Achat réalisé le 22/01/2018, ma carte bancaire est débitée immédiatement du montant total de la commande. Le même jour je reçois un mail me signalant que faute de stock, une des pièces n’est pas disponible, Oscaro la retire donc de ma commande et promet un remboursement sous 14 jours maxi du montant de cette pièce.
Nous sommes le 16/02/2018 soit quasi un mois après l'annulation est toujours rien ! J’ai pourtant effectué 2 réclamations par mail ! Mêmes réponses que pour les autres : des excuses en me disant que ma demande de remboursement est toujours en cours de traitement, et que l’on fait presser le dossier !!!
Synthèse :
_ état des stocks non mis à jour sur le site, ce qui incite à commander
_ paiement immédiat avant contrôle de la disponibilité
_ délai de remboursement trop long (14j) et de toute façon non respecté, ce qui est encore plus grave
_ je constate après lecture des retours clients que je ne suis pas le seul dans ce cas là.
_ la trésorerie Oscaro doit bien se porter, pratique pour les besoins en fond de roulement !!!
Manifestement il s’agit soit d’une incompétence manifeste (peu probable) ou de pratiques frauduleuses…
Sans actions rapide je porte l’affaire devant le Procureur.
J'ai
pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce
délai de traitement.
Le
nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement
sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures
ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous
me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
Achat réalisé le 12/01/2018 ! le 15, je reçois un mail me signalant que faute de stock, ma commande est annulée avec remboursement (sous 14 jours maxi).
Nous sommes le 16/02/2018 soit plus d'un mois après l'annulation est toujours rien ! Après 2 réclamations ! Mêmes réponses : des excuses en me disant que ma demande de remboursement est toujours en cours de traitement.
premier point : c'est le seul site en ligne sur lequel j'ai effectué un achat qui accepte une validation de panier et débite l'argent avant même de vérifier si la pièce est en stock !
Logiquement si la pièce n'est plus dispo en stock, je ne comprends même pas que le panier puisse être validé !!!
Ensuite mettre autant de temps a rembourser un produit jamais livré !!! je ne parle pas d'un retour produit !! Mais bien un produit que je n'ai jamais eu, faute de stock, c'est pas commerçant du tout !!
Il s'agit pourtant d'un simple virement à réaliser !!!!
Vous devez avoir une sacrée tréso chez oscaro avec tous l’argent des consommateurs qui dort chez vous en attente de remboursement !!!!
Pour finir je ne suis pas prêt de passer une nouvelle commande chez oscaro !
J'ai
pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce
délai de traitement.
Le
nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement
sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures
ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous
me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
Que se passe-t-il quand deux numéros 1 collaborent ?
Oscaro, "meilleure enseigne qualité de service 2018" (l'année vient à peine de commencer…) et Relais Colis, autoproclamé "1er réseau de livraison de colis."
- Commande Oscaro le 04/02/2018
- Débit le 05/02/2018 (toujours prompt et efficace sur ce point, c'est à souligner)
- Expédition le 08/02/2018 pour des pièces "en stock", qu'il a fallu apparemment fabriquer ou chercher à dos d'âne
- Aujourd'hui 16/02/2018, "Votre commande est en cours d'acheminement dans notre réseau." de la part de Relais Colis, depuis 8 jours. Au passage, l'URL donnée dans l'espace client Oscaro est fausse et ne mène à rien, UTF-8 est apparemment passé à la trappe.
Les intempéries sont une chose, l'incapacité à suivre un colis avec plus de précision que "il est quelque part en France" en est une autre. Le débit fonctionne bien, lui, la trésorerie Oscaro se porte toujours bien. Pour information, j'ai reçu des colis expédiés par UPS standard depuis le nord de la France pendant les intempéries et qui sont arrivées exactement au jour et à l'heure dits en 48h. Relais Colis doit apparemment prendre peur au premier flocon, et Oscaro en tant que donneur d'ordres est responsable de ses choix de transporteur.
Bien entendu, j'aurais dû payer plein tarif pour une expédition en 24h. On constate d'ailleurs souvent que dans ce cas les commandes sont triées et expédiées le jour même. Curieux. Quand Oscaro "montait", toutes les commandes étaient expédiées le même jour si faites avant 16h. Maintenant, la machinerie est apparemment devenue trop grosse pour se mouvoir sous son propre poids et il faut une semaine pour expédier si la motivation de frais de livraison majorés n'est pas là.
