d'avoir passé 40 ans en cuisine!) et le top : le dessert (nous avons eu droit à la préparation des fruits surgelés passés au Vorwerk ! un petit café et bonne nuit. 39€ par 5 convives ce soir là, ça fait 195€, sacré bénef !!!!
Le petit déjeuner : 1 croissant et une chocolatine par personne légèrement réchauffé et sorti non pas de la boulangerie mais de l'emballage plastique lidl (je le sais, j'en prends aussi), café (de l'eau chaude), un jus de fruit multivitaminé sorti du carton et voilà ! Du foutage de gueule !!!
La cuisine dans le grenier : un bordel innommable, et un fond sonore Mike Brant en boucle !
La chambre, un grand placard exigu, des toiles d'araignée, un petit faisceau lumineux au dessus du miroir de lavabo, lui même à côté du lit,
Le spa sur une petite terrasse fermée faite de bric et de broc !
S'être fait prendre pour des cons ne nous a pas détendus alors que c'était le but premier.
Charline, au demeurant très gentille, et ses enfants qui ont pris apparemment la relève, ont tout compris !
On vient une fois car on ne sait pas mais on ne revient pas deux fois !
Ce n'est pas normal qu'il n'y ait pas plus de contrôles que ça !

Par Nemoz il y a 1 an
Date d'expérience le 04/05/2023
Bonjour cher Client,

Je suis navrée de lire votre retour d'expérience chez notre partenaire, qui semble en dessous des attentes de notre gamme de produit.

Je vous invite à prendre contact avec le médiateur à l'adresse mail suivante : [email protected]

Pensez bien à lui transmettre votre récit, afin de traiter votre réclamation.

Bonne journée.

Rose de Wonderbox.
Par Wonderbox Wonderbox il y a 1 an

Un site internet nul....

Un site internet nul....
j'ai 110€ d'avoir et ma demande est simple : pour minimum 110€ j'ai quel hôtel ou chambre d'hôtes ou diner gastro dans un périmètre de 50 km autour d'Avignon. Et bien bonne chance car il m'a fallu 1h30 pour trouver cette pu... de carte intéractive (désolé je suis énervé), malheureusement j'ai du cliquer ou il fallait pas et je l'ai perdu et impossible de savoir comment j'ai fait.
Nom de dieu c'est pas compliqué de mettre en gros "carte interactive" en première page ou il suffit juste de cliquer dessus.

Par Damien M. Chaleteix il y a 1 an
Date d'expérience le 04/05/2023
Bonjour cher Client,

Je prends bonne note de votre retour concernant l'utilisation du site.

Afin d'effectuer votre recherche, vous devez tout d'abord sélectionner la thématique de la prestation recherchée en première page, puis intégrer le filtre de budget et le filtre quant au lieu.

Notre service client reste à votre disposition pour vous aider si besoin, du lundi au samedi au 09.77.40.41.41.

Cordialement,

Rose de Wonderbox.
Par Wonderbox Wonderbox il y a 1 an

Date de validité dépassé cause COVID WONDERBOX refuse ...

Date de validité dépassé cause COVID WONDERBOX refuse de prolongé est affirme que je devait appeler avant la date de fin pour permettre la prolongation aucun geste commercial.
alors que un coffret cadeau de relais est château eux accepte sans aucune difficulté.
je déconseille Wonderbox et préconise Coffret Cadeau Relais et Château

Par FRANCOIS BONNET il y a 1 an
Date d'expérience le 02/05/2023
Bonjour cher François ,

Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas pu profiter de votre coffret.

Je vous remercie pour votre avis qui permettra à nos services de s'améliorer et vous souhaite une agréable journée.

Très cordialement,

Julie de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 1 an

4 box date passer SOI-DISANT avoir reçu un mail comme ...

4 box date passer SOI-DISANT avoir reçu un mail comme le délais aller expire pour des raison médicale le n'es pas put en profite et mâtements 300euros vos dans leur poche c'est inadmissible de l'arnaque pur est sImple

Par Perdriau sylvie il y a 1 an
Date d'expérience le 28/04/2023
Bonjour chère cliente,

Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas pu profiter de votre coffret.

Vous avez la possibilité de contacter le médiateur à l'adresse [email protected], munie de votre adresse email liée à votre compte client, ainsi que de votre numéro de chèque et le récapitulatif de votre demande.

Je vous remercie pour votre avis qui permettra l'amélioration de nos services et vous souhaite une agréable journée.

Très cordialement,

Julie de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 1 an

Arnaque complète.

Arnaque complète.
Les accords avec les hôtels sont en fait inexistants puisque la Wonderbox n'est acceptée nul part. Service client qui ignore mes mails et mes relances. J'attend toujours mon remboursement. Pas du tout arrangeant.

Par Madeleine il y a 1 an
Date d'expérience le 27/04/2023
Bonjour chère cliente,

Je suis navré d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés lors de l'utilisation de votre Wonderbox.

Afin de prendre en compte votre demande merci de prendre contact avec le médiateur en lui indiquant les éléments suivants :

- Le numéro du chèque-cadeau,
- Votre adresse mail,
- Le récapitulatif de votre demande.

Ces éléments sont à envoyer à l'adresse [email protected].

Bien cordialement,

Ali de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 1 an

Grosse arnaque. Deux ans que nous avons une box et ...

Grosse arnaque. Deux ans que nous avons une box et impossible de l'utiliser.
Le service client ne peut pas intervenir. C'est une honte !!!!!

Par Jaucot il y a 1 an
Date d'expérience le 26/04/2023
Bonjour cher client,

Je prends note de votre retour et je m'excuse pour ce désagrément.

Afin d'en discuter et trouver une solution éventuelle, je vous invite à prendre contact avec notre médiateur.

Son adresse mail: [email protected]

N'oubliez pas de lui fournir votre adresse mail, votre numéro de chèque cadeau et les éléments nécessaires à la compréhension de votre réclamation.

Bien cordialement,

Ali de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 1 an
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