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Avis Showroomprive du plus récent au plus ancien

rapide pour retirer l'argent de la commande mais c'est ...

rapide pour retirer l'argent de la commande mais c'est tout. colis devant être livré le 29/12 avec confirmation du transporteur, prevenu le jour de la livraison à 16h30 qu'il ne sera pas livré. reprise de rdv pour le 31/12 et prévenu à 16H00 que je ne serai pas livré. Reprise de rdv et j'apprends que mon colis n'est plus sur site et à été retourné et que personne ne peut rien pour mon cas il faut patienter, en attendant j'ai payé et je n'ai toujours rien. Nous sommes le 7/01 et réclamation effectué le 4/01. Plate forme de réclamation incapable de renseigner les clients. Site à fuir d'autant plus que ses problèmes deviennent récurants.

Par Miro65 il y a 3 ans
Date d'expérience le 07/01/2021
Bonjour,

Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande.

Afin de vous aider au mieux et en discuter de vive voix, je vous invite à me transmettre en commentaire votre numéro de commande svp.

Ayoub
Par Showroomprive Showroomprive il y a 3 ans

Menteurs et Escrocs

Bonjour,

J’ai voulu retourner des articles à Showroom
Dans la procédure, au moment de choisir un relais, aucun ne m’a été proposé. Impossible dès lors d’obtenir une étiquette pré-payée

J’ai donc contacté le service client qui a eu beaucoup de mal à comprendre ma demande portant simplissime. Il m’a invitée à faire ma demande de retour via internet...
Cliente (Affinity!) depuis environ 10 ans, j’ai déjà renvoyé nombre d’articles. Je sais comment faire.


Bref, après un certain nombre d’échanges, le 4/12, quelqu’un d’un peu plus vif me comprend enfin et m’envoie une étiquette par mail.
Je renvoie mon colis le 17/12, scanné à la poste

Depuis je bataille avec le service client qui affirme que je suis hors délai
Les articles vont m’être renvoyés et je ne serai pas remboursée

La somme étant importante, je vais ouvrir ce jour un dossier après des services de la répression des fraudes

Par JustinienPibrac il y a 3 ans
Date d'expérience le 29/12/2020
Bonjour Sabrina,

Je suis sincèrement navré d'apprendre que vous n'ayez toujours pas eu votre remboursement suite au retour effectué.

Après vérification, je vous confirme qu'une demande remboursement a bel et bien été effectuée en date du 29/12/20 par nos services portant sur les articles retournés.

Celui-ci vous parviendra dans le meilleur délai.

N'hésitez pas à nous contacter pour tout complément d'information.

Ayoub
Par Showroomprive Showroomprive il y a 3 ans

Jouet hs et pas de SAV possible

Micro karaoké reçu fin novembre, offert à Noël mais il ne fonctionne pas.
Il y avait déjà des piles dans le jouet dont une qui a coulé....
Je contacte showroom ce matin mais le délai est dépassé et ils ne peuvent rien faire pour moi excepté un geste commercial de...... 3 euros. En gros, je perds 20 euros.
Beaucoup de boutique ont rallongé les délais de réclamation en cas de soucis déjà par rapport à la période de Noël mais aussi par rapport au contexte sanitaire, mais pas showroom privé qui au contraire, liquide ses jouets défectueux.
A fuir pour les jouets avec pile...

Par Mfrance il y a 3 ans
Date d'expérience le 26/12/2020
Bonjour,

Je suis sincèrement désolé de lire votre ressenti suite à la réception de votre commande.

Afin de vous aider au mieux et en discuter de vive voix, je vous invite à me transmettre en commentaire votre numéro de commande svp
.
Ayoub
Par Showroomprive Showroomprive il y a 3 ans

J’ai reçus mes deux montres que j’ai commandé...mais ...