Pour faire bonne mesure, il est très probable après autant de délais et si jamais elle arrivait, que la commande soit endommagée, voire même que les pièces ne correspondent pas aux références demandées.
Je suis partagé entre demander la réexpédition AUX FRAIS D'OSCARO bien sûr et en 24h de la dite commande (débrouillez-vous pour trouver les pièces cette fois) et aller directement voir ailleurs.
Attention, la position de numéro 1 est confortable jusqu'à ce que tous les autres vous doublent...
Je viens de prendre connaissance de votre demande au sujet de votre livraison et je vous informe que votre commande est en cours de livraison à ce jour.
Je vous présente toutes nos sincères excuses pour ce délai de traitement.
Un message sera envoyé une fois la commande disponible.
Léa
Par Oscaroil y a 7 ans
Au cas où tl;dr, j'attends un signe de vie la part d'oscaro sur la livraison de cette commande. Et pas dans 15 jours.
article commandé le 9.02.2018 soit disant livré sous 24 a 48h nous sommes le 16.02.2018 et toujours aucun suivi disponible.j'appelle et on me prend pour un c*n.
demain,demain....inacceptable!!!! aucun geste commercial proposé. vu le temps que met mon colis a arriver j'aurais du commander ma pièce en chine je l'aurai eu 3 fois moins chère !!!!
A ce jour, votre commande est en cours de livraison au point relais et je vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement indépendant de notre volonté.
Depuis le 08/01/18 j’attend mon remboursement de 409€!!!! Délai maxi 1mois ? On est le 16/02 est j’ai toujours rien ! Tout les jours j’appelle et tout les jours les personnes répondent la même chose nous sommes dsl etc d’ici quelque jours ca sera sur votre compte ! Mais là aujourd’hui 16/02 toujours rien !!!!!!!!!!!
Mais par contre pour retirer l’argent de votre compte il y a pas de souci le lendemain c’est débité !!!
Une honte ce site
Exactement dans la même situation : achat réalisé le 12/01/2018 ! le 15, je reçois un mail me signalant que faute de stock, ma commande est annulée avec remboursement (sous 14 jours maxi).
Nous sommes le 16/02/2018 soit plus d'un mois après l'annulation est toujours rien ! Après 2 réclamations ! Mêmes réponses : des excuses en me disant que ma demande de remboursement est toujours en cours de traitement.
premier point : c'est le seul site en ligne sur lequel j'ai effectué un achat qui accepte une validation de panier et débite l'argent avant même de vérifier si la pièce est en stock !
Logiquement si la pièce n'est plus dispo en stock, je ne comprends même pas que le panier puisse être validé !!!
Ensuite mettre autant de temps a rembourser un produit jamais livré !!! je ne parle pas d'un retour produit !! Mais bien un produit que je n'ai jamais eu, faute de stock, c'est pas commerçant du tout !!
Il s'agit pourtant d'un simple virement à réaliser !!!!
Pour finir je ne suis pas prêt de passer une nouvelle commande chez oscaro !
Je suis effaré d'un tel service. c'est inacceptable le manque de respect et l'indifference envers les clients. Depuis le 3 février que j'attend mon colis avec impatience et urgence et depuis je vous ai contacté 4 à 5 fois toujours la même réponse ça arriverai le lendemain .
Aujourd'hui le 16 je n'ai toujours pas mon colis et je me trouve avec ma voiture en panne grâce à vous.
J'ai
pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce
délai de traitement.
Le
nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement
sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures
ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous
me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A
bientôt,
Léa
Par Oscaroil y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Voilà plus de DEUX MOIS que j'ai reçu le mail de validation de remboursement de consigne !... Mais à ce jour, toujours rien!... Et le plus intolérable, c'est qu'il n'y a aucune réponse à mes mails! Pas même un petit mot pour vous rassurer, rien! Ça fait le mort et laisse les clients sans nouvelles!!!... Délais largement dépassés et mutisme complet, bravo Oscaro!... J'ai plusieurs véhicules et ai toujours commandé chez eux... À l'avenir j'y réfléchirai à deux fois...
J'ai
pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce
délai de traitement.
Le
nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement
sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures
ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous
me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
Bonjour,
J'ai commandé chez oscaro le 19 janvier 2018 une batterie varta agm modèle e39 au tarif de 118€ plus les frais de livraison avec France express soit un total de 131,98.
