Avis clients ALAIN AFFLELOU

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ALAIN AFFLELOU HESDIN

3 semaines pour avoir des lunettes de soleil à sa vue, en 2nde paire, me paraît un peu "longuet" mêm

3 semaines pour avoir des lunettes de soleil à sa vue, en 2nde paire, me paraît un peu "longuet" même s'il s'agit de verres bombés monture fournie par le client. A part cela tout va bien.

Par Philippe L. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 04/04/2024

Bonjour Monsieur Lepage, effectivement nous vous avons annoncé ce délai car nous sous-traitons les montages galbés pour que le résultat soit optimal et nous avions l'information que l'atelier avait un peu de retard. Malheureusement les jours fériés ont forcément ralentis la finalité. Sachez que eux comme nous faisons le maximum pour limiter les délais de livraison. Nous nous tenons à votre disposition au magasin et espérons que vos solaires vous donneront satisfaction. A bientôt, L' équipe Afflelou

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 6 mois
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ALAIN AFFLELOU L'ISLE ADAM

Efficacité, accueillant et disponible.

Efficacité, accueillant et disponible.

Par Christophe D. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 10/04/2024

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre expérience client ait été à la hauteur de vos attentes. Toute notre équipe fait en sorte de répondre à vos besoins dans les meilleurs délais. Nous nous tenons à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 6 mois
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ALAIN AFFLELOU VANNES

Une super boutique !

Une équipe aux petits soins, la rapidité de livraison de la commande : une super boutique ! Merci encore.

Par Michel M. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 09/04/2024

Bonjour Monsieur MOMCILOVIC, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 6 mois
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ALAIN AFFLELOU ANGERS

Compétences Très bon accueil

Compétences
Très bon accueil

Par Sylvie T. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 10/04/2024
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ALAIN AFFLELOU ORANGE

Cliente depuis des années et jamais déçue. Bon accueil du patron et de ses employés, grand choix de

Cliente depuis des années et jamais déçue. Bon accueil du patron et de ses employés, grand choix de lunettes.

Par Sandy T. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 13/04/2024
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ALAIN AFFLELOU BEAUSOLEIL

Très bien

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Par Christophe L. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 11/04/2024
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ALAIN AFFLELOU SAINT BRICE SOUS FORÊT

Accueil de qualité. J'ai reçu les conseils très "pro" pour le choix de mes lunettes.

Accueil de qualité. J'ai reçu les conseils très "pro" pour le choix de mes lunettes.

Par Laurent B. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 10/04/2024

Bonjour Monsieur Bonaccorsi Laurent, nous sommes ravis que nos collaborateurs aient su répondre à vos attentes. Chez ALAIN AFFLELOU, satisfaire nos clients est notre priorité. Nous nous efforçons de les accueillir chaleureusement, de les conseiller au mieux et de leur offrir un service irréprochable. Vos compliments récompensent les efforts quotidiens de notre équipe pour offrir à chaque client un service personnalisé et de qualité. Soyez assuré que cette exigence reste notre mot d'ordre. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches. Votre opticien ALAIN AFFLELOU

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 6 mois
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ALAIN AFFLELOU LANGUEUX

Aucune explication sur les verres , facturation d'un supplément précalibrage pour un myope 2x19€. Er

Aucune explication sur les verres , facturation d'un supplément précalibrage pour un myope 2x19€. Erreur de tarif , heueusement vu par ma mutuelle, soit disant plus de 2eme paire (Pub à la tv ) rappel du client pour essayer de me faire payer un supplément de 35 € pour ma 2 ème paire que j'ai du réclamer. Vendeur sans argument ni explication. Une réelle catastrophe. Pas de chance pour eux j'ai travailler moi même comme monteur vendeur pendant 20 ans dont 10 ans chez Afflelou. Un client lambda se serait bien fais enfumer. Comment a on pu en arriver là. Une tel prestation m'aurait valu la porte chez mes patrons successif. Vous pouvez vous faire du souci avec cette génération idiocratie. La plus mauvaise prestation que j'ai vu depuis bien longtemps. AFFLELOU c'est fascinant !!!!

Par Philippe D. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 08/04/2024
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ALAIN AFFLELOU CRETEIL

Service laisse à désirer

Service laisse à désirer

Par Abdelhakim B. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 20/03/2024
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ALAIN AFFLELOU NICE

Je suis client depuis des années chez Afflelou pour moi et mes deux filles , les dernières lunettes

Je suis client depuis des années chez Afflelou pour moi et mes deux filles , les dernières lunettes progressives que j’ai acheté on un défaut de réglage le magasin a décider de faire expertiser les lunettes et depuis je me retrouve à attendre leurs expertises qui n’était pas encore effectué hier 27 avril, il me semble que si il avait fait refaire les verres directement il n’y aurait pas eu cette perte de temps, dois-je en conclure que le magasin n’a pas cru en ma bonne foi pour choisir une expertises

Par Alexis A. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 11/04/2024

Bonjour, nous sommes désolés de ne pas avoir su répondre à votre besoin sur cette problématique. Il arrive que l'expertise nécessaire demandée auprès de notre verrier , qui ne remet aucunement en question votre bonne foi, prenne plus de temps que d'habitude. Nous sommes désolés de ce délai supplémentaire .Nous considérons néanmoins ce retour dans l'amélioration de la qualité de l'accueil que nous réservons à nos clients, ce qui est essentiel pour nous. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 6 mois
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ALAIN AFFLELOU VIRE

Équipe et conseils au top !

Équipe et conseils au top !

Par Robin N. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 12/04/2024
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ALAIN AFFLELOU BRIGNOLES

Equipe au top comme toujours on ne peux que recommander :)

Equipe au top comme toujours on ne peux que recommander :)

Par Corentin G. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 10/04/2024

Bonjour  Monsieur, quel plaisir de vous lire! Nous sommes sincèrement touchés par votre retour si positif à notre égard. Votre enthousiasme nous comble de joie et nous vous remercions de votre confiance pour la réalisation de votre équipement.  Nous avons eu un grand plaisir à vous accueillir et nous restons bien évidemment à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Olivier.

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 6 mois
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ALAIN AFFLELOU ANDERNOS

Accueil, choix.

Accueil, choix.

Par Francis G. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 03/04/2024
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ALAIN AFFLELOU SALLANCHES

Accueil bon et professionnel

Accueil bon et professionnel

Par Christian G. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 10/04/2024
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ALAIN AFFLELOU VENELLES

Professionnels toujours très disponibles et choix des lunettes très satisfaisant. Encore merci pour

Professionnels toujours très disponibles et choix des lunettes très satisfaisant. Encore merci pour avoir répondu à ma demande, je suis ravie !

Par Trinidad R. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 10/04/2024

Un grand merci pour votre avis si favorable, c'est toujours un plaisir de vous servir . N'hésitez pas à revenir pour un ajustage ou autre.

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 6 mois