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Optical Center CAEN

J ai parraine un nouveaux client et personne qui est ...

J ai parraine un nouveaux client et personne qui est venu chez vous et j ai demander mon cadeaux et personne ne m as répondu a ma demande je ne réaliserais plus

Par Patrick il y a 7 mois
Date d'expérience le 10/04/2025

Bonjour,

Afin que nous puissions mieux comprendre votre note, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 7 mois
Optical Center STRASBOURG - CENTRE-VILLE

Le vendeur a été patient.Bon le problème il a vendu ...

Le vendeur a été patient.Bon le problème il a vendu des lunettes qui foncent au soleil et voilà que mon mari se retrouve dans le noir complet même quand il ne fait pas beau.
Plus jamais ses verres et je ne les conseille pas.
Quand on a récupérer les lunettes l'opticien était à la limite poli.
Donc je vais réfléchir avant d'y retourné

Par Astrid il y a 8 mois
Date d'expérience le 02/04/2025

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assurée que nos équipes sont composées de professionnels en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la qualité d'accueil de notre clientèle est notre priorité.
Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.



Très cordialement,
l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 8 mois
Optical Center SAINT-PARRES-AUX-TERTRES - TROYES

Déçu - Aucun conseil

Pas de conseil. Je dois choisir ma monture seul. Pas de proposition pour me dire quelle monture me convient ???

Par Roger K. il y a 8 mois
Date d'expérience le 12/03/2025

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. La qualité des conseils fournis par nos experts est notre priorité. Afin que nous puissions mieux comprendre votre problème, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]. Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 8 mois
Optical Center VARENNES-SUR-SEINE

Vente au top mais produit médiocre.

La vente en elle-même s'est très bien passée. Néanmoins, malgré une grande prise de précautions au sujet des lunettes, celles-ci se dégradent beaucoup. Les vis qui retiennent les verres qui se dévissent seules. Le verre qui tombe. Le faire remettre en boutique pour qu'il retombe une semaine plus tard. Malheureusement, le produit n'est pas de la qualité que j'espérais. Ce n'est pas la première paire de lunettes de la marque Level que je possède et je ne pense pas reprendre cette marque malgré son avantage au niveau tarifaire.

Par Delphine D. il y a 8 mois
Date d'expérience le 27/03/2025

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et nous vous remercions de nous avoir remonté cette information. Sachez cependant que la qualité de nos produits est une priorité pour nous. Si vous avez des questions complémentaires, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 8 mois
Optical Center VANDOEUVRE-LÈS-NANCY

Achat lunettes

Le seul problème est que j'ai du payer 162,10 € pour ma paire de lunettes, sans trop d'explications COMPREHENSIBLES , ( pas eu de devis papier )soit disant que ma mutuelle avait baissé les remboursements , donc j'ai contacté cette mutuelle qui m'a confirmé la baisse , mais loin des sommes données par la personne qui m'a reçue, et ma dernière paire achetée dans votre magasin en 2022( pas de renouvellement de lunettes en 2023) m'avait couté 0€ !!! J'avais précisé au départ : pas d'antireflet,
ni rien d'autre dans le genre , j'avais émis l'idée de changer uniquement les verres sur mon ancienne paire : pas possible, pas droit à la 2ème paire gratuite (?), qui ne me sert absolument pas !! ( toutes les factures sont à votre dispositions. Déjà des problèmes avec mes appareils auditifs, qui sont dans leurs boite, cause grésillements, dès que je bouge la tête, mais on me dit que ce n'est pas vrai ou que c'est normal ! ; donc je suis une menteuse ? Eu où figurent mes réductions : 48€ fidélité,30€ anniversaire ? Mes prochains achats de lunettes ou autres, seront donc à l'avenir, par obligation, effectués chez d' autres enseignes !!