Je reçois cette batterie le 24 janvier et à ma grande surprise je constate avec le livreur que celle-ci n'est pas neuve, elle est pleine de chocs, les cosses sont usagées, elle n'a même pas d'emballage, elle ressemble à une batterie de retour SAV, bref je la refuse je fais bien sûr des photos et elle repart avec le livreur chez l’expéditeur.
J'ai ensuite appelé le SAV oscaro qui ne sert d’ailleurs strictement à rien à part vous faire des excuses qui m'a recommandé d'envoyer une réclamation accompagnée des photos que j'ai prise à l’adresse mail [email protected].
J'ai exigé dans ma réclamation la réexpédition d'une batterie conforme à ma commande et neuve et même d'une marque équivalente.
3 jours plus tard oscaro m'informe qu'ils ne sont pas en mesure de me livrer une autre batterie car le produit est indisponible et même dans une autre marque pourtant la batterie était disponible dans leur stock je jour ou j'ai passé ma commande et ils m'indiquent que je vais être remboursé dans un délai maximum de 14 jours.
Depuis et malgré mes plusieurs mails et appels téléphonique je n'ai à ce jour toujours pas été remboursé de la somme de 131,98€ que la société oscaro m'a subtilisée.
Aujourd'hui, oscaro me ballade comme ils ont d'ailleurs l'habitude de le faire à en voir les nombreux mécontentements sur les forums.
Je ne commanderai plus jamais chez eux même si je dois payer plus cher ailleurs car ce site n'est vraiment vraiment pas sérieux et d'une malhonnêteté incroyable et aux méthodes de voyous.
Bonjour,
J'ai bien reçu le règlement de la somme de 131,98 ce fut quand même laborieux je n'en garderai pas un bon souvenir.
Merci à custplace problème résolu
Par dialil y a 7 ans
Bonjour,
Je viens de faire la vérification de votre dossier, avez-vous bien réceptionné ce remboursement sur votre compte bancaire?
Bonne journée, Léa
Par Oscaroil y a 7 ans
Bonjour,
Nous sommes jeudi 1 mars cela fait maintenant 37 jours que je suis en attente de mon remboursement de la somme de 131,98€ et ce malgré mes multiples appels téléphonique et mes messages postés aucune réaction de la part de oscaro ou de leur "soit-disant" responsable.
"Petit rappel quand même" je commande une batterie varta e39 le 19 janvier 2018 je reçois ma commande n° 41437838 le mercredi 24 janvier par France express et là surprise je découvre que oscaro m'a envoyé une batterie d'occasion, pleine de chocs, traces sur les cosses déjà utilisées, les étiquettes normalement collées sur la batterie arrachées aucun emballage bref une batterie usagée que j'ai bien sûr refusée après avoir pris quelques photos elle est repartie avec le livreur.
Ensuite j'ai aussitôt alerté le sav oscaro avec message + photos qui témoignent de l'état du produit qu'ils m'ont envoyé malgré la tromperie dont je suis victime aujourd'hui et qui d'ailleurs serait condamné dans n’importe quel tribunaux oscaro continu de se moquer de moi.
Si vous venez pour la première fois sur se site pour vous faire un idée du sérieux de l'entreprise oscaro je vous en supplie ne commandez surtout pas chez eux et ne tombez pas dans une de leur ruse qui consiste à afficher des tarifs intéressants sur des pièces qui se révèlent être indisponibles après que vous ayez bien sûr effectué le règlement car le piège se trouve justement là.
En ce qui me concerne, je ne lâcherai pas l'affaire
Ps: Pour info mon avis a été publié le 15 février et non il y a une semaine.
Première réponse de Léa le vendredi 16 février deuxième le mercredi 21 février et depuis silence radio.
Un silence qui en dit long d'ailleurs.
Je souhaite bon courage à toutes les victimes de oscaro.
Par dialil y a 7 ans
Bonjour,
Nous somme le lundi 26 février 2018 et cela fait exactement depuis 1 mois que oscaro me balade et toujours pas de remboursement.
Je viens d' appeler une fois de plus le SAV qui m'annonce que mon remboursement a été "mis en place" le 6 février c'était pourtant le 26 janvier et m'indique également que je serai normalement remboursé le 8 mars là aussi et d’après eux je devais pourtant âtre remboursé la semaine dernière je me suis donc un peu énervé et j'ai demandé à parler avec un responsable en insistant la personne accepte enfin de me mettre en relation avec l'un ou l'une d'entre eux.
