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Avis Optical Center du plus récent au plus ancien

Optical Center PERPIGNAN - CLAIRA

esprit commercial non conventionnelle edite un devis ...

esprit commercial non conventionnelle edite un devis avec un restant a charge d'un montant suivant les montures que vous avez choisis et apres acceptation du devis etabli on vous appel deux jour plus tard en vous disant que malheurement le reste a charge sera plus eleve car les verre ne sont pas adapté au monture

Par DELFOSSE il y a 8 mois
Date d'expérience le 23/05/2025

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels en optique lunetterie. Afin de trouver une solution ensemble au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 8 mois
Optical Center HERBLAY

Déçue

Après 3 semaines d’attente ( urgente car mes anciennes lunettes étaient cassées et que l’on ne me les a pas remplacé ) la graduation n’est pas au bon endroit ..
Je suis encore obligée d’attendre
Je suis déçue , cela faisait plusieurs fois que j’y achetais mes lunettes , mais …

Par Luzia il y a 9 mois
Date d'expérience le 22/05/2025

Bonjour,
Nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.
Cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 8 mois
Optical Center CHANTONNAY

Problème avec mes verres

Je suis déçue de le qualité de les verres due au fait que je suis couverte par la CSS depuis mon départ à la retraite j ai du ramener mes lunettes car il y a comme un voile sur les verres pris en charge a 100% par la secu et c est très très gênant alors que les verres a ma vue des lunettes dd soleil que j ai également fait faire n ont pas se défaut est ce parce que g tout payé vitre offre déduite??? à l heure actuelle je n ai pas mes lunettes de vue qui sont en expertise et je suis très gênée.
Merci d avoir lu mon message et si bous pouviez accélérer les choses pour que je récupère rapidement mes lunettes de vue je vous en serais très reconnaissante.
Cordialement
Florence Martin

Par Florence il y a 10 mois
Date d'expérience le 21/04/2025

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre cette situation exceptionnelle, soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.

Afin de régler votre problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 9 mois
Optical Center SAINT-BRIEUC - LANGUEUX

Offre de Remise

Impossible d’obtenir les 40% de remise de l’offre en cours dans le cadre d’un renouvellement de lunettes hors prise en charge mutuelle. Dommage....
D.T

Par DT il y a 10 mois
Date d'expérience le 18/04/2025

Bonjour,

Afin de régler votre problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 9 mois
Optical Center ARGELÈS-SUR-MER

Peu de choix,mal conseillé, 100% santé non proposé,je ...

Peu de choix,mal conseillé, 100% santé non proposé,je suis reparti avec des lunettes qui ne me plaisent pas

Par Laurence il y a 10 mois
Date d'expérience le 22/03/2025

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que nous proposons les meilleures offres du marché et que nous sommes attachés à vous proposer un large choix de produits. La satisfaction de notre clientèle sont pour nous une priorité. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.

Cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 10 mois
Optical Center PLOËRMEL

Très peu de choix pour le 100% santé et les montures ...

Très peu de choix pour le 100% santé et les montures pas terrible.

Par Fan F. il y a 10 mois
Date d'expérience le 12/04/2025

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que nous proposons les meilleures offres du marché et que nous sommes attachés à vous proposer un large choix de produits. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.

Cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 10 mois
Opticien Lillénium - Optical Center

C'est vraiment dommage que l'on soit discriminé quand ...

C'est vraiment dommage que l'on soit discriminé quand on a une trop grosse tête. J'ai dû prendre une paire solaire qui n'entre pas du tout dans l'offre proposée. Résultats de 370 € de reste à charge pour une seule paire de lunettes. Il faudrait faire entrer dans vos offres -40% les lunettes solaires mais également proposer des lunettes larges dans vos offres de base. Par ailleurs, après coup, j'ai l'impression que j'aurais pu tout de même bénéficier d'une seconde paire offerte Mais que personne ne me l'a proposé e. Ceci étant dit, je suis très content. Les lunettes sont vraiment belles.

Par Pascal il y a 10 mois
Date d'expérience le 12/04/2025

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 10 mois
Optical Center CAEN

J ai parraine un nouveaux client et personne qui est ...

J ai parraine un nouveaux client et personne qui est venu chez vous et j ai demander mon cadeaux et personne ne m as répondu a ma demande je ne réaliserais plus

Par Patrick il y a 10 mois
Date d'expérience le 10/04/2025

Bonjour,

Afin que nous puissions mieux comprendre votre note, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 10 mois
Optical Center STRASBOURG - CENTRE-VILLE

Le vendeur a été patient.Bon le problème il a vendu ...

Le vendeur a été patient.Bon le problème il a vendu des lunettes qui foncent au soleil et voilà que mon mari se retrouve dans le noir complet même quand il ne fait pas beau.
Plus jamais ses verres et je ne les conseille pas.
Quand on a récupérer les lunettes l'opticien était à la limite poli.
Donc je vais réfléchir avant d'y retourné

Par Astrid il y a 10 mois
Date d'expérience le 02/04/2025

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assurée que nos équipes sont composées de professionnels en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la qualité d'accueil de notre clientèle est notre priorité.
Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.