J’ai reçus mes deux montres que j’ai commandé...mais déçus car j’avais commandé une montre Christian Lacroix argent ,j’ai recus doré qui convient pas du tout je ne peux le retourner car je pars en vacances ...je demande Showroomprive un geste commercial de 10€ pour ma prochaine commande je vais voire ce qu’il décide et aussi l’autre montre aussi un trompe aeil car sur les commande ça parait grosse enfin de compte c’est minuscule à l’arrivé déçu montre hongre et Bresson pas top ....

Par Serise S. il y a 3 ans
Date d'expérience le 23/12/2020
Bonjour,

Je fais suite à votre message au sujet du traitement de votre réclamation.

Je vous présente mes vives excuses pour cette situation.

Afin de m'entretenir avec vous de vive voix sur l'authenticité de nos produits, je vous invite à me transmettre en commentaire votre numéro de commande svp.

Ayoub
Par Showroomprive Showroomprive il y a 3 ans
Problème de montre réglé... Mais quand même déçus....la plupart des choses sur showroomprive c'est du faux c'est mon point de vue...
Par Serise S. il y a 3 ans
Bonjour,

Je suis sincèrement désolé de lire votre ressenti suite à la réception de votre commande.

Afin de vous aider au mieux et en discuter de vive voix, je vous invite à me transmettre en commentaire votre numéro de commande svp.

Ayoub


Par Showroomprive Showroomprive il y a 3 ans

Bonjour,

Bonjour,
j'ai passé hier une commande de 3 montres, mais après avoir lu les avis des clients, malheureusement on vous soupçonne de contrefaçon,
la majorité ont annoncé que les montres yonger et bresson ne sont pas des originaux mais plutôt une imitation sans aucun certificat d'authenticité ni un emballage digne d'une marque.
je veux annuler ma commande parce que je croyais que c'était des originaux comme c'est mentionné sur le site or ce n'est pas le cas. comment faire s'il vous plait.

Par Hajar il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/12/2020
c vraiment décevons , ils vendent de la contrefaçons et puis au lieu de s'excuser au clients pour cette arnaque il nous annonce que se sont des produits originaux , quelle honte.
Par Hajar il y a 3 ans
Moi je viens de recevoir mes montres j’avais commander une montre Christian Lacroix argenté mais je l’ai reçus doré...je n’ai pas le temps de Le retourner je vais demander un geste commercial....je verrai bien mais la qualité n’est pas là...un peu déçu....
Par Serise S. il y a 3 ans
il n'ont pas accepte d'annuler ma commande , je propose de contacter les maisons de production pour vérifier si les produits sont authentiques et les associations de droit de consommateurs , c'est clair dans la loi que la contrefaçon est strictement interdite.
Par Hajar il y a 3 ans
Moi aussi j’ai commandé deux montes il y a une semaine si c’est pas parti je vais les annuler.....je pense c’est des contrefaçons vu le prix Christian La Croix ...et honger et bresson ....
Par Serise S. il y a 3 ans
bonjour le numéro de ma commande est N º ‪218979502
merci
Par Hajar il y a 3 ans
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Erreur de colis

Bonjour ,

Je viens de recevoir un colis , et il y a une erreur sur la commande j'ai commandé deux SOUTIENS et j'ai reçu a la place deux CULOTTES. Je suis vraiment dégoûté je voulais a tout pris les soutiens. Je ne commanderai plus sur showroom si c'est ainsi. ou puis je trouver le bon de retour svp?

Numéro de colis 218075338

Par Fafa il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/12/2020
Bonjour,

Je fais suite à votre message dans lequel vous me faites part de votre souhait de changer la langue sur votre application Showoroomprive.com.

Je comprends votre demande et tiens à vous apport mon assistance.

Afin de vous aider au mieux et en discuter de vive voix, je vous invite à me transmettre en privé un de vos numéros de commande svp.

Ayoub

Par Showroomprive Showroomprive il y a 3 ans
Bonjour , oui merci c'est réglé. savez vous me dire comment je peux changer ma langue dans l'application shooroom . En créant mon compte j'ai mit le mauvais pays .
Par Fafa il y a 4 ans
Bonjour,

Je suis sincèrement navré d'apprendre que vous ayez reçu votre commande non conforme.