Je suis donc mis en relation avec une soit disant responsable commercial de chez oscaro une certaine Valentina qui me dit qu'elle va faire remonter mon dossier dans un service supérieur que celui du service comptabilité et m'invite elle aussi à patienter.
Elle m'a bien sûr servie tout un tas arguments à dormir debout du style que beaucoup de dossiers sont en retard, qu'il y à eu un souci technique sur mon dossier etc. etc. elle à même osé me dire que le service comparabilité était un service sérieux et qu'il ne fallait pas que je m'inquiète et là c'est bizzar mais je suis au contraire encore plus inquiet.
y'a t'il quelqu'un de sérieux chez oscaro à part Léa qui puisse s'occuper sèrieusement de mon remboursement et faire en sorte que mon argent soit sur mon compte dans les heures qui viennent pour que je puisse enfin passer à autre chose et oublier définitivement oscaro.
Par dialil y a 7 ans
Bonjour,
Comme par hasard il y a un problème technique sur mon dossier vous êtes vraiment à court d'arguments et d'une malhonnêteté incroyable comment voulez vous paraitre crédible auprès de vos clients.
Quand à patienté, c'est justement ce que je fais depuis 1 mois et permettez moi de ne pas accepter vos excuses qui ne servent à rien.
Pour rappel, j'ai commandé une batterie neuve et vous m'en avez envoyé une d'occasion qui avait servie et vos services n'ont pas été capables de me dédommager et vous osez en plus me faire attendre pour me rembourser alors que le paiement lui c'est effectué en 7 secondes je pense que vous vous êtes assez moqué de moi.
Je vous demande de bien vouloir me rembourser tout de suite et sans délai faute de quoi Je déposerai plainte à la DGCCRF.
Vous agissez pour le moment en toute impunité alors que vous bafouez la loi Hamon et j'espère sincèrement que la justice mettra un terme à vos méthodes.
C'est à se demander en quoi vous êtes numéro 1 quelle honte.
Comme beaucoup de clients mécontents sur ce site, le remboursement est un gros problème. Après maintes relances,tél - mail - courrier en R.AR. Pas de réponse. Maintenant j'ai saisie la justice. Je trouve que cette société à une façon irrespectueusement incorrecte envers leur clients, ce qui n'affiche pas une bonne publicité. FINI LES COMMANDES CHEZ EUX.
Votre remboursement est bien effectué en date du 16/02/2018 sur votre compte bancaire et afin qu'il soit visible je vous invite à patienter le temps du délai interbancaire.
Bonne réception à vous, Léa
Par Oscaroil y a 7 ans
Plaquettes de freins . Commande du 21.12.2017 réf:40966428 et 40967075
Par totoraleuril y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bien sûr :
- choix des nombreuses marques
- prix
- modes de livraison
Moyen sur :
- les articles proposés suivant notre véhicule, mieux vaut connaître la référence à commander
- attention aux illustrations, qui ne correspondent pas forcément à l'article décrit
je commande 2 verins de hayons soit disant disponible ... 10 jours apres toujours pas disponible... on décide de me rembourser !!! le jour même je regarde sur le site , pieces disponibles .... j'appelle pour confirmation oui oui disponible ... 5 minutes plus tard avec un autre interlocuteur ... non en rupture de stock chez le fournisseur !!!!! il faut m'expliquer !!!
Le 5/02/18 je commande directement par téléphone afin de vérifier la disponibilité des pièces pour une livraison rapide. D'après l'interlocuteur, tout est disponible.
Le 12/02/18, dans mon espace client, la commande est toujours marquée " en cours de traitement". Je rappelle et en réponse on me signale qu'une pièce à 53 centimes (sur une commande de 300€) n'est pas en stock et c'est ce qui bloque la commande. Finalement on me réoriente sur un autre produit qui est en stock et une remise commerciale de quelques centimes est effectuée. Je reçois un mail de confirmation de l'expédition de la commande.
Le 15/02/18 à 14h00, je rappelle OSCARO n'ayant toujours pas reçu ma commande, réponse de l'interlocuteur, il manque une autre pièce.
A 17h00 je rappelle OSCARO et un autre interlocuteur me signale que la commande a bien été envoyée.
Bref aucune cohérence, la disponibilité des pièces et le statut de la commande semblant être fonction de l'interlocuteur.
