Réalisation très satisfaisant très rapide et sérieuse ...
Réalisation très satisfaisant très rapide et sérieuse
Date d'expérience le 04/07/2025
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Réalisation très satisfaisant très rapide et sérieuse
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
MA PORTE D'ENTREE EST TRES BELLE ET MONTEE AVEC SERIEUX. BONNE PRESTATION
Très bon suivi du début jusqu’à la pose, avec la visite du commercial le jour de l’installation pour s’assurer que tout se passe bien
Je tiens à exprimer ma pleine satisfaction concernant les travaux réalisés pour la pose des fenêtres, de la porte d’entrée et des volets de ma maison.
L’intervention s’est déroulée dans les délais annoncés, avec un grand professionnalisme de la part de toute l’équipe. Les matériaux utilisés sont de qualité, les finitions soignées, et l’installation a été effectuée avec précision et propreté. Le chantier a été laissé propre chaque jour, ce que j’ai particulièrement apprécié.
Je souligne également la qualité des conseils reçus, ainsi que la disponibilité et la réactivité de l’entreprise tout au long du processus.
Je recommande sans réserve KparK pour des travaux similaires. Un grand merci pour ce travail sérieux et de qualité.
Impeccable installation, commercial florian de très bon conseil installateurs super gentil et très pro installation très rapide
Je recommande
Pour ma part portail, fenêtre aujourd'hui porte de garage ,prochain projet les volets
Excellente équipe d'installation, très efficace, très poli et très ponctuelle.
Dossier créé et suivi par Mr Léger de KparK de Chambourcy qui à l'écoute des clients. Il sait très bien aiguillé, conseillé et faire les meilleures propositions.
Vraiment à redire.
Projet de vie 100% satisfait
Pour commencer un gros projet de vie comme le notre, il a fallu avoir un bon contact avec le commercial . Contact établi grâce à un partenariat avec notre voisine qui fait travailler l’entreprise depuis de nombreuses années.
Un très bon échange qui nous a permis de mettre en lumière le projet de rénovation complète de nos fenêtres et volets roulants solaires .
Le commercial a été extrêmement à l’écoute de nos demandes et de nos doutes.
Un projet qui comprend 3 portes fenêtres, 4 fenêtres avec volets roulants solaires , moustiquaires intégrées ainsi qu’une porte d’entrée .
A la suite de la mise en place du projet, nous avons prit contact avec le responsable technique afin de prendre toutes les cotes et que l’équipe à l’usine lance la production .
Après plusieurs semaines d’attente le jour « j » est arrivé et nos yeux n’ont pas été assez grand pour tout ingérer.
Les poseurs ont été d’une efficacité redoutable et d’une gentillesse sans précédent. Le projet était sur 3 jours et 2 jours ont suffit. .
Petit bémol sur le non contrôle approfondi des menuiseries par les poseurs et le manque d’explications sur le mode de nettoyage même si un dossier d’entretien est envoyé par mail .
Malgré tout, nous parlerons du sérieux de l’entreprise et nous reviendrons sûrement vers eux pour de projets futurs .
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Tous les intervenants très professionnels et sympatiques
Très content de ma porte de garage ainsi que que du volet roulant à port d'entrée. Très sérieux et rapide avec de bon conseils
Merci à Pierre et aux artisans qui ont posés la fenêtre. Une vraiment professionnelle et sympa !
Nous avons fait installé des moustiquaires dans toutes la maison, nous en sommes content.
Dans l'ensemble très satisfaisant avec tous les corps de métiers
Du commercial à la livraison et la pose très bien passer ,personnes agréables sympa professionnelles au top
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Gros retard de livraison sans aucune information de la part du commercial et aucun geste commercial, je ne recommande pas.
Bonjour,
Désolé d'apprendre que l'expérience que vous vivez avec KparK ne soit pas optimale.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : [email protected] .
Nous ne manquerons pas de vous appeler pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.
