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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
L acceuil était parfait et la prise en charge très professionnelle.
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J’ai mis 8 parce que il y’a de l’attente et la conseillère est occupé avec une cliente
Du coup on doit attendre que la conseillère termine.
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Professionnalisme, gentillesse
Enfin je revois correctement ce qui n etait plus le cas depuis plusieurs années, malgré différentes prises en charge.
En résumé, UN GRAND MERCI
A RECOMMANDER +++
C’est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ce retour positif. L’équipe reste à votre disposition pour vos besoins futurs. A bientôt dans notre magasin Afflelou de Sélestat
il y a 3 ans
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Particulièrement satisfaite de l'accueil.
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Très bon accueil
Très professionnel
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Bonjour voilà le jour de mon passage au magasin je voulais des lunettes de vue au prix le plus proche possible du remboursement mutuel et je pense ne pas avoir était écouté et ce n'est qu une fois les lunettes
choisis la facture établie et après insistance de ma part que l ont me dit que je pouvais prendre des montures (famille) avec un reste à payer zéro comme je voulais c est pour cela que je ne sais si toutefois je resterai client moi même et mon épouse pour la prochaine fois
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Nous avons été très bien reçue et nos demandes ont toutes été prisent en compte
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très bien accueilli, excellents conseils sur le choix des lunettes. Délai d'obtention de mes lunettes très court (malgré les congés d'été!!)
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Accueil, conseil, diversité des produits, prise en charge totale et facilité de paiement.
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Prise en charge de grande qualité lors de la visite du choix et d'achat des lunettes, très bons conseils et échanges de qualité, et constructifs, pas de vente forcée, adaptation au besoin tout en présentant les gammes de produits, merci Mme KUPPERS !. En revanche, très déçue par la personne qui s'est occupée de moi lors de la récupération des lunettes, cette dame semblait et était très pressée de se débarrasser de la cliente que je suis, allant jusqu'à proposer d'essayer mes lunettes à la maison, conclusion : il a fallu que j'y retourne pour les ajuster correctement. J'ai d'ailleurs été bcp mieux accueillie par un autre vendeur. Cela dénote vraiment de ce que j'ai l'habitude de constater ds l'enseigne.
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le responsable
il y a 3 ans
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PROFESSIONNELS ATTENTIFS AUX CLIENTS ET A LEURS PROBLEMES
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Personnel accueillant
Bonjour Mr SAGNY , nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
Le responsable
il y a 3 ans
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L accueil et les explications ont été bonnes. Seul bémol au moment du retrait par d explications sur de progressif. C est dommage.
Bonjour Mme PREHAM, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
il y a 3 ans
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Très bien reçu par l'équipe. Réalisation des lunettes rapide. Et l'offre pour 1€ en plus 3 paires c'est super ! Bravo !
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parfait, mais comme la perfection n'est pas de ce monde, je ne puis attribuer 10 bien à vous
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Première fois chez vous, donc en attente des résultats.... Personnel à l'écoute et pro.
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Très bon accueil, personnel agréable et a l'écoute avec de très bon conseils
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
il y a 3 ans
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