Après vérification et suite à la demande de retour faite, je constate que votre réclamation a été traitée par nos services en date du 18/12/20.

Ayoub
Par Showroomprive Showroomprive il y a 4 ans

je viens encore de faire les frais de showroomprivé.com.... ...

je viens encore de faire les frais de showroomprivé.com.... On commande en novembre, on a les produits & mois plus tard.... et pour finir, on vous annule une commande sans explication- un colis perdu ( attente de retour à ce sujet dans 15 jours) - une livraison avec des produits ne correspondant pas à la commande mais ce n'est pas grave: il suffit de les renvoyer..... Merci à eux pour l qualité du service rendu!! cela n'est pas la première fois que je rencontre des problèmes de livraisons ou de produits mais là, j'ai perdu totalement confiance. A fuir!

Par élo il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/12/2020
Bonjour,

J'accuse réception de vos numéros de commande et vous en remercie.

Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête.

Ayoub
Par Showroomprive Showroomprive il y a 3 ans
Bonjour,
voici la commande en question: N° de commande : 213087859 + N° de commande : 214807342 . ces deux commandes ont été effectuées fin octobre puis mi novembre. je ne parle pas de la commande mi expédiée N° de commande : 217738480 avec des produits envoyés ne correspondant pas à mes achats initiaux.....

très déçue de ces commandes et je ne comprends pas comment 1 mois à l'avance il a été possible d'arriver à un tel désastre. on peux me joindre après le travail ( je suis moi même en contact client) vers 18h30. si cela n'est pas possible, je serai en mesure de faire une pause si vous m'indiquer la date et le moment où vous souhaiter me contacter.

De bonnes fêtes néanmoins,

Bien cordialement,
Par élo il y a 3 ans
Bonjour,

Je suis sincèrement désolé d'apprendre les anomalies relatives à vos commandes.

Afin de vous aider au mieux et en discuter de vive voix, je vous invite à me transmettre en commentaire votre numéro de commande svp.

Ayoub
Par Showroomprive Showroomprive il y a 4 ans

Bonjour,

Bonjour,

Je voudrais annuler une commande voici le numéro de la commande 218921399 je n'arrive pas a l'annuler. La commande vient d'être faite il y a 1h . Pouvez vous m'aider svp.

Par Fafa il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/12/2020
Merci beaucoup. J'ai passer la commande deux fois. La première fois j'ai payer avec ma carte bancaire je pensais que ce n'était pas passer qu'il y avait un soucis dans ma carte bancaire. Alors j'ai réessayer avec le PayPal de ma soeur et c'est passer. Après vérification dans mon application bancaire je vois qu'on m'a retirer le montant. Du coup je me retrouve avec deux commandes.
Par Fafa il y a 4 ans
Bonjour,

Je fais suite à votre demande d'annulation de commande.

Je vous informe avoir pris en charge votre demande et vous confirme que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête.

Ayoub
Par Showroomprive Showroomprive il y a 4 ans

J ai commandé à deux reprises et à chaque fois délai ...

J ai commandé à deux reprises et à chaque fois délai de livraison rallongé... Très rallongé... Cadeau livré avant Noël ! Tu parles !!!! Je ne commanderais plus sur ce site car je ne ai plus aucune confiance.
Nathalie T

Par Talou il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/12/2020
Bonjour,

Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre commande rencontre des difficultés de livraison.

Afin de vous aider au mieux et en discuter de vive voix, je vous invite à me transmettre en commentaire votre numéro de commande svp.

Ayoub
Par Showroomprive Showroomprive il y a 4 ans

Horrible expérience première et dernière fois que je ...

Horrible expérience première et dernière fois que je traite avec cette société showroom prive
Commande reçue deux fois et payée deux fois et en plus une des deux commandes était défectueuse.
Une véritable arnaque

Par Martine il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/12/2020
Bonjour,

J'accuse réception de vos deux numéros de commande et vous en remercie.

Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête.

Ayoub
Par Showroomprive Showroomprive il y a 4 ans
217014209 & 217013088
Par Martine il y a 4 ans
Bonjour,

Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous ayez reçu vos deux commandes défectueuses.