Cordialement,
Service Client KparK
il y a 5 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
- Erreurs de commandes
- 10 trous dans façades pour poser une paire de volets
Les photos ont été diffusées auprès de K par K
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les erreurs rencontrées lors de votre commande et l’intervention réalisée sur votre façade.
Désolé d'apprendre que l'expérience que vous avez vécue avec KparK n'ait pas été optimale.
Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : [email protected] .
Merci de votre patience.
Service Client KparK
il y a 5 mois
Ne surtout pas avoir de problème. On vous envoie un devis à payer alors que c est encore sous garantie. Vous appelez, on vous prends pour une idiote.
Le mécanisme, pour eux, les gonds de la porte…..garantie 5 ans…cylindre et crémone, garantie 2 ans(donc plus pour moi), la serrure.) Va falloir que je révise la signification de mon vocabulaire
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre expérience et comprenons votre mécontentement.
Afin de pouvoir examiner votre dossier dans le détail et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]
Nos équipes feront le nécessaire pour clarifier la situation.
Merci de votre compréhension.
Service Client KparK
il y a 5 mois
Si vous avez des volets roulants installés, ne confiez jamais à KparK la pose de châssis et fenêtres, ils les détruiront
Il vous faudra un premier combat de plusieurs jours pour qu'ils reconnaissent leur faute et acceptent de remplacer gratuitement le volet qu’ils ont détruit. Et il ne fonctionne toujours pas tant sa pose relève d’un total amateurisme (rail de descente non fixé notamment…vidéos transmises)
Des agents commerciaux locaux qui se déclarent irresponsables de leur vente (5.500 €) et vous déclarent « même si vous vivez dans l’obscurité, il n’y a pas d’urgence puisque vous pouvez sortir de chez vous ».
Qui vous renvoient sur un service après-vente inexistant ! En fait, une plate-forme téléphonique située en région parisienne avec laquelle vous perdrez des heures avec une succession d’interlocuteurs anonymes n’ayant qu’un seul objectif : autoproclamer leur irresponsabilité et avec lesquels vous serez obligés de repartir à chaque fois à zéro pour raconter votre histoire et les fautes déjà reconnues de KparK. Ce qu’ils mettront des heures à vérifier pour enfin vous proposer une intervention le 5 juin après-midi.
Le 5 juin à 16 h ne voyant personne venir, vous rappelez le service clients pour vous entendre dire « nous avons reporté le rendez-vous au 12 juin » alors qu’il avait été informé par écrit que je devais quitter Antibes le 8. « J’en ai rien à faire donc j’annule le rdv du 12 » et elle raccroche. Dans n’importe quelle entreprise normalement gérée, un tel individu serait licencié sur le champ.
Des vendeurs qui n’en ont rien à faire de ce qu’ils ont vendu, des installateurs non qualifiés, incompétents qui commettent des fautes professionnelles grossières (notamment rail vertical de descente non fixé, vidéos transmises), un service après-vente inexistant, irresponsable dont le seul objectif est de faire perdre le maximum de temps aux victimes des fautes de KparK et qui se moquent totalement des conséquences de ces fautes (reconnues) pour leurs victimes (alors qu’il devrait tout faire pour les minimiser).
. Mais c’est aussi aux consommateurs (la DGCCRF étant aux abonnés absents) de sanctionner de tels comportements en fuyant KparK !
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour d’expérience et comprenons pleinement votre mécontentement face à la situation que vous décrivez.
Afin que nous puissions analyser votre dossier dans le détail et apporter une réponse adaptée, nous aurions besoin d'informations complémentaires (nom, coordonnées, lieu d’intervention, référence client…).
Nous vous invitons à nous transmettre ces éléments à l’adresse suivante : [email protected] , nos équipes se chargeront de reprendre votre dossier au plus vite pour faire le point sur les actions déjà engagées et les solutions à mettre en place.
Votre message a bien été pris en compte et nous souhaitons pouvoir vous apporter satisfaction
Cordialement,
Service Client KparK
il y a 5 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Changement d'une fenêtre. Ponctualité de l'intervenant. Efficacité. Travail bien fait. Propreté de la prestation.