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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Qualité d'accueil et d'écoute parfaite.
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Personnel compétent et très disponible.
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le responsable
il y a 3 ans
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Ce magasin a un personnel compétant et très sympathique. Nous venons de prendre possession de nos lunettes avec satisfaction. Nous sommes persuadés que s'il y avait un problème, ce dernier serait résolu.
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Très BON ACCUEIL du personnel
très disponible et efficace
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Commençants, professionnels et de bonne humeur sont leurs qualités. Seul petit bémol : mauvais ajustement des verres a nécessité un retour et une attente supplémentaire de 15jours de plus annoncés pour avoir la paire de lunettes que j’attends toujours à ce jour…..!!!
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Les verres progressifs que l'on m'a vendu sont inutilisable pour travailler au quotidien. Impossible de travailler sur pc ou de chercher des references en rayon. Elles restent dans ma voiture (lunettes de secours). J'ai du racheter une autre paire (semi progressif). Idem je ne les utilise que lors de rv à l'exterieur. Celles que j'utilise le plus sont des loupes acheté 15€ chez l'un de vos confrères. Mes anciennes lunettes étaient des progressifs achetées chez Affelou. J'en était tres satisfait. Il est clair que la qualité de verre n'est plus la même.
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Mon avoir de + 90 euros soit disant périmé non déduit ! Désolé quand ont doit de l’argent il n’y a pas de péremption..
du coup se sentant mal à l’aise avec ça il m’on fait une redix de 60 euros … bref je perd 30 , question de principe c Naze !!!!!
En attente de mes plaquettes !! 😉
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Amabilité, gentillesse et professionnalisme
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accueil est service de bonne qualitee
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L'acceuil, les conseils et l'écoute sont au rendez-vous.
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le responsable
il y a 3 ans
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La dame qui s occupe du magasin est au top et très professionnelle un grand merci à elle
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Oui je suis satisfaite. La seule chose que je peux vous reprocher c'est que pour les numéros de téléphone. J'ai donné le bon numéro de téléphone. Qui ce termine par 78. Et sur l'informatique, la salarié avait noté 77. Et elle m'avait demandé si c'était bien 77 ? Je lui ai répondu non 78. Et même dit. 7.8. Elle avait laissé 77. Quand j'avais fait faire la modification. L'autre salarié m'avait demandé si c'était 60. Je lui est dit non 78 donc. 7.8. Je vous redonne mon numéro de téléphone. 07,63,57,03,78..
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits.
Nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré. La modification de votre numéro de téléphone a bien été faite.
Le responsable
il y a 3 ans
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Dès mon arrivée j ai été accueilli sans manière mais avec une réelle ampatie. Rémi et ses collaboratrices ont été à mon écoute et m ont conseillé judicieusement.
Je les recommande à mes connaissances pour toutes ces qualités et leur professionnalisme.
Merci à Eux.
JM Leleu
Bonjour Monsieur Leleu, toute l’équipe vous remercie pour ce retour. Nous sommes ravis que votre expérience à nos côtés vous ait plu. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le responsable
il y a 3 ans
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Très bien accueilli et toutes les explications correctes
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très bon magasin avec une bonne équipe.
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Rien a dire personnels très gentil et compétents. J'ai trouvé mon bonheur.
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
L'équipe d'Arras
il y a 3 ans
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Accueil sympathique par des professionnels très agréables.
Bien sûr que je recommande cet opticien
Bonjour, c’est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ce retour positif. L’équipe reste à votre disposition pour vos besoins futurs. A bientôt dans notre magasin. Le responsable
il y a 3 ans
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Superbe accueil Les employés sont à l'écoute du client et nous conseille bien je trouve
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Service très professionnel parfait
