AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Rouen

Personnel compétent

Personnel compétent
Travail propre

Par LAURENT K. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 26/10/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane

il y a 2 ans

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Avis sollicité par Custplace

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Kbane Lorient

Des professionnels compétents et à l'écoute

Bons conseils pour le choix du modèle. Conseiller à l'écoute qui a bien pris en compte nos besoins et les caractéristiques de la maison. Il n'a pas chercher à nous vendre le plus cher, mais bien celui qui était adapté.
Techniciens très sympas, qui ont tenu compte de nos préférences dans l'installation et qui nous ont bien expliqué le fonctionnement.

Par CHRISTOPHER R. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 23/10/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane Lorient

Par Kbane

il y a 2 ans

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Kbane Saint-Brieuc

excellent suivi de Kbane Saint Brieuc

Par CATHERINE C. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 26/10/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane

il y a 2 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

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Kbane Tours

Travail soigné et rapide, équipe efficace.

Par MAURICE V. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 26/10/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane

il y a 2 ans

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

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Maison très sérieuse, interlocuteurs disponibles, installateurs ...

Maison très sérieuse, interlocuteurs disponibles, installateurs professionnels et sérieux. Maison très sérieuse, je recommande

Par LAURENCE C. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 26/10/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane

il y a 2 ans

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Avis sollicité par Custplace

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Kbane Lyon

Bon travail

Bon travail, juste dommage que j ai été obligé de faire es finitions

Par ROMUALD F. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 25/10/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane

il y a 2 ans

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Kbane Bordeaux

Pose de panneaux photovoltaïques

C’est le second projet que je réalise avec la société Kbane. Comme pour le 1er (isolation des combles), l’installation des panneaux photovoltaïques et la mise en service s’est déroulée de manière très professionnelle. Le responsable nous a également consacré beaucoup de temps pour nous expliquer tout les détails de l’installation, son fonctionnement et nous aider à l’enregistrement du matériel pour bénéficier d’une extension de garantie! Je ne peux que recommander cette société ( appartenant au groupe Auchan) , gage de sérieux et de qualité.

Par DAVID F. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 28/09/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane

il y a 2 ans

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Kbane Wambrechies

Très pro et rapide !

Par GUILLAUME B. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 23/10/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

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L’équipe Kbane

Par Kbane

il y a 2 ans

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Kbane Tours

Très bonne prestation

Par SEBASTIEN J. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 25/10/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane

il y a 2 ans

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Kbane Rouen

installation d'un poêle à bois à la place d'un insert ...

installation d'un poêle à bois à la place d'un insert vieillot
super conseiller (cyprien)
rendez vous pour parler du projet super rapide (contrairement à leroy merlin qui n'a jamais donné suite à notre devis + cher car incapable d'avoir le matériel différé sans date d'achalandage) et nous a conseillé KBANE beaucoup plus rapide et qui a les poêles en stock. gestion du dossier pour la prime d'état
installateurs compétents

Par Franck D. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 23/10/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

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L’équipe Kbane

Par Kbane

il y a 2 ans

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Kbane Rouen

installation d un poêle bois à la place d'un insert vieillot

installation d un poêle bois

Par Franck D. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 23/10/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane

il y a 2 ans

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Kbane Agen

Sérieux et professionnel

Tres bien de la commande à la pose. Seul petit bémol, la sortie de prise d'air n'avait pas été prévue, mais les techniciens sur place nous l'ont installé quand même.
Aussi la plaque de sol qu'on nous avez mis n'était pas adapté au poêle, et là encore sur place les techniciens nous on mis une plaque adaptée et plus esthétique.
Les techniciens et leur responsable de chantier été vraiment sérieux et professionnel.
Ils ont pris le temps de bien tout nous expliquer.
Je recommande

Par LAURENT C. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 19/10/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane

il y a 2 ans

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Kbane Avignon

Ne fonctionne pas impossible le l eclairer

Par armandebourdon7006 il y a 2 ans

Expérience prouvée le 18/09/2023

Bonjour Madame Bourdon,

Nous vous avons répondu sur un autre message.

Cordialement,

Par Kbane

il y a 2 ans

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Kbane Avignon

Pour l instant ne fonctionne pas. Impossible de l éclairé ...

Pour l instant ne fonctionne pas. Impossible de l éclairé

Par armandebourdon7006 il y a 2 ans

Expérience prouvée le 18/09/2023

Bonjour Madame Bourdon,

Nous sommes intervenus chez vous pour vous expliquer le fonctionnement d'un poêle à granulés, notamment sur la phase d'allumage qui prend plus de temps qu'un poêle à bois. Votre installation fonctionne parfaitement, il vous faut respecter les consignes d'allumage.

cordialement

Par Kbane

il y a 2 ans

Bonjour Madame Bourdon,

Nous n'avons pas eu d'appel de votre part pour nous signaler un problème avec votre poêle et lors de l'installation tout fonctionnait parfaitement. Afin de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, notre commercial Alexandre va prendre contact avec vous ce jour.

Cordialement

Par Kbane

il y a 2 ans

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Kbane Nantes

Personnels sympathiques, travail réalisé correctement ...