Je remercie grandement OSCARO pour l'encaissement en totalité à la commande pour un service inexistant et l'immobilisation prolongée du véhicule qui m'oblige à me réorganiser.
J'aimerai dire que c'est la première fois que cela m'arrive mais cela n'est malheureusement pas le cas.
La concurrence comme ne m'ayant jamais déçu jusqu'a présent, je crois ne plus avoir envie de perdre mon temps avec OSCARO.
Le remboursement a été reçu pour les pièces manquantes qui étaient soit disant en stock.
Par AlbertLRXil y a 7 ans
Bonjour,
Après vérification de votre dossier, je vous présente nos sincères excuses pour ce délai de traitement et ce retard de remboursement ainsi que la disponibilité des pièces.
Le remboursement est effectué sur votre compte bancaire en date du 16/02/2018 et afin qu'il soit visible il faut attendre le temps du délai interbancaire.
Le 5/02/18 je commande directement par téléphone afin de vérifier la disponibilité des pièces pour une livraison rapide. D'après l'interlocuteur, tout est disponible.
Le 12/02/18, dans mon espace client, la commande est toujours marquée " en cours de traitement". Je rappelle et en réponse on me signale qu'une pièce à 53 centimes (sur une commande de 300€) n'est pas en stock et c'est ce qui bloque la commande. Finalement on me réoriente sur un autre produit qui est en stock et une remise commerciale de quelques centimes est effectuée. Je reçois un mail de confirmation de l'expédition de la commande.
Le 15/02/18 à 14h00, je rappelle OSCARO n'ayant toujours pas reçu ma commande, réponse de l'interlocuteur, il manque une autre pièce.
A 17h00 je rappelle OSCARO et un autre interlocuteur me signale que la commande a bien été envoyée.
Bref aucune cohérence, la disponibilité des pièces et le statut de la commande semblant être fonction de l'interlocuteur.
Je remercie grandement OSCARO pour l'encaissement en totalité à la commande pour un service inexistant et l'immobilisation prolongée du véhicule qui m'oblige à me réorganiser.
J'aimerai dire que c'est la première fois que cela m'arrive mais cela n'est malheureusement pas le cas.
La concurrence comme "piece auto 24" ne m'ayant jamais déçu jusqu'a présent, je crois ne plus avoir envie de perdre mon temps avec OSCARO.
J'ai
pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce
délai de traitement.
Le
nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement
sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures
ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous
me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
Après avoir reçu des plaquettes de frein, celle-ci s’avèrent être d'une marque différente à celle que j'ai commandé, résultat, elles ne s'adaptent pas à mon véhicule... (Et en passant ils essayent de refourguer un produit dont on ne connaît pas la valeur ni le prix réel)
2 eme point : Non remboursement,
Du coup je souhaite me faire rembourser (la moindre des choses), et la, incroyable, cela fait depuis plus d'UN AN que je n'ai toujours pas été remboursé !!!!! UNE HONTE !!!
Malgré de nombreuses relances toujours la même réponse : On va vous rembourser au plus vite...
J'ai
pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce
délai de traitement.
Le
nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement
sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures
ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous
me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A
bientôt,
Léa
Par Oscaroil y a 7 ans
J'ai pourtant mis le numéro de la commande pour prouver de ma bonne fois, pourquoi mon commentaire n''apparaît pas comme commentaire certifié ? Visiblement ce n'est que les avis positif qui sont certifiés...
plus jamais oscaro très déçu après 15 jours j'attend toujours mes disques plaquettes le suivi de colis marque en cours de cheminement !!! j'appel ca me dit 30 min d'attente par contre pour une commande j'ai la personne tout de suite mais elle ne peux rien faire!!!!!!!!!! quel honte de nous laisser dans l’indifférence!!!!!!
J'ai
pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce
délai de traitement.
Le
nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement
sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures
ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous
me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
J'attends toujours d'être remboursée depuis que le remboursement a été accepté (le 28/12). Pourtant j'ai reçu un mail et une lettre me disant que je serais remboursé sous 1 mois... Je viens de voir que je ne suis pas la seule dans ce cas la! Je vais donc me renseigner sur mes droits car là c'est vraiment n'importe quoi!
Pour information mon numéro de commande est le 40354116
J'ai
pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce
délai de traitement.
Le
nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement
sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures
ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous
me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A
bientôt,
Léa
Par Oscaroil y a 7 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.
il y a 7 ans
