AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Rien a redire, bon accueil, très bon service et bon conseil.
Bonjour Monsieur,
Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits.
Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
A bientôt
L'équipe Alain Afflelou Plérin
il y a 2 ans
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bon accueil , lunettes faites rapidement.
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L'accueil a été très sympathique et professionnel. J'ai été très bien conseillée.
Bonjour Madame, quel plaisir de vous lire! Nous sommes sincèrement touchés par votre retour si positif à notre égard. Chaque jour, notre équipe positionne l'expérience client au coeur de nos préoccupations pour votre meilleure satisfaction. Aussi, nous sommes extrêmement ravis de savoir que celle-ci ait été à la hauteur de vos espérances. Nous ne manquerons pas de le partager avec Benoit ainsi que de le féliciter. Votre enthousiasme nous comble de joie et nous vous remercions de votre confiance pour la réalisation de votre équipement. Nous avons eu un grand plaisir à vous accueillir et nous restons bien évidemment à votre disposition.
Votre opticien ALAIN AFFLELOU d' Ancenis St Géréon.
il y a 2 ans
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a la fin de l'entretien qui s'est bien passé, très aimable
j'ai eu la facture acquittée de mes lunettres
je n'ai pas compris cette facture car elle ne correspondait pas ce que m'avait expliqué l'employée, je lui demanderai des explications lorsque j'irai récupérer mes lunettes !!!
Bonjour,
Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Nous transmettons votre question à l’équipe afin d’anticiper la réponse…
Bonne livraison
il y a 2 ans
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Très bon accueil par un personnel très compétent
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L'accueil et les conseils prodigués par le conseiller étaient parfaits.
Je n'hésiterai pas à y retourner!
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Accueil et disponibilité agréables pour le client
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Magasin bien conçu. Très bon accueil. Notre conseillère Lucie a été tres professionnelle. Je suis ravi de mes nouvelles lunettes.
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J'ai appelé 12 jours après ma commande de lunettes, on m'a dit qu'il y avait un souci avec ma paire solaire sans plus d'explication mais j'ai pu récupérer ma paire principale.
Une semaine après, j'ai envoyé un mail pour savoir où en était ma paire solaire, j'ai été rappelée, on m'a dit que le colis avait été perdu… Cela arrive mais j'aurais aimé être prévenue sans avoir à relancer. Lorsque j'ai récupéré ma paire solaire, les verres n'étaient pas amincis, on ne m'avait pas prévenue lors de la commande… donc, obligé d'attendre une deuxième fois après ma paire solaire car j'ai commandé de nouveaux verres, amincis, à ma charge - avec une réduction, merci d'ailleurs - au final tout s'arrange mais ce fût une légère déception.
Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.
Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.
Le responsable magasin ALAIN AFFLELOU.
il y a 2 ans
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j'ai été très bien reçue et surtout très bien conseillée. Le service après-vente est top.
Bonjour Madame TRAGLIA, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience client a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez particulièrement apprécié le niveau du service après-vente fourni par notre équipe. La satisfaction client est notre objectif. et nous souhaitons véritablement nous différencier. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
il y a 2 ans
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Je devais avoir des verres progessifs pour mon travail, j ai eu des lunettes de lecture
Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.
Ma collaboratrice s'est mise en relation avec vous et vous a laissez un message sur votre répondeur.
Le responsable
il y a 2 ans
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Responsable et personnel très sympathique et très professionnel
Bonjour Madame, Monsieur, nous sommes ravis que nos collaborateurs aient su répondre à vos attentes. La satisfaction client est au coeur de nos préoccupations. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
il y a 2 ans
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Personnel très accueillant et à l’écoute.
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Très bon accueil du personne
Bonjour,
Toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons.
Votre responsable magasin Alain AFFLELOU
il y a 2 ans
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Personnel très accueillant, patients sur les doutes du choix de lunettes. Pour ma part, j'étais venue avec une idée très precise sur un choix de lunettes .le fait que lon m ait proposé dautres modèles,a orienté mon achat sur une seconde paire dun autre modèle. Comme j'ai été très satisfaite, j'ai recommandé ce magasin a mon mari.
Bonjour Mme Magnan,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous nous réjouissons que celle-ci ait été à la hauteur de vos attentes.
Toute l'équipe se tient à votre disposition pour vos besoins futurs.
Votre opticien ALAIN AFFLELOU
il y a 2 ans
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L attention accordée à ceux qui rentrent dans le magasin
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La boutique et les produits sont très sympas ! Seul bémol, c'est un peu cher.
Bonjour Mme SOUQUET,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager cette expérience. Toute l'équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
il y a 2 ans
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Super accueil, très aimables et souriants ainsi que de bons conseils !
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Pour moi c'était la première fois et c'est mon mari qui m'a conseillé.
Je ne suis pas déçu.