Avis clients ALAIN AFFLELOU

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ALAIN AFFLELOU 47550

Très satisfait

Très satisfait

Par Christiane L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 10/12/2022
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ALAIN AFFLELOU PEZENAS

Efficacité gentilesse et rapidité

Efficacité gentilesse et rapidité

Par Guy C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 23/11/2022
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ALAIN AFFLELOU VAULX-EN-VELIN

On m’a très bien conseillée la dernière fois que je suis venu , vous avez tous un grand professionna [Résolu]

On m’a très bien conseillée la dernière fois que je suis venu , vous avez tous un grand professionnalisme !

Par Arife M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 30/11/2022
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ALAIN AFFLELOU BREST

Très bon service

Très bon service

Par Monique S. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 23/11/2022
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ALAIN AFFLELOU BEYNOST

Expérience correcte, mais quelques désappointements

Accueil rapide et courtois. Néanmoins, quelques désappointements sur le parcours que je mentionne pour axes d'amélioration. Lors de ma première visite pour un RDV bilan vision, mon conseiller était en charge aussi visiblement d'accueillir les visiteurs et de l'accueil téléphonique, dont les sollicitations devenaient visiblement prioritaires. J'ai passé un peu plus de 2h en magasin, je n'avais pas prévu d'y passer autant de temps. Lors de ce premier RDV un devis ne pouvait pas être établi correctement pour cause "de mise à jour des prix des verres qui sortent à 1€". Ensuite pour la seconde paire de la collection Afflelou, mon conseiller m'a amené devant un présentoir avec une trentaine de paires, dont certaines clairement féminine. Malgré mon sentiment clair de ne pas y trouver quelque chose de convenable, j'ai été contraint d'y choisir un modèle, par dépit. Un modèle passait mieux que les autres, mais visiblement pas adapté à mes verres. C'est d'autant plus frustrant que j'entends et lit en publicité de cette offre, "un choix parmi 150 modèles". C'est trompeur ... ils n'y sont pas, ou alors cachés dans les tiroirs que le conseiller ne prends pas la peine de présenter, soit trop confiant sur son choix personnel à dire ce qui vous va ou non, soit par soucis de placer un produit plutôt qu'un autre. Enfin, mes lunettes me sont remises sans retard, c'est parfait. Je note cependant, à la pression lorsque je saisi la monture en plastique, que l'armature de l'un des verres fait un grincement que l'autre ne fait pas. Etonnant

Par Frederic M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 26/11/2022

Bonjour Monsieur MAHIEU, nous vous remercions de nous avoir maintenu votre confiance après les désappointements rencontrés. Nous avons bien retenu vos remarques pour améliorer notre service. Notre équipe donne le meilleur d'elle-même pour satisfaire nos clients et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.

La direction

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 2 ans
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ALAIN AFFLELOU CARCASSONNE

La personne qui c’est occupée de moi m’a bien conseillé a répondu à mes attentes

La personne qui c’est occupée de moi m’a bien conseillé a répondu à mes attentes

Par Henriette G. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 28/11/2022
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ALAIN AFFLELOU ROUFFIAC-TOLOSAN

très bon accueil

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Par Patrick D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 29/11/2022
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ALAIN AFFLELOU BALARUC LE VIEUX

Amabilité, conseil, service. Que dire de plus!

Amabilité, conseil, service. Que dire de plus!

Par Beatrice B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 29/11/2022

Bonjour Mme BARRE, merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.

L' Equipe Alain Afflelou Balaruc.

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 3 ans
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ALAIN AFFLELOU AVRANCHES

Très bonne accueil mais choix restreint

Très bonne accueil mais choix restreint

Par Marie F. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 29/11/2022

Bonjour, merci pour votre retour, nous sommes désolés pour votre ressenti mais effectivement dans l'offre 100% santé le choix est plus restreint aussi bien dans les verres que dans les montures. Cordialement

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 3 ans
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ALAIN AFFLELOU MONTPELLIER

Très bien

J'ai été très bien conseillée et guidée suite à mes différentes demandes. Service rapide et efficace.

Par Susie B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 22/11/2022
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ALAIN AFFLELOU HOUILLES

Super conseil mais déçue pour le paiement. Ne proposez pas le paiement en plusieurs chèques si vous [Résolu]

Super conseil mais déçue pour le paiement. Ne proposez pas le paiement en plusieurs chèques si vous encaissez les dits chèques le même mois. De quoi mettre les gens dans l’embarras surtout en période de fêtes !

Par Lilia B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 19/11/2022
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ALAIN AFFLELOU CARCASSONNE

L'accueil en boutique est très agréable. Les conseils et explications donnés quant aux choix de mes

L'accueil en boutique est très agréable. Les conseils et explications donnés quant aux choix de mes lunettes étaient très adaptés. La rapidité de la réception était également très appréciable.

Par Cecile C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 28/11/2022
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ALAIN AFFLELOU SARAN

Bah c'est bien super accueil et bien a l'écoute des besoins du client, et les lunettes sont top et

Bah c'est bien super accueil et bien a l'écoute des besoins du client, et les lunettes sont top et stylé, les prix sont raisonnable.

Par Elodie L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 29/11/2022