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Kbane
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Avis Kbane de ses clients

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  • 4.6/ 5
  • 45 699 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Avis Kbane du plus récent au plus ancien

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Kbane Reims

Service sérieux

Service sérieux

Par JOCELYNE P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 12/04/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Lorient

Parfait !

Les équipes ont été de très bon conseil et à l'écoute de mes attentes.
Parfait je recommande.

Par AMELIE B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/01/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Metz

Le travail des poseurs mérite 5 étoiles, mais nous ...

Le travail des poseurs mérite 5 étoiles, mais nous regrettons qu'au départ on nous ait conseillé de retirer l'ancien isolant, et qu'ensuite par téléphone, on nous dit le contraire. Ce sont finalement les poseurs qui nous ont convaincus de conserver l'ancienne laine de verre. Malheureusement, tout ceci nous coûte 300 €.

Par FRANCIS P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/04/2023

Bonjour,


Nous vous remercions pour votre évaluation, nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre installation.

Suite à nos échanges téléphonique, nous avons compris votre déception et allons pouvoir améliorer nos conseils concernant le retrait de l'ancien isolant. 


Cordialement


L equipe Kbane Metz 

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Rouen

Super travail

Entreprise sérieuse, technicien hyper professionnel, je recommande sans souci.

Par LAURENT L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/03/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Mours-Saint-Eusèbe

Mediocre

Délai trop long, pose catastrophique et échanges limités

Par KATELL T. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/08/2022

Bonjour, merci de nous avoir partagé votre expérience avec Kbane. Votre message a été remonté à votre Conducteur de Travaux et nos équipes vous contacteront très bientôt afin d'en discuter plus longuement. En espérant que cet échange vous apportera satisfaction!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

 

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
À peine 3 semaines d’utilisation et uniquement le soir et déjà des problèmes avec les poignées du poêle. Et aucune réponse téléphonique ni par mail. Besoin urgent d’un technicien. Après 1an d’attente et une pose catastrophique j’exige une réaction plus que rapide de votre part pour résoudre ces problèmes de poignées
Par KATELL T. il y a 2 ans

Bonjour,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.

Cordialement, L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Fretin

Travaux suivis, toutes lés demandes administratives ...

Travaux suivis, toutes lés demandes administratives effectuées, personnel attentif, pose impeccable et très professionnel bref client heureux et satisfait, pour nos prochains travaux nous recontacterons Kbane

Par Dorothee S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/01/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Fretin

Un projet très bien mené de la conception à la réalisation. ...

Un projet très bien mené de la conception à la réalisation. Un commercial qui fournit des explications très complètes et établit un devis clair et détaillé, une chargée de planning coopérative et enfin une équipe de techniciens ordonnée et efficace.

Par SERGE ET THORAUD CATHERINE L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/01/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Fretin

Un projet bien mené de la conception à la réalisation ...

Un projet bien mené de la conception à la réalisation

Par SERGE ET THORAUD CATHERINE L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/01/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Strasbourg

SUPER EQUIPE DE PROS A ERSTEIN

Délai un peu long entre la prise de contact pour la commande du poêle et l'installation définitive de la fumisterie extérieure et de la livraison ( certainement trop de demandes ) Mais alors quel plaisir d'accueillir une vrais équipe de pros pour la réalisation des travaux à domicile ; une équipe soudée ou chacun connait parfaitement son travail .Bref du super boulot .
Un grand merci à David Pauline et Elie Bravo à vous trois

Par Denis B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 29/11/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Nantes

Installation du poêle le 13 janvier 2023, lors du déballage ...

Installation du poêle le 13 janvier 2023, lors du déballage du poêle l installateur s’ aperçoit que la pierre ollaire est cassée, il réagit de suite, prends en photo et envoie à l agence de bouguenais, puis appel afin que la pierre ollaire soit commandée rapidement. Fin mars appelle de kbane pour prendre rendez-vous car la pierre est arrivée, je prend mon après-midi, 3 personnes se présentent avec un foyer, le responsable m indique désolé avec tous les dossiers on s est trompé, on vous recontacte dès que la pierre ollaire arrive fin mai début juin. Nous sommes le 12 juin j appelle et la personne ne sait pas du tout et n a pas de date à me donner pour la finalité de l installation du poêle . Suivie de dossier client 0

Par MANUEL P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 12/10/2022
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Kbane Fretin

Personnel au top ☆☆☆☆☆

Une équipe agréable et dynamique

Par PHILIPPE C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/02/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Metz

Les travaux ont été réalisé correctement

Les travaux ont été réalisé correctement

Par YONG Erick G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 24/02/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Metz

Rien à redire, tout c'est très bien passé de la commande ...

Rien à redire, tout c'est très bien passé de la commande à la pose du poêle.

Par JEAN MICHEL M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/03/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Wambrechies

très bonne prestation, conseillés par une de nos voisine, ...

très bonne prestation, conseillés par une de nos voisine, nous n'avons pas été déçus, entreprise à recommander.

Par MARIE CHRISTINE M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/01/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Valenciennes

professionnel, travail impeccable ,bonne explication ...

professionnel, travail impeccable ,bonne explication du feu pour l allumage chantier nettoyer

Par PHILIPPE P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 21/02/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Angers

👍👍des clients satisfaits

Équipe agréable professionnelle.
De bons conseils pour l'utilisation et l'entretien du poele et des cadeaux en prime.
Seulement 3 mois entre le 1er rdv et la pose du poele
Le fait que kbane gère les demandes d'aide auprès de l'état est un vrai plus .
Je recommande vivement

Par ANNE C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/03/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Fretin

personnel très agréable et professionnel

personnel très agréable et professionnel

je suis très satisfait de l'intervention

Par ABDEL-HAKIM B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 11/04/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Magny les Hameaux

bonne equipe, et bonne communication

bonne équipe, et bonne communication

Par Celine S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 18/01/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Lyon

Pas très pro...

Poêle commandé en décembre. L'installation devait se faire en mars 2023. Je prends un jour de congé pour ça et là, les installateurs remarquent qu'il y a une erreur de commande. Qu'elle vienne de l'installateur ou du fournisseur, ça veut quand même dire que la commande n'a pas été vérifiée. Donc installation stoppée et à ce jour, j'attends toujours la fin de mon installation.
Peu de communication de la part de Kbane : on le dit qu'in me recontacte bientôt pour un nouveau rdv mais rien, pas d'appel. Je n'ai aucune nouvelle de la commande corrective...
Très déçu !
J'espère pouvoir corriger mon avis quand la situation aura été corrigée...

Par SYLVAIN B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/01/2023
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Kbane Wambrechies

Sans commentaire

Sans commentaire

Par BENOIT M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/06/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 2 ans

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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