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Avis Kbane de ses clients

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  • 4.6/ 5
  • 45 699 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Kbane Tours

Equipe très professionnelle , réactivité au top pour ...

Equipe très professionnelle , réactivité au top pour prise en charge et adaptation d'un changement de configuration par rapport au projet initial . L'installation et mise en place de notre poêle parfaite.

Par JACQUES P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/10/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Poitiers

Dommage que la trappe de visite des combles ne soit ...

Dommage que la trappe de visite des combles ne soit pas isolé

Par PASCAL J. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 18/10/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Valenciennes

C est la deuxième que nous faisons appel à Kbane pour ...

C est la deuxième que nous faisons appel à Kbane pour l installation d un poêle à bois....
Délai respecté, travail soigné..

Par Jean-Xavier D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/10/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Lyon

Trés volatile

En m'appuyant sur le technicien du Leroy Merlin, j'ai décidé d'accepter Kbane.
Au mois de juillet, j'ai rencontré un conseiller Kbane.
Et ce 24 octobre, j'apporte un autre regard sur la vue du chantier et les conditions dans lesquelles tout cela a été exercé.
Tout d'abord, je n'ai plus de chemin d'accès dans les combles : je ne vois plus où sont les boîtiers électriques, pas de signalétique. La trappe de visite en outre la saleté resté a des accros. Je me pose de nombreuses autres questions , surtout sur le panneau utilisé pour le coffrage du conduit de cheminée, dont je n'ai plus accès. Je n'ai pas été prévenu de cela. Une fiche de chantier ou mon exemplaire n'est pas rempli et signé par les intervenants. Peut-être que les deux autres exemplaires sont remplis? J'ai mentionné des réserves dans le procès-verbal qui n'ont pas été signées par Kbane, en attendant une réponse d'un professionnel du bâtiment.
En ce moment, je retiens principalement que la ouate est très volatile. Ce matin, j'ai cru que les premiers flocons de novembre étaient déjà là et qu'ils avaient envahi mon jardin.

Par FARIDA B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/10/2023
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Kbane Reims

Très bien.

Très bien.
Satisfait de la prestation.

Par ANTONIO D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/10/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Kbane Reims

Rapide sympa très pro

Rapide sympa très pro

Par PASCAL H. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/10/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Reims

Rapide sympa très pro

Rapide sympa très pro

Par PASCAL H. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/10/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Orléans

Excellent travail

Sans aucuns regret
Une équipe très professionnelle
Beaucoup de soin dans l installation des explications claires
Bravo cela ce fait rare

Par DAMIEN S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/10/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Arras

J'attends qu'un technicien vienne m'expliquer le fonctionnement ...

J'attends qu'un technicien vienne m'expliquer le fonctionnement du poêle à pellets posé depuis le 15 septembre.

Par Marie-Georges B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 18/09/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

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L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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KBANE PAU

Une expérience très particulière qui se finit "bien" ...

Une expérience très particulière qui se finit "bien" mais que d'aventure pour un projet poele
L'agence de Toulouse a enchaîné les erreurs du début jusqu'à la fin passant du relevé technique du premier jour jusqu'au suivi et l'arrivée à l'agence de mes produits commandés (plus de 8 mois d'attente), heureusement que l'agence de PAU a repris le dossier et à terminé la prestation.
Un très gros manque de professionnalisme sur l'agence du 31 qui a été gommé par l'agence de PAU... heureusement!

Par THOMAS V. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/08/2023

Nous sommes désolés que votre expérience avec KBANE Toulouse se soit mal passée, mais très heureux qu'elle se soit terminée sur une bonne note grâce à notre équipe KBANE Pau. 

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Orléans

Tout s'est bien passé mais les délais sont très longs... ...

Tout s'est bien passé mais les délais sont très longs... Plus de 6 mois entre la signature du devis et l'intervention.

Par DRATIA D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 18/10/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Lyon

L'équipe a été très professionnelle

L'équipe a été très professionnelle

Par RENEE S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/10/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Saint-Brieuc

5 visites 3 devis et le poêle livré ne rentre pas dans ...

5 visites 3 devis et le poêle livré ne rentre pas dans l'atre

Par ERIC H. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/10/2023

Nous vous présentons toutes nos excuses pour ses imprévus et les désagréments liés à votre chantier. Nous espérons que vous êtes tout de même content du poêle qui a été installé et de la solution qui a été apportés pour résoudre les problèmes qui se sont présentés.

Toute l'équipe de Saint-Brieuc est à votre disposition si le besoin se présenterait. 


Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Reims

Top et professionnel.

Top et professionnel.

Par MORGAN H. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/10/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

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Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Rochefort

Réponse

Equipe compétente sérieuse et connaissant bien son travail ainsi que la commerciale qui nous a vendu le projet.

Par PHILIPPE F. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/10/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Lyon

RV à l'heure. Travail effectué sans problème

RV à l'heure. Travail effectué sans problème

Par MICHEL V. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/10/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

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Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Reims

Très satisfait

Très bon service. Je recommande

Par DANIEL L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 18/10/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Angers

très bonne expérience, très professionnel.

très bonne expérience, très professionnel.

Par JOCELYNE A. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 24/10/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

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KBANE PAU

Les poseurs sont très pros et attentionnés.

Les poseurs sont très pros et attentionnés.
Le service commercial est moyen, mauvaise connaissance des caractéristiques des différents poêles et des contraintes d'installation.

Par BEATRICE G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 23/10/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Brest

Portée ne tient pas ouverte seule.

Portée ne tient pas ouverte seule.
Poêle pas stable

Par ALEXANDRE K. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/10/2023

Bonjour monsieur Kervarec,


Je fais suite à notre échange téléphonique et vous remercie du temps que vous m'avez accordé.

Je vous confirme notre passage pour un intervention chez vous le jeudi 9 novembre 2023 en matinée.

D'ici là, je reste à votre disposition et je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.


Soumia, Kbane Brest



Par Kbane Kbane il y a 2 ans

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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