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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Accueil chaleureux et souriant, excellente prise en charge.
Des conseillers très professionnels et très à l'écoute.
Très satisfaite.
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Sympathique, conseil parfaitement. Top
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L’accueil, le travail que vous avez effectué à ma demande vaut la note que je vous ai donné.
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Bon conseil, bon choix de montures, personnel agréable
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Nous avons attendu plus de 2 heures devant le vendeur pour qu'il finalise notre choix de lunettes. Jamais il nous a été demandé un choix de verre (Hoya, seiko etc...). Nous étions là assis et cela n'en finissait pas car il n'avait pas la maîtrise du logiciel qu'il devait utiliser. Lors de la réception des lunettes aucun étui nous a été proposé, juste un manchon en tissu, nous avons trouvé cela mesquin. Étant clients depuis des années chez Afflelou, nous pensons qu'il est temps pour nous de voir ailleurs vu le service que nous avons eu.
Bonjour Monsieur Fabre,
Votre expérience négative au sein de notre magasin retient toute mon attention.
Je vous invite à repasser au magasin afin qu'un étuis rigide vous soit remis et que nous trouvions un moyen de rendre votre expérience plus positive.
Vous pouvez me joindre au 01 39 54 55 74.
Merci pour votre confiance.
il y a 3 ans
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Amabilité et excellent service après vente
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Excellent professionnel : accueil, avis
Merci beaucoup pour votre avis. Toute l'équipe reste à votre disposition pour l'entretien et le suivi de vos lunettes.
Votre opticien Afflelou de Nogent sur Marne
il y a 3 ans
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Très bon accueil, mais très déçue par la qualité des verres et mauvaise adaptation du progressif que je trouve médiocre comparée à mes anciennes lunettes.
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Prise en charge rapide, personnalisée, ils prennent le temps qu'il faut pour conseiller au mieux.
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
il y a 3 ans
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Vendeurs polis et agréables. De très bon conseil.
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Bon accueil. Compétence et amabilité du personnel. A un jour près respect des délais de livraison malgré la situation actuelle. Grand choix de montures sauf peut être sur les lunettes gratuites.
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De très bons conseils sans forcer la vente
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Le responsable
il y a 3 ans
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L attente pas trop longue.
L acceuil satisfaisant.
L explication et le choix des lunettes très bien.
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Très bon accueil. Bien conseillée et livraison rapide.
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Le responsable
il y a 3 ans
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Produits de qualité
Service et conseil au top
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Lors de mon achat on fait payer les lunettes. Et a moi de me débrouiller avec mutuelle et sécurité sociale. Pourtant je suis très bonne cliente très déçu première fois que lon me fait sa
Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.
En effet, il peut arriver en fin d'année que certaines mutuelles ne nous permettent pas de vous faire le tiers payant. C'est pourquoi vous avez dû avancer les frais de votre complémentaire.
Nous restons à votre disposition en magasin.
L'équipe Alain Afflelou
il y a 3 ans
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j'ai du revenir pour me faire ajuster mes lunettes. Problème pour trouver une place de stationnement libre (handicapé)
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Bonjour, personnel à l'écoute et très serviable.
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
L'équipe AFFLELOU
il y a 3 ans
