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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Tres bel accueil sourire gentillesse et surtout très polie et disponible
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Très contente de ma visite, n'étant pas du tout à l'aise avec l'idée de porter des lunettes, le conseiller a pris le temps de me faire essayer des modèles et de m'orienter
Très professionnel, très accueillant
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professionel,a l,ecoute du client et tres aimable
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Lunettes très confortable en vision et super esthétique
Bonjour Mme Soëtens, merci pour votre retour qui nous encourage a poursuivre nos efforts. Nous restons à votre entière disposition pour vos besoins futurs.
Bien cordialement.
L' Equipe Alain Afflelou Arles.
il y a 2 ans
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Bon accueil et bon conseil
Bonjour, Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes. A bientôt dans votre magasin Alain Afflelou
il y a 2 ans
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Je vous remercie beaucoup. Je suis tout à fait satisfaite de mes lunettes.
Je remercie aussi beaucoup les personnes qui m'ont accueilli avec beaucoup de compétences, surtout lors de ma première visite.
Je vous suis très reconnaissante pour m avoir aidé avec ma mutuelle.
Tous cela mériterait 10/10.
Alors pourquoi 7 seulement, c'est qu en fait votre standing est au-dessus de mes moyens, si c'était à mes frais, en fait la mauvaise note s applique à moi...
Cordialement
Bonjour, nous sommes navrés si votre expérience n'ait pas su pleinement vous satisfaire.Nous retenons ce retour. Il nous permettra de mieux accueillir nos clients dans le futur et de tenter de mieux répondre à vos attentes, si vous aviez de nouveau besoin de nous. Le responsable ALAIN AFFLELOU.
il y a 2 ans
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Excellent accueil et professionnalisme de l’équipe.
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Satisfait de la qualité de service
Bonjour Monsieur, nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes. La satisfaction client est au coeur de nos préoccupations. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
il y a 2 ans
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Service impeccable, personnel adorable surtout Mr Thomas TOKOTO.
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Linda est géniale :) Merci!
Bonjour Madame, Souc nous sommes ravis que nos collaborateurs aient su répondre à vos attentes. La satisfaction client est au coeur de nos préoccupations. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
il y a 2 ans
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La personne qui m'a reçu n'était pas à mon écoute et ne voulait visiblement que placer ses lunettes
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de tres bonne lunettes et un personnel agréable avec une accueil sympatique
Bonjour,
Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
L'équipe Afflelou
il y a 2 ans
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Accueil, professionnalisme, écoute et conseil reçu lors de ma venue au magasin
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J’ai été super bien accueilli, bien orienté et conseillé. Je recommande largement.
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Des montures de marques et des verres Nikon de très bonnes qualité, mais le total restant à payer reste très onéreux. Vendeur vraiment sympathiques et à l'écoute.
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La deuxième paire n’est pas l’identique de la première!! Les verres sont moins au de gamme ce qui occasionne des reflets elle peut jute servir pour lire le soir dans sont lit😩 et tout cela personne ne nous le dit c’est 2 jours après quand j’ai voulu m’en servir chez moi que je m’en suis rendue compte, et après mettre rendu au magasin pour leur signaler, il m’on dit la mauvaise nouvelle 😩a aucun moment avant ,même dans les pub télé on vous dit que la deuxième paire ne sera pas identique .alors tchin tchin bof nous on trinque et on paye en plus si l’on veut l’identique. Le mieux c’est de prévenir 🤔
Bonjour Madame DECOURT,
Nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré. Il peut arriver que nous ne nous soyons pas bien expliqué lors de la vente, mais en effet pour une gamme supérieure comme celle de votre paire principale, il y a un supplément à appliquer lors de l'achat. Il était possible exceptionnellement même lors de votre retour pour nous signaler votre problème. Nous serons plus clairs et concis par la suite.
Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.
L'équipe Alain Afflelou
il y a 2 ans
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Excellente relation avec les clients.
