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Avis Kbane de ses clients

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  • 4.6/ 5
  • 45 699 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Mours-Saint-Eusèbe

Super très bien

Super très bien
Très professionnel

Par FREDERIC L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/01/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Marseille

Devis pas personnalisé

Devis pas personnalisé

Par LUC A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/01/2024

Bonjour Mr Arnoldi,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Pouvez-vous svp nous détailler ce qu'il vous manque sur notre devis ou lors de notre visite technique afin d'être pleinement satisfait? 

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Avignon

Très professionnel

Très professionnel

Par CORINNE F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/01/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane La Roche sur Yon

Efficace ponctuel et à l'écoute

Efficace ponctuel et à l'écoute

Par CORINNE B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/01/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Avignon

Délai de pose quasi respecté. Travail propre et efficace. ...

Délai de pose quasi respecté. Travail propre et efficace. Avance de ma Prime Rénov par Kbane, ça c’est du service. Démonstration de chauffe, remise d’un détecteur de monoxyde de carbone, d’un gant de protection et de bois. De petites attentions pour bien débuter avec mon poêle.

Par STEPHANIE C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/01/2024

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Amiens

Rapide et efficace, parfait

Rapide et efficace, parfait

Par SARAH B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/01/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Saint-Brieuc

Insatisfait

Bonjour rien à dire sur l'installation les ouvriers ont été professionnels et l'exécution des travaux propre. J'ai fait une erreur de choix de produit. Le commercial m avait bien informé qu il ne connaissait pas le poêle ne l ayant encore jamais commercialisé. Après la livraison et utilisation, j ai émis des réserves. Je suis droitière. La porte s ouvre sur le côté droit et elle est montée avec un ressort. Concrètement, lorsque je veux mettre une bûche dans le foyer, je dois tenir la porte d une main et mettre la bûche avec l autre. Pas pratique la façon de faire et je trouve qu il y a un risque de brûlures. Je n avais pas eu l information à la commande puisque le poêle n était pas connu du commercial. J ai fait une réclamation à Kbane . Il m a été répondu que cela faisait partie des nouvelles normes et que je devais m adapter.
Il y a également un défaut sur les poignées qui tournent sur elles mêmes et là aussi il m a été répondu que ça ne gênait pas mais en attente d une réponse du fabricant.
On me demande mon avis ,je le fais. Toutefois, j ai sollicité Kbane faisant état de mon erreur de choix afin de voir s il était possible de trouver un compromis. La réponse a été sans appel. Je dois m adapter.
Si je peux donner un conseil aux futurs clients, je me permets de vous dire de faire très attention et de redoubler de vigilance lors d un choix uniquement sur catalogue, car après vous vous retrouvez avec un poêle qui ne chauffe pas de manière optimale et seule avec vos contrariétés puisque ceux sont les nouvelles normes

Par CATHERINE P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/01/2024

Madame, nous avons fait un retour auprès de Nordica Extraflamme afin de savoir si les poignées qui tournent sur votre poêle est normal, nous attendons une réponse de leur part et nous vous en tiendrons directement informé. 

Pour la porte qui se referme toute seule, en effet c'est une norme que respect désormais tout les poêles afin que si une personne oubli de fermé la porte de son poêle, cela ne finisse pas par enfumé toute la maison voir même la brûler, c'est extrême mais c'est un risque à prévoir. Nous ne pouvons agir là dessus.

Je fais part de votre commentaire à ma hiérarchie et aux techniciens poseurs qui seront ravis de savoir que vous étiez contente de la pose.

Bonne journée à vous. 

 


Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Cannes

Premier contact avec la technicienne non satisfaisant ...

Premier contact avec la technicienne non satisfaisant car son diagnostic était complètement erroné. Le devis a dû être refait et ceci 3 mois plus tard. Heureusement,le nouveau technicien nommé Chiran a été très compétant et très professionnel. Je regrette aussi le délai entre le premier contact début juin et la date de pose du poêle le 27 novembre.

Par LUCIE P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/12/2023

Bonjour Madame. Nous sommes désolés que votre expérience ne se soit pas déroulée comme vous le souhaitiez. Nous transmettrons à notre poseur votre remontée positive quant à sa compétence et son professionnalisme. cordialement

Par Kbane Kbane il y a 1 an

Bonjour Madame,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous transmettrons à Shiran votre satisfaction suite au deuxième contact, expliquant le délai de pose allongé.

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Nantes ISOLATION

Équipe très professionnelle, nettoyage du chantier ...

Équipe très professionnelle, nettoyage du chantier

Par YANN M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/01/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Avignon

Je suis très satisfaite d’avoir fait appel à Kbane ...

Je suis très satisfaite d’avoir fait appel à Kbane pour la pose de mon Poele à bois.
Mention particulière pour les poseurs qui ont été très professionnels et efficaces. On peut vraiment leur faire confiance. Merci.

Par SOPHIE C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/01/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane La Roche sur Yon

Très bien.

Très bien.

Par GUILLAUME V. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/01/2024

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
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Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Amiens

Intervention conorme à l'attendu, le soufflage a été ...

Intervention conforme à l'attendu, le soufflage a été rapide et le rendu et ressenti est conforme à ce que nous attendions.

Par GAETAN B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/01/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Nantes ISOLATION

l’excellente

Isolation parfaitement, réalisé, travail soigné, respect du devis

Par MARIE-PIERRE D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/01/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Périgueux

Techniciens très disponibles

Techniciens très disponibles pour répondre à toutes questions

Par MARIE PIERRE P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/01/2024

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
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Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Caen

Equipes très agréable et a l'écoute.

Equipes très agréable et a l'écoute.

Par FRANCK B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/01/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Lyon

Très satisfait de la totalité de l’intervention

Très satisfait de la totalité de l’intervention depuis le passage du commercial jusqu’à la mise en service du poêle à granulés.
Le délai entre la signature du devis et la mise en service a été très court, les prises de rendez-vous honorés, le travail soigné.
Merci à toute l’équipe

Par PHILIPPE B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/01/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

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Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Lyon

Travail professionnel par 2 installeurs au top en un ...

Travail professionnel par 2 installeurs au top en un temps record , très propre également... service commercial ( Julien et secrétaire) génial, toujours disponible pour les clients à la moindre question.

Par JEREMY F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/01/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Bordeaux

Très professionnel

Très professionnel

Par FREDERIC M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/01/2024

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
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Par Kbane Kbane il y a 1 an
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Kbane Lyon

Pas de problème

Pas de problème
Tout c est passé comme prévu

Par JEAN B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/01/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

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Kbane Rennes

bon travail personne serieuse

bon travail personne serieuse

Par JEANINE B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/01/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane Kbane Rennes

 

Par Kbane Kbane il y a 1 an

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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Les prix et le service client de Kbane sont-ils satisfaisants ?

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