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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Personnel pro et accueil très agreable
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Très bon acceuil, écoute, conseil, sérieux, compétences et soucis de satisfaction. Bravo et Merci. Je recommande et j approuvé.
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Très bon accueil, compétence de la responsable
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Tout parfait
Bonjour Madame Gavet, nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre venue dans notre magasin.
Nous sommes ravis d’avoir réussi à vous satisfaire par la qualité et la personnalisation du service de notre équipe.
C'est toujours un plaisir d'accueillir votre famille dans notre magasin!
A bientôt, l'équipe Afflelou Roquebrune sur Argens
il y a 2 ans
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bonne acceuil de très bon conseil dans le choix des montures de lunette
Bonjour Madame Gonzalez,
Nous somme ravit que votre passage dans notre magasin se soit bien déroulé.
La satisfaction client est notre objectif.
Nous restons à votre disposition pour vos besoins futurs.
Votre opticien ALAIN AFFLELOU de Meyzieu.
il y a 2 ans
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J ai un verre qui se sauve
Monsieur,
Merci pour votre commentaire.
Nous vous avons joint par téléphone afin de résoudre le problème.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement
il y a 2 ans
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Bon accueil, professionnel, délais respecté.
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Employé simpa expérience professionnelle
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Très professionnel
Bonjour Monsieur,
Merci de votre retour, vos compliments ont été transférés à toute l'équipe AFFLELOU CAP 3000!
A bientôt pour un réglage, ajustage ou nettoyage...
il y a 2 ans
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Très bon accueil et très bons conseils réalisés par de vrais professionnels.
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Je reste mitigée sur la qualité de l'accueil.
La première fois, tout s'est bien passé.
La seconde fois, j'ai patienté devant la caisse en étant ignorée par le personnel (une seule personne m'a dit bonjour en allant utiliser l'ordinateur). J'ai dû interpeler un vendeur après qu'il ait reconnu d'anciens clients à lui, pour lui expliquer (après l'avoir salué; un "bonjour" auquel il n'a d'ailleurs pas répondu) que je venais moi aussi récupérer des lunettes. Ce n'est qu'à partir de là qu'on m'a invité à patienter sur un siège.
Faut-il patienter devant la caisse jusqu'à la fermeture pour qu'un conseiller s'inquiète de la raison de notre présence ?
Je comprends que votre personnel soit occupé, raison pour laquelle j'ai attendu devant la caisse sans aller les déranger et en attendant qu'un conseiller y vienne de lui-même. En revanche, la politesse s'apprend dès les premiers instants de l'enfance.
Livraison rapide et soignée (étuis à lunette offert etc.)
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au sein de notre magasin ce qui nous permet de nous améliorer. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, nous sommes navrés de vous avoir donné une perception de notre magasin qui ne correspond pas à l'excellence que nous vous devons. A ce titre nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous tenons à vous préciser que des mesures correctives sont engagées. Nous espérons que vous nous donnerez de nouveau l'opportunité de pouvoir vous accueillir dans notre magasin et de vous servir selon les standards qui reflètent nos valeurs. Le responsable du magasin Alain AFFLELOU.
il y a 2 ans
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Bon accueil, efficacité, très bon délai pour l'obtention des lunettes
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Qualité des montures de lunettes. Bien moyen.
Bonjour Monsieur Buisson, nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous restons cependant à votre écoute et à votre disposition en magasin pour échanger.
Le responsable magasin ALAIN AFFLELOU.
il y a 2 ans
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Très bon accueil
Personnel qualifié et aimable
Bonjour Madame, Monsieur, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
il y a 2 ans
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UN CONSEILLER ( MARVIN ) A L'ÉCOUTE, PROFESSIONNEL ET DE BONS CONSEILS.
Bonjour Monsieur,
Merci de votre retour, vos compliments ont été transférés à Marvin
A bientôt pour un réglage, ajustage ou nettoyage...
il y a 2 ans
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Professionalisme ! Super accueil, gentillesse aimable, très à l'écoute du client et supers conseils
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N'écoute pas les demandes
Les lunettes ne correspondent pas aux attentes, sur 4 paires 2 sont à peu près satisfaisante, les 2 autres paires sont inutiles ont est mieux sans lunettes, avec la vision est floue
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Bon accueil, personnel professionnel et aimable à l écoute du client
Bonjour monsieur Chabry, nous sommes ravis que nos collaborateurs aient su répondre à vos attentes. La satisfaction client est au coeur de nos préoccupations. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
il y a 2 ans
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Très bon accueil. Conseils pro. Afficacité.
Bonjour Monsieur Boetsch, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous restons à votre écoute, et c’est toujours avec plaisir que nous vous accompagnerons. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
il y a 2 ans
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Très bon accueil, large choix et de bons conseils
