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Kbane
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Avis Kbane de ses clients

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  • 4.6/ 5
  • 45 699 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Avis Kbane du plus récent au plus ancien

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Dijon

Equipe fait le travaille au mieux

Equipe fait le travaille au mieux

Par FABRICE L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/01/2024

Bonjour,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.

Cordialement, L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Fretin

très bonne réactivité , excellents techniciens , respect des délais

très bonne réactivité , excellents techniciens , respect des délais , installation propre

Par GERARD F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/01/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Avignon

L'équipe KBane a été très efficace et réactive dans ...

L'équipe KBane a été très efficace et réactive dans la réalisation de mon projet de poele à pellets de panneaux photovoltaiques.
Les commerciaux répondent rapidement aux demandes.
Les installateurs font un super boulot.

Par Clement A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/01/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Dijon

Mal informé concernant les travaux avant la pose du ...

Mal informé concernant les travaux avant la pose du poêle...

Par MARIELLE B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 21/12/2023

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre retour et chaque critique nous permet de nous améliorer.

Cordialement,

Toute l'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Avignon

Très content de la prestation. Un peu plus de « présence ...

Très content de la prestation. Un peu plus de « présence » 1 semaine avant l’intervention en envoyant par exemple un e-mail de confirmation qui rappelle l’heure d’arrivée des techniciens, aurait été parfait.

Par RAPHAEL C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/01/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Caen

2 ans d'attente pour un poêle, 6 rendez ...

2 ans d'attente pour une installation de poêle, 6 rendez vous d'installation, des malfaçons : fuite d'eau, bris de toiture.

Par ANNE T. il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/12/2023

Bonjour Madame Thomasset De Longuemare, 

Tout d'abord je tiens à vous présenter nos excuses pour les difficultés rencontrées .  Je suis malgré tout surpris de votre appréciation dans le sens où à date le nécessaire a été fait pour l'étanchéité . En ce qui concerne le bris de toiture cela ne nous concerne pas, nous les avons simplement constatés lors de nos interventions . Nous restons  à votre disposition 

Bien cordialement . L'équipe Kbane de Caen 

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane La Roche sur Yon

Installation réalisée par des professionnels de qualité

Installation réalisée avec soin et qualité. Des explications et conseils apportés tout au long de l'intervention. Une équipe à l'écoute du client.

Par ANTHONY M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/01/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Eragny-sur-Oise

09/10 pour les techniciens, 02/10 pour le poêle

L'équipe d'installateurs a fait du bon boulot malheureusement le poêle presente de graves défauts sur la peinture qui ne tiens pas principalement au niveau de la poignée de porte.(une demande d intervention dans le cadre de la garantie à été demandée à Kbane)

Par TAHAR I. il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/01/2024
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Kbane Strasbourg

À recommander 👍

Tout à été très bien du devis jusqu'à la pose de la ouate.
Informations claires et précises et équipes très sympathique.

Par STEPHAN G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/01/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Caen

Tres pro , dynamique, sympathique!

Tres pro , dynamique, sympathique!
Répond aux attentes et divers questions

Par QUENTIN C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/01/2024

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Metz

Poêle defectueux

Tubages bien effectués mais le poêle une catastrophe ! La porte vitrée du poêle est tombee au bout de 20mn !! Heureusement qu'on n était pas parti ! La fumée a vite rempli la pièce !

Par VERONIQUE M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/01/2024

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour.

Nous sommes désolé de ce contre temps, qui s'est produit le vendredi. Nous sommes réintervenus le lundi pour résoudre ce désagrément.

En vous remerciant 

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Nantes ISOLATION

Très bon relationnel et très bon travail pour l'isolation ...

Très bon relationnel et très bon travail pour l'isolation des combles.

Par Mikael A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/01/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Fretin

J'ai refait l'isolation de mes combles avec Kbane. ...

J'ai refait l'isolation de mes combles avec Kbane. La déduction des CEE sur mon devis étaient plus qu'appréciable. Le chantier a été fait rapidement (1 mois après le devis), et efficacement (2h). J'ai vu des économies de consommation de chauffage sur le mois de décembre déjà!

Par Arnaud L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/12/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Marquette Lez Lille

BONNE PRESTATION

BONNE PRESTATION

Par DOMINIQUE L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/01/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Marquette Lez Lille

TOUT LE PROCESSUS C EST DEROULE COMME PREVU TRES BONNE ...

TOUT LE PROCESSUS C EST DEROULE COMME PREVU TRES BONNE PRESTATION DE LA COMMANDE A LA MISE EN SERVICE

Par DOMINIQUE L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/01/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Fretin

RAS, tout comme prévus

RAS, tout comme prévus

Par LUCAS D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/12/2023

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Angers

Très satisfaite

A peine le devis signé, l installation du poêle c est fait rapidement.
Très bonne équipe de techniciens qui nous explique bien l entretiens et le fonctionnement.
Très satisfaite

Par ADELINE B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/01/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Bordeaux

Démarchage sérieux. Délais de livraison et d'installation ...

Démarchage sérieux. Délais de livraison et d'installation rapide. Pose efficace. Je recommande la société Kbane.

Par JEAN CLAUDE G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/01/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Strasbourg

Très bonne prise en charge.

Très bonne prise en charge.
Délais relativement rapides.
Ensemble des intervenants agréables et professionnels.

Par DAVID B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/01/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane La Roche sur Yon

Très satisfaite de mon poêle à granulés équipe de poseur au top je recommande

Très satisfaite de mon poêle à granulés

Par CHRISTELLE F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/01/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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