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ALAIN AFFLELOU CABESTANY

Bien accueilli dans l’ensemble, choix des montures et conseils. Maintenant, cette prestation est irr

Bien accueilli dans l’ensemble, choix des montures et conseils. Maintenant, cette prestation est irrégulière en fonction des personnes qui vous servent…

Par Eric P. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 11/06/2022
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ALAIN AFFLELOU LENS

Très bon accueil et conseils merci encore

Très bon accueil et conseils merci encore

Par Fanny D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 15/06/2022

Bonjour, toute l’équipe Alain Afflelou se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons. Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 3 ans
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ALAIN AFFLELOU 60600

La gentillesse, le sourire, l'accueil

La gentillesse, le sourire, l'accueil

Par Romain R. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 15/06/2022

Bonjour Monsieur Robin,

Merci pour ce beau commentaire. Toute l'équipe vous remercie de votre confiance et espère vous avoir apporté entière satisfaction.

Cordialement

Baptiste


Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 3 ans
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ALAIN AFFLELOU CAVAILLON

Accueil très sympa et professionnel Une des 3 paires a un verre un peu de travers dans la monture.

Accueil très sympa et professionnel
Une des 3 paires a un verre un peu de travers dans la monture.

Par Martine E. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 15/06/2022
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ALAIN AFFLELOU ROQUEBRUNE-SUR-ARGENS

super

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Par Gilles P. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 15/06/2022
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ALAIN AFFLELOU AMBERIEU-EN-BUGEY

Très bien accueilli

Très bien accueilli

Par Stephane P. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 15/06/2022
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ALAIN AFFLELOU CAUDRY

Personnel très agréable. De bonnes explications sont fournies. Je recommande.

Personnel très agréable.
De bonnes explications sont fournies.
Je recommande.

Par Anabelle G. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 08/06/2022
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ALAIN AFFLELOU PARIS

Acceuil a la va vite

Acceuil a la va vite

Par Jean C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 08/06/2022
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ALAIN AFFLELOU SAINT RAPHAEL

Très bon accueil et grande disponibilité des collaboratrices. Excellent conseil.

Très bon accueil et grande disponibilité des collaboratrices. Excellent conseil.

Par Jean F. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 15/06/2022
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ALAIN AFFLELOU BEAUVAIS

Très bon accueil, aide dans le choix des lunettes pour ma fille, les lunettes sont arrivées très vit

Très bon accueil, aide dans le choix des lunettes pour ma fille, les lunettes sont arrivées très vite et tout était nickel

Par Nolwenn L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 15/06/2022
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ALAIN AFFLELOU NANCY

Très bonne accueil avec le sourire et le connaissance du produit h’ u

Très bonne accueil avec le sourire et le connaissance du produit h’ u

Par Albert S. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 08/06/2022

Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.

Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 3 ans
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Opticien Alain Afflelou Le Havre - Centre

Bonjour, après avoir renouvelé chez Afflelou, des lunettes suite à une consultation ophtalmologique,

Bonjour,
après avoir renouvelé chez Afflelou, des lunettes suite à une consultation ophtalmologique, après quelques semaines, mon épouse a perdu ses lunettes vision de près, nous sommes donc retournés au magasin pour en commande une nouvelle paire, qui cette fois ne seraient pas remboursées par la mutuelle, elles nous ont été facturées plein tarif, ce qui est normal, mon épouse a demandé en plus un cordon pour les maintenir au cou, qui nous a été facturé trois euros. Je ne conteste pas pour euros, dont je me moque, mais commercialement, c'est au dessous de tout, et vous avez donc perdu deux clients potentiels pour un cordon à trois euros, quand on pense que la deuxième paire est à un euro, ce serait presque à mourir de rire, n'était-ce cette pingrerie.
Serge AUBINE.

Par Michele A. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 15/06/2022

Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.

Il semble qu'il y ait eu un manque d'explications lors de votre achat. 
En effet, vous avez bénéficié d'un "forfait verres", c'est à dire que vos verres de lunettes ne vous ont pas été facturés au prix normal mais avec un tarif préférentiel qui a justement été pensé pour palier, à moindre coût, aux cas de perte ou vol d'équipement optique. Je suis navrée que cette information ne vous ait par été bien transmise.

Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.

La responsable

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 3 ans
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