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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Disponibilité, écoute, compétences.
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
L'équipe Alain Afflelou Dinan.
il y a 4 ans
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Une nouvelle vendeuse très à l'écoute, souriante, professionnelle.
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je recommande ce magasin quoi que la collaboratrice en charge de mon dossier ait du
attendre la fin de son congé pour reprendre les dispositions qu'elle m'avait annoncées dix jours auparavant
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Très bonne accueil
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L'équipe Alain Afflelou
il y a 4 ans
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Excellent accueil. Personnel très gentil, à la dispo des clients. Bonne humeur et sourire. Top du top
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très bon accueil,beaucoup de choix, très arrangeant.
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Bonjour,
** Très satisfaite. Personnel affable, disponible et compétent. Je recommande.
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Très satisfait du professionnalisme de notre interlocuteur ,pourquoi 9 parce que l'on peut toujours faire plus, il faut laisser une marge d'amélioration.
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Mon rdv de choix de monture c'est très bien passé mais celui de réception de monture beaucoup moins bien (autre opticienne), impression d'avoir été vite expédié, pas de réel prise en compte de mes remarques suite au réglage quasi inexistant résultat moins de 3 semaines après je vais devoir revenir car ma branche gauche à moins de pression que la droite, les explications sur les manipulations de lentilles, dispositif que je découvre étaient très rapides et donc pas adaptés à la découverte d'un nouveau dispositif, et se lever doucement alors que nous parlions pour faire comprendre que je devais partir etait particulièrement désagréable. Donc impression très mitigé sur mon expérience, traitement inégal suivant l'opticienne à qui l'on a faire ou traitement différent avant et après avoir laissé les 350€ de facture , c'est mon interrogation sur ce magasin.
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Le délai pour traiter mon dossier fut assez long ; à partir du moment où j'ai finalisé le choix des montures et la récupération de mes paires de lunettes, il s'est écoulé plusieurs semaines. Je n'ai pas été rappelé comme indiqué. J'ai dû relancer le magasin afin qu'il prenne en compte la validation de mon devis que j'avais adressé par email. Mis à part cela, les conseillers se sont montrés réactifs par la suite. En magasin, le personnel est agréable et disponible.
Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour le délai de traitement de votre dossier. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.
Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.
La responsable
il y a 4 ans
Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour le délai de traitement de votre dossier. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.
Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.
La responsable
il y a 4 ans
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Délai un peu long pour avoir le lunettes
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Très bon accueil, personnel à l'écoute, agréable et compétent et disponible en cas d'urgence.
L'accès voiture n'est pas à négliger non plus.
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Opticiens très agréable et bonne conseillère. ..
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Accueil sympathique et très professionnel, amabilité et disponibilité àl'écoute de mes désirs
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Les personnes sont très gentilles très à l'écoute je n'ai jamais été déçue je le recommande
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Le responsable
il y a 4 ans
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vendeuse bien a l écoute de très bons conseils
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personnel trés gentil et qualifiè