Personnels sympathiques, travail réalisé correctement mais pas du premier coup.

Par DOMINIQUE O. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 18/09/2023

Bonjour,

j'ai essayé de vous contacter à plusieurs reprises et malheureusement je suis tombé plusieurs fois sur votre messagerie. Nous devons malheureusement utilisé ce site pour pouvoir communiquer avec vous. J'en suis désolé.

Concernant les différents points que vous abordez:

Il y a eu une fuite et oui nous avons eu votre appel, concernant "des fuites" provenant du solin fait lors de l'installation de votre poêle. Nous avons fait intervenir le plus rapidement possible l'étancheur qui était intervenu sur le solin (nous sous-traitons une partie de nos étanchéités sur les toitures ardoises, et notre partenaire appose sa garantie décennale sur l'ouvrage (étanchéité solin)).

Concernant le "loupé" avec vos artisans, j'en suis navré. Notre présence aurait pu être précieuse sur la disposition du projet poêle, et aurait pu mettre en avant , la présence d'une porte de WC à l'étage, qui a compromis notre pose le 06/07 , avec nos équipes qui ont constaté l'impossibilité de poser (ainsi que notre étancheur qui a perdu une partie de sa matinée.

En ce qui concerne "notre publicité", il est indiqué sur votre devis et facture "MISE EN PLACE D'UN PANNEAU DE CHANTIER KBANE", nos équipes les mettent en place chez nos clients-habitants, systématiquement après la pose du poêle, car il fait parti de la prestation.

(*Publicité non mensongère, ce prix correspond à un certain type de poêle avec un certain type d'installation).

Votre facture correspond , à un choix de poêle d'une marque connu et reconnu NORDICA, d'une création de conduit + coffrage étage + sortie de toit).

Concernant la somme complémentaire , elle a été validé par vos soins le 11/07, après le passage le 06/11 après midi, ou notre coach a recalé un rendez vous, pour faire suite à la non-pose de votre installation.

Je reste à votre disposition pour échanger, de vives voix (nous préférons) , et non en public (comme stipulé dans votre mail du 26/10).

Cordialement

Par Kbane

il y a 2 ans

Monsieur COURTINE,

Vous n'êtes pas sans savoir que nous avons été victime d'une inondation dans notre logement suite à votre intervention (lors des premières pluies). Nous avons du faire intervenir en toute urgence le couvreur que vous aviez mandaté pour qu'il vienne réparer, refixer le joint d'étanchéité correctement au niveau de la toiture.

Nous avons également essuyé un "loupé' de rendez vous, un vendredi matin ('on s'est fait poser un lapin'), alors que nous étions 3 personnes dont 2 artisans a attendre ce qui a occasionné 3 demi journée de perdues...

Donc, c'est vrai, malgré toute la bonne volonté des équipes de kbane, je ne suis pas pleinement satisfait.

La société kbane s'est permise de mettre un panneau publicitaire sur ma propriété sans me demander mon accord. Là encore c'est très moyen !

Pour toutes ces raisons, je refuse de payer une somme complémentaire que vous me demandez (hors devis initial) et pour 'loupé de rendez vous" qui n'est pas que de ma responsabilité.

J'espère que vous comprendrez que je suis de bonne foi, et que si tout s'était parfaitement bien passé (pas d'inondation dans mon logement, pas d'affichage de panneau de publicité sans accord préalable ( publicité mensongère puisque l'installation du poele m'a couté près de 6000 euros et non 350 euros comme indiqué sur votre panneau j'aurais accepté de vous payer cette somme complémentaire.

Cordialement

Par DOMINIQUE O. il y a 2 ans

Bonjour, merci pour votre retour sur le personnel de notre cellule du 44. Nous avons du malheureusement réintervenir sur votre maison car lors de la vente, les plans de votre maitre d'oeuvre n'avait pas indiqué l'emplacement d'une porte, au niveau du conduit à l'étage, qui empêchait de réaliser le projet comme vendu avec notre commercial. Nous vous avons proposé une autre alternative que vous avez accepté, qui a modifié l'intégralité de votre projet initial. Et qui nous a permis de finaliser votre projet sur 2jours (projet similaire sur un jour avec les bonnes indications). Mon service facturation attend votre retour, suite aux différentes relances.

Par Kbane

il y a 2 ans

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Kbane Valenciennes

Satisfait du travail effectué et personnel au top

Par GERALD H. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 25/10/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane

il y a 2 ans

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Kbane La Roche sur Yon

Très très bien, très aimable et très compétent.

Par JEAN-YVES Q. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 24/10/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane

il y a 2 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

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KBANE PAU

Service rapide avec des explications de qualité.

Par ARNAUD E. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 25/10/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane

il y a 2 ans

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Le Mans

Très bonne équipes professionnelle,protections ok je ...

Très bonne équipes professionnelle,protections ok je renouvelle l'expérience pour une pose de poêle très prochainement

Par MARIE LAURE T. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 25/10/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane

il y a 2 ans

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Kbane Angers

Travail irréprochable rien d autre à dire

Par MCHEL F. il y a 2 ans

Expérience prouvée le 18/10/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane

il y a 2 ans

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