Très cordialement,
l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 10 mois
Optical Center SAINT-PARRES-AUX-TERTRES - TROYES

Déçu - Aucun conseil

Pas de conseil. Je dois choisir ma monture seul. Pas de proposition pour me dire quelle monture me convient ???

Par Roger K. il y a 10 mois
Date d'expérience le 12/03/2025

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. La qualité des conseils fournis par nos experts est notre priorité. Afin que nous puissions mieux comprendre votre problème, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]. Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 10 mois
Optical Center VARENNES-SUR-SEINE

Vente au top mais produit médiocre.

La vente en elle-même s'est très bien passée. Néanmoins, malgré une grande prise de précautions au sujet des lunettes, celles-ci se dégradent beaucoup. Les vis qui retiennent les verres qui se dévissent seules. Le verre qui tombe. Le faire remettre en boutique pour qu'il retombe une semaine plus tard. Malheureusement, le produit n'est pas de la qualité que j'espérais. Ce n'est pas la première paire de lunettes de la marque Level que je possède et je ne pense pas reprendre cette marque malgré son avantage au niveau tarifaire.

Par Delphine D. il y a 10 mois
Date d'expérience le 27/03/2025

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et nous vous remercions de nous avoir remonté cette information. Sachez cependant que la qualité de nos produits est une priorité pour nous. Si vous avez des questions complémentaires, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 10 mois
Optical Center VANDOEUVRE-LÈS-NANCY

Achat lunettes

Le seul problème est que j'ai du payer 162,10 € pour ma paire de lunettes, sans trop d'explications COMPREHENSIBLES , ( pas eu de devis papier )soit disant que ma mutuelle avait baissé les remboursements , donc j'ai contacté cette mutuelle qui m'a confirmé la baisse , mais loin des sommes données par la personne qui m'a reçue, et ma dernière paire achetée dans votre magasin en 2022( pas de renouvellement de lunettes en 2023) m'avait couté 0€ !!! J'avais précisé au départ : pas d'antireflet,
ni rien d'autre dans le genre , j'avais émis l'idée de changer uniquement les verres sur mon ancienne paire : pas possible, pas droit à la 2ème paire gratuite (?), qui ne me sert absolument pas !! ( toutes les factures sont à votre dispositions. Déjà des problèmes avec mes appareils auditifs, qui sont dans leurs boite, cause grésillements, dès que je bouge la tête, mais on me dit que ce n'est pas vrai ou que c'est normal ! ; donc je suis une menteuse ? Eu où figurent mes réductions : 48€ fidélité,30€ anniversaire ? Mes prochains achats de lunettes ou autres, seront donc à l'avenir, par obligation, effectués chez d' autres enseignes !!

Par Anny il y a 10 mois
Date d'expérience le 06/03/2025

Bonjour Anny,

Nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. Nous vous garantissons que nos équipes sont attachées à la transparence des prix pratiqués. Si vous souhaitez que l'on échange plus amplement sur votre situation, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 9 mois

controle de la vue

bonsoir ,j'ai eu besoin de vos services l'année derniére pour une nouvelle paire de lunettes...
aprés plusieurs essais ,les trouvant trop fortes pour ma vue .le commercial qui m"avait reçu m'avait conseillé de con tinuer à les porter
mais en vain ,j" ai renoncé...que dois je faire

Par Fabrice probst P. il y a 11 mois
Date d'expérience le 21/03/2025

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des experts en optique lunetterie. Ils mettent à votre disposition leur expertise et leur professionnalisme afin de vous accompagner dans le choix de vos équipements. Nous vous invitons à revenir en magasin dans le but de trouver une solution ensemble.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 10 mois
Optical Center ANTIBES

Contrôle de la vue pas réussi par le spécialiste de ...

Contrôle de la vue pas réussi par le spécialiste de Optical center Antibes donc la paire de lunettes pour vision de loin n est pas conforme à la vue de l œil gauche

Par Lamri il y a 11 mois
Date d'expérience le 21/03/2025

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des experts en optique lunetterie. Ils mettent à votre disposition leur expertise et leur professionnalisme afin de vous accompagner dans le choix de vos équipements. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos enseignes.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 10 mois
Optical Center SAINT-QUENTIN - FAYET

Pourquoi remise de 40 % (PUB télé) et nous n'avons ...

Pourquoi remise de 40 % (PUB télé) et nous n'avons eu que 20 %

Par X M. il y a 11 mois
Date d'expérience le 21/03/2025

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Nous ne communiquons aucune information mensongère dans nos publicités. La transparence vis-à-vis de nos clients est notre priorité. En espérant vous revoir bientôt dans l'une de nos enseignes.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 10 mois
Optical Center COMPIÈGNE - ZAC JAUX-VENETTE

Première fois chez Optical center et peut-être la dernière. ...

Première fois chez Optical center et peut-être la dernière. Bien que très agréable et souriant, le personnel n’est pas très attentif aux clients, rigole beaucoup et laisse en attente pour s’occuper d’autres clients. De plus, j’ai dû y retourner car les réglages des verres n’étaient pas bons.

Par Carole il y a 11 mois
Date d'expérience le 20/02/2025

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. Soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité. La qualité d'accueil de notre clientèle est notre priorité. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information et espérons vous revoir de nouveau dans l'un de nos magasins.

Très cordialement
L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 11 mois
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