Par Anny il y a 8 mois
Date d'expérience le 06/03/2025

Bonjour Anny,

Nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. Nous vous garantissons que nos équipes sont attachées à la transparence des prix pratiqués. Si vous souhaitez que l'on échange plus amplement sur votre situation, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 6 mois

controle de la vue

bonsoir ,j'ai eu besoin de vos services l'année derniére pour une nouvelle paire de lunettes...
aprés plusieurs essais ,les trouvant trop fortes pour ma vue .le commercial qui m"avait reçu m'avait conseillé de con tinuer à les porter
mais en vain ,j" ai renoncé...que dois je faire

Par Fabrice probst P. il y a 8 mois
Date d'expérience le 21/03/2025

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des experts en optique lunetterie. Ils mettent à votre disposition leur expertise et leur professionnalisme afin de vous accompagner dans le choix de vos équipements. Nous vous invitons à revenir en magasin dans le but de trouver une solution ensemble.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 8 mois
Optical Center ANTIBES

Contrôle de la vue pas réussi par le spécialiste de ...

Contrôle de la vue pas réussi par le spécialiste de Optical center Antibes donc la paire de lunettes pour vision de loin n est pas conforme à la vue de l œil gauche

Par Lamri il y a 8 mois
Date d'expérience le 21/03/2025

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des experts en optique lunetterie. Ils mettent à votre disposition leur expertise et leur professionnalisme afin de vous accompagner dans le choix de vos équipements. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos enseignes.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 8 mois
Optical Center SAINT-QUENTIN - FAYET

Pourquoi remise de 40 % (PUB télé) et nous n'avons ...

Pourquoi remise de 40 % (PUB télé) et nous n'avons eu que 20 %

Par X M. il y a 8 mois
Date d'expérience le 21/03/2025

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Nous ne communiquons aucune information mensongère dans nos publicités. La transparence vis-à-vis de nos clients est notre priorité. En espérant vous revoir bientôt dans l'une de nos enseignes.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 8 mois
Optical Center COMPIÈGNE - ZAC JAUX-VENETTE

Première fois chez Optical center et peut-être la dernière. ...

Première fois chez Optical center et peut-être la dernière. Bien que très agréable et souriant, le personnel n’est pas très attentif aux clients, rigole beaucoup et laisse en attente pour s’occuper d’autres clients. De plus, j’ai dû y retourner car les réglages des verres n’étaient pas bons.

Par Carole il y a 8 mois
Date d'expérience le 20/02/2025

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. Soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité. La qualité d'accueil de notre clientèle est notre priorité. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information et espérons vous revoir de nouveau dans l'un de nos magasins.

Très cordialement
L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 8 mois
Optical Center SAVERNE - OTTERSWILLER

pas de bon conseille

pas de bon conseille

Par Michelle il y a 8 mois
Date d'expérience le 12/03/2025

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. La qualité des conseils fournis par nos experts est notre priorité.

Afin que nous puissions mieux comprendre votre problème, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]. Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 8 mois
Optical Center SAINT-DIZIER

Oui, mais…

Oui, mais…
Tout était parfait lors du choix de la monture. La personne qui m’a reçue a été attentive à mes attentes et m’a vraiment bien conseillée, le délai de mise à disposition des lunettes correct. Globalement satisfaite du magasin, propre et bien rangé.
Mais en consultant ma facture à mon retour, je me suis rendu compte que j’avais souscrit à une garantie de 2 ans pour 49€. On ne m’avait pas parlé de cela au moment où j’ai signé mon devis. J’ai signé sans mes lunettes, je n’ai pas vu…
Il faut être pris pour être appris!
D’où ma note de 3/5.

Par Marie-Hélène il y a 8 mois
Date d'expérience le 09/03/2025
Optical Center AVIGNON - LE PONTET

Déçue par le choix restreint de monture à mon goût ...

Déçue par le choix restreint de monture à mon goût par rapport aux précédentes visites

Par Monique il y a 8 mois
Date d'expérience le 06/03/2025

Bonjour Monique,

Nous sommes désolés d’apprendre que notre sélection de montures ne vous a pas semblé aussi variée que lors de vos précédentes visites. Sachez que nous proposons plus de 3000 références afin de satisfaire tous les styles et toutes les envies.

Notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner dans votre recherche et vous faire découvrir nos dernières nouveautés.

Au plaisir de vous revoir bientôt !

L'équipe Optical Center Le Pontet

Par Optical Center Optical Center il y a 8 mois
Optical Center SAINT-MALO - SAINT-SERVAN

Choix de montures et amabilité du personnel qui ne permettent pas de ratraper un retard important quant à la réception des lunettes et une absence de geste commercial.

Deux semaines de retard pour la réceptions des lunettes. Obligation de téléphoner à plusieurs reprises afin de savoir ou en est la situation.
Par ailleurs, un coût global qui me semble supérieur à d'autres propositions.
Bref, je ne suis absolument pas certain de renouveler l'expérience pour mon prochain achat de lunettes.

Par Mathieu il y a 9 mois
Date d'expérience le 04/03/2025

Bonjour,


Nous regrettons d'apprendre cette situation exceptionnelle, sachez cependant que nous proposons les meilleures offres du marché.
Si vous souhaitez plus d'information sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter : http://www.optical-center.fr/contact
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 9 mois
Optical Center COMPIÈGNE - ZAC JAUX-VENETTE

je vais passer a votre magasin car j ai un probléme ...

je vais passer a votre magasin car j ai un probléme : de prés la correction est parfaite mais pas de loin .

Par Tamara il y a 9 mois
Date d'expérience le 28/02/2025

Bonjour,


nous prenons connaissance de votre mécontentement. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.

Très cordialement,
l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 9 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center CREIL - SAINT-MAXIMIN

Manque de sens commercial

Je suis toujours dans l'attente d'une réponse suite à un problème de fabrication consécutif à une erreur de l'ophtalmo.

Par Marie-France il y a 9 mois
Expérience prouvée le 15/02/2025
La responsable du magasin ne peut pas prendre de décision quant à la "franchisée" cette personne est injoignable !
Par Marie-France il y a 9 mois

Bonjour Madame,

Nous regrettons que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous prenons vos retours très au sérieux et allons mener une enquête interne pour comprendre ce qui s'est passé et prendre les mesures nécessaires.

Nous vous remercions de nous avoir alertés et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 9 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center LONS-LE-SAUNIER - MONTMOROT

Mauvaise information

On devait me prévenir des que mes lunettes étaient prêtes et pas de nouvelles au bouts de 18 jours c est moi qui est appelé, et la on me dit que l on préviens plus ,la personne qui m avait reçu ne m avais d attendre que je serai prévenu des que tout est prêt !!!!

Par Monique il y a 9 mois
Expérience prouvée le 24/02/2025

Bonjour,


nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.

Très cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 9 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center QUIMPER - GOURVILY

Personne très agréable.

Personne très agréable.
Mais Boutique bruyante

Par Magalie il y a 9 mois
Expérience prouvée le 22/02/2025

Bonjour,


nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.

Très cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 9 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Opticien CHÂTEAURENARD - Optical Center Châteaurenard

Expérience mitigée

Bon accueil, pas d'attente, choix de monture suffisant pour un magasin de proximité.
Cependant je regrette de m'être laissé convaincre pour des verres dit "dégressifs" alors qu'initialement je venais pour des verres de mi-distance pour un usage principal devant un ordinateur. Ayant bien préciser que je ne m'étais pas habitué aux verres progressif, le vendeur m'a rassuré me disant que c'était différent et que l'on s habituais plus facilement aux verres dégressifs. Or après quelques semaines je n'arrive toujours pas à m'y faire.

Par Eric il y a 9 mois
Expérience prouvée le 16/01/2025

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des experts en optique lunetterie. Ils mettent à votre disposition leur expertise et leur professionnalisme afin de vous accompagner dans le choix de vos équipements. Nous vous invitons à revenir en magasin dans le but de trouver une solution ensemble.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 9 mois
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