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Publié à l'origine sur Custplace
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Très bonne expérience et surtout très bonne équipe conseiller par M.Bouhaza
Qui a su apporter les réponses de nos attentes.
Expérience à refaire sans problème.
Un grand merci à l'équipe très professionnel.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Apparemment on s'occupe de vous jusqu'au moment ou vous payez, donc il est urgent de payer à la pose.
Ensuite quand les défauts apparaissent, plus moyen d'obtenir la visite du SAV. les fenêtres font un bruit inacceptable qui fait fuir les acheteurs de l'appartement qui est devenu invendable.
Il faut appeler jusqu'au moment on on aura peut-être la chance de voir quelqu'un s’occuper de votre problème.
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience et nous comprenons votre déception.
Sachez que ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards de qualité et de suivi que nous nous efforçons de maintenir au quotidien.
Nous transmettons immédiatement votre dossier au service concerné afin de faire le point et de vous apporter une solution dans les plus brefs délais.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous si besoin.
Bien cordialement,
Service Client KparK
il y a 7 mois
Ravi kpark pour la pose de mais volets roulants merci toutes l'équipe
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L’entreprise ne travaille pas sur plan. Il faut donc attendre que mes murs soient posés, puis les faire venir, puis attendre 6 à 8 semaines la conception de la porte. En attendant il leur est impossible de me donner un ordre de grandeur des coûts sachant que j’ai es caractéristiques exactes de la porte que je souhaite.
Du jamais vu. La conversation à été complètement lunaire.
Bonjour,
Désolé d'apprendre que l'expérience que vous avez vécue avec KparK n'ait pas été optimale.
Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : [email protected] .
Nous ne manquerons pas de vous appeler pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.
Cordialement,
Service Client KparK
il y a 7 mois
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Engagements non tenus
Bonjour,
Désolé d'apprendre que l'expérience que vous avez vécue avec KparK n'ait pas été optimale.
Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : [email protected] .
Nous ne manquerons pas de vous appeler pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.
Cordialement,
Service Client KparK
il y a 7 mois
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Malgré plusieurs relances , je n’ai aucune nouvelle des 2 entrebâilleurs manquants
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation.
Nous venons de relancer le service concerné afin de faire le point sur votre dossier et accélérer le traitement de votre demande.
Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
Service Client KparK
il y a 7 mois
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Entreprise qualifiée mais aux tarifs trop élevés
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Un vendeur vient rapidement pour réaliser le devis, pour savoir si tout s'est bien passé, c'est ce questionnaire !
Personne en direct pour demander, pour un montant qui déppasse les 10000 euros je trouve cela décevant
Ah oui aussi, les fenêtres ont des défauts
Seul point positif, le Métreur. Parfait
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience et nous tenions sincèrement à nous excuser pour tous ces désagréments.
Afin d'en discuter ensemble, pouvez-vous me transmettre vos coordonnées téléphoniques par mail à l'adresse [email protected] ?
En vous remerciant par avance.
Dominique du Service Client KparK.
il y a 7 mois
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Personnes très agréables et respectueuses
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Poseur super a l’écoute matos nickel
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Je suis très satisfaite des travaux effectués chez mou
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Excellent rapport qualité prix
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Nous en sommes à la 4è intervention sur notre porte d'entrée et une 5è est nécessaire puisque la poignée fournie n'est pas la bonne. Que de temps perdu ! Et que de problèmes depuis la pose.
Rien à dire sur votre technicien. Il a été très efficace sur les autres problèmes. Merci à lui.
Cordialement.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés.
Soyez assurée que nous avons bien pris en compte votre situation. Nous avons d'ores et déjà transmis votre dossier au service concerné afin d'organiser rapidement l'intervention nécessaire pour finaliser votre projet.
Nous restons à votre disposition et reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
Service Client KparK
il y a 7 mois
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Nous sommes très satisfait par le travail réalisé, nous avons étais accompagné du jour de la prise de rendez-vous jusqu'à la fin des travaux. Toute l'équipe est très compétente et sympathique. Ils nous ont aussi trouvé un maçon pour les retouches avant le placement des fenêtres. Vraiment très bien.
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Personnel de qualité à l’écoute
Respect des délais
Travail soigneux
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Commande et pose très efficace et conforme à ce que nous souhaitions. Nous recommandons sans hésiter !
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