Avis sollicité par Custplace
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Publié à l'origine sur Custplace
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Service après vente inexistant
RDV pris en mars pour changement de joint de porte de poele.
Le technicien se présente , mais na pas le joint ...
RDV pris de 22 septembre pour entretien annuel d'un poele ( ramonage, reglage prote, changement de joint)
Le technicien nest pas au courant de ma demande, na pas le joint et propose à la place un joint mousse de fenetre ( si si)
Il ne sait pas regler la porte et refuse le ramonage car il ne sait pas comment faire pour demonter les parois du poele.
Resultat 1/2 journée de congé et 0 maintenance.
Kbane porte bien son nom , juste bon pour une cabane, mais pas pour un service client efficace
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Bon interface avec le siège malgré un interlocuteur différent à chaque contact. les poseurs ont accepté de mettre du flocage à un endroit qui n'avait pas été prévu au préalable par le métreur, ce qui leur a valu un bon pourboire !
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Travail effectué correctement et dans les règles de protections.. masques gants combinaisons...
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Très bon service / ponctualité / bonne communication
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Prestation réalisée conformément à l'engagement initial. reste a voir si la prestation réalisée permet effectivement des économie d’énergie. difficile de mesurer le gain potentiel
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Prestations de qualité, intervenants sympathiques et professionnels
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Bon travail.efficace.rapide.proprete du site d'intervention.
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Entreprise sérieuse respectant les horaires de rendez-vous, personnel agréable et compétent. travail soigné et effectué dans les délais. nettoyage du chantier effectué. ;
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