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ALAIN AFFLELOU

Avis clients ALAIN AFFLELOU

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ALAIN AFFLELOU STRASBOURG

Le prix finale a été rectifié au moment de payer. Impossible de modifier la facture car le directeur [Résolu]

Le prix finale a été rectifié au moment de payer. Impossible de modifier la facture car le directeur du magazin étáit absent. Promesse est faite d´envoyer dés la semaine prochaine via email la facture....A ce jour toujours rien.
D´autre part , normalement lors d´achat de lunette, l´opticien rement au client une carte d identité ou sont réferencé les nouveaux verres. La encore pas de carte....
Alain Afflelou a bien une procedure de vente ??????

Par Bertrand S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/02/2023

Merci pour votre commentaire.

Je suis désolée d'apprendre que votre expérience a été frustrante, mais j'apprécie vraiment que vous ayez porté cette gène à notre attention.
En espérant que nous ayons pu satisfaire vos attentes le plus rapidement possible, que vous avez bien réceptionné votre facture ainsi que la carte d'identité redemandée au fournisseur.
Votre retour nous permettra d'être bien plus vigilent à l'avenir.

Toute l'équipe Alain Afflelou se tient à votre disposition et fera en sorte que vous soyez le plus satisfait possible car votre bien être est capital à nos yeux.

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 11 mois
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ALAIN AFFLELOU BOURGES

excellent accueil

excellent accueil

Par Fabien G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/02/2023
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ALAIN AFFLELOU LES HERBIERS

Très bons conseils

Très bons conseils

Par Angelique C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/02/2023
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ALAIN AFFLELOU BETHUNE

Tout était bien sauf que j ai du attendre plus de 15 jours pour mes verres car il y a eu un souci et

Tout était bien sauf que j ai du attendre plus de 15 jours pour mes verres car il y a eu un souci et on du être renvoyé à l atelier .
Rupture aussi de boîte à lunette ,ce qui me fait y retourner.
Très bonne équipe malgré tout.

Par Peggy F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/02/2023
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ALAIN AFFLELOU PUILBOREAU

Très mécontente de mes lunettes qui ne correspondent pas du tout à ma vue j en ai fait part et on m

Très mécontente de mes lunettes qui ne correspondent pas du tout à ma vue j en ai fait part et on m a répondu que ça venait de moi

Par Raymondine D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/02/2023

Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.

Nous avons pourtant essayé de solutionner votre problème, en changeant tout d'abord la monture, ainsi que la correction prescrite par l'ophtalmologiste. 

Nous mettons tout en œuvre actuellement pour vous satisfaire.

Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.

L'équipe Afflelou.

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 1 an
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ALAIN AFFLELOU LE PONT DE BEAUVOISIN

Un Achat de Lunettes mal ajusté et pas conforme de ma vue, revoir la vue mal ajusté pas utilisable

Un Achat de Lunettes mal ajusté et pas conforme de ma vue, revoir la vue mal ajusté pas utilisable , à revoir
Prix de Lunette 1100 Euro non utilisable ,
a + Peter Rahmstorf , changements Magasin ,

Par Peter R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/02/2023
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ALAIN AFFLELOU LORIOL

L'ophtalmologue s'est sûrement trompé dans ses mesures je me retrouvais avec une correction plus fai

L'ophtalmologue s'est sûrement trompé dans ses mesures je me retrouvais avec une correction plus faible qu'avant du coup je n'accepté pas les nouvelles lut Je suis repassé chez Afflelou pour le dire ils m'ont refait des tests et m'ont refait des verres plus appropriés. Tout est parfait aujourd'hui merci à toute l'équipe de Loriol 26

Par Philippe G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/12/2022
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ALAIN AFFLELOU CHAUMONT

Accueil, service et qualité professionnelle sont les raisons de mon excellente appréciation

Accueil, service et qualité professionnelle sont les raisons de mon excellente appréciation

Par Gilles C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/02/2023

Bonjour,

Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes.

A bientôt dans votre magasin Alain Afflelou

 

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 1 an
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Opticien Trélazé | Alain Afflelou

Très bon accueil et l opticienne est très professionnelle à l écoute des clients.

Très bon accueil et l opticienne est très professionnelle à l écoute des clients.

Par Nadege M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/02/2023

Bonjour Mme Martineau,

Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.

L'équipe Afflelou

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 1 an
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ALAIN AFFLELOU AUGNY

tres bien recu bien documenter personnel competant

tres bien recu bien documenter personnel competant

Par Bernard H. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/02/2023

Bonjour,

Toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons.

Votre responsable magasin Alain AFFLELOU 

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 1 an
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ALAIN AFFLELOU VERDUN

Personnel tres sympathique,

Personnel tres sympathique,

Par Serge C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/02/2023
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ALAIN AFFLELOU 86100

Personnel professionnel

Personnel professionnel

Par James G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/02/2023
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ALAIN AFFLELOU LE CHESNAY

Bonjour, Je n'ai pas souvenir d'avoir répondu à une enquête venant de chez vous, pour rétablir les c

Bonjour,
Je n'ai pas souvenir d'avoir répondu à une enquête venant de chez vous, pour rétablir les choses je tiens à vous faire savoir en mon nom et celui de mon épouse que nous sommes très satisfait du service rendu par votre équipe lors de notre passage dans votre magasin de Parly 2 en effet nous avons changé respectivement nos lunettes et nous tenons à vous faire part de notre grande satisfaction quant à l'accueil et au grand professionnalisme de vos collaborateurs.
IL est de plus en plus rare de rencontrer des personnes agréables, compétentes et à l'écoutent des clients qu'il est important de le signaler quand cela arrive.
De plus nous avons eu ce week-end un soucis sur une paire de lunette et nous avons demandé à un de vos collaborateur si il était possible de réparer la branche qui était décroché de son emplacement votre collaborateur à immédiatement répondu positivement et cela ne lui a pas pris plus de 5 mn, je vous confirme que lorsque nous aurons besoin de changer ou d'acheter d'autres lunettes nous passerons au magasin de Parly 2 sans aucune hésitation et nous recommanderons sans problème votre magasin à notre entourage.
Bien cordialement

Par Eric A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/02/2023
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