Afin de vous aider au mieux et en discuter de vive voix, je vous invite à me transmettre en commentaire votre numéro de commande svp.

Ayoub
Par Showroomprive Showroomprive il y a 4 ans

Fuyezzzz une grosse arnaque voyage payé fin d’année ...

Fuyezzzz une grosse arnaque voyage payé fin d’année 2019 avec ma soeur pour l’anniversaire de notre maman 3 jours entre fille à Marrakech ce voyage devait ce faire en juin annulé suite au covid jusque là ok il sont dans l’impossibilité de nous proposer un service équivalent et la cerise sur le gâteau il ne nous rembourse pas avant 18 mois c’est à dire décembre 2021 ben voyons c’est sûr on est riche !!! Je fait de la mauvaise pub à cette agence qui sont des incompetant aucun relationnel
Rien ne vaut une agence traditionnel cela fut ma première expérience j’ai perdu de l’argent car la réservation pour les cabine fait via leur site 80 euro pareil pas prit en compte c’est surréaliste du jamais vu !!!!
Vraiment arrêtez de commander chez eux c’est une grosse arnaque !!!!!????????????????????

Par Louisette il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/12/2020
Bonjour,

Je suis sincèrement de lire cela.

Afin de vous aider au mieux et en discuter de vive voix, je vous invite à me transmettre en commentaire votre numéro de réservation svp.

Ayoub
Par Showroomprive Showroomprive il y a 4 ans

J’ai commandé un sac à main. Bien évidemment les délais ...

J’ai commandé un sac à main. Bien évidemment les délais de livraisons sont très long. Le jour où je dois recevoir mon colis, Showroom m’envoie un mail pour m’annoncer que ma commande ne peux plus m’être livrée et qu’elle est donc retournée. C’est inadmissible. Sur l’application je vois que je dois être remboursée dans les 5 jours.
Cela fait 1 mois que je suis toujours dans l’attente. Après des mails et des mails de demande de remboursement aucune nouvelle.

Je conseille vivement à tout le monde d’utiliser Veepee qui sont irréprochables !!

Par Laurenechr il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/10/2020
Bonjour,

Je suis sincèrement désolé d'apprendre la non-réception de votre commande .

Afin de vous aider au mieux et en discuter de vive voix, je vous invite à me transmettre en privé votre numéro de commande svp.

Ayoub
Par Showroomprive Showroomprive il y a 4 ans

Je viens de recevoir une commande pour mon fils ! 8 ...

Je viens de recevoir une commande pour mon fils ! 8 articles de la marque du Parei au même,
Sauf que surprise ! 7 articles seulement de reçus ! Et un pantalon pour femme sans l’avoir commandé ! De un je trouve ça honteux de ne pas prévenir de la rupture de stock de l’article non reçu si c’est le cas et de deux d’autant plus d’envoyer des choses qui n’ont rien à voir avec la commande ( qui plus est est affreux !!! Et même pas à ma taille ) !
N’importe quoi ! Je ne commanderais plus ça c’est clair

Par Noche il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/12/2020
Bonjour,

Je suis sincèrement désolé de lire votre ressenti suite à la réception de votre commande.

Afin de vous aider au mieux et en discuter de vive voix, je vous invite à me transmettre en privé votre numéro de commande svp.

Ayoub
Par Showroomprive Showroomprive il y a 4 ans

Je veux une solution

J'ai fermé la commande et effectué le paiement pour recevoir mes coli à Paris, c'est le même nom que la rue, je n'habite pas à Paris mais à Saint Fort, Je suis triste et déçu du site, car j'ai acheté une montre il y a 3 mois je ne l'ai pas reçue, j'achète toujours sur d'autres sites, jamais de problème, ici c'est impossible à personne de résoudre quoi que ce soit, j'ai besoin de mon coli à mon adresse, pas à Paris

Par Silvana De Oliveira chenet il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/12/2020
la montre était de la marque naf naf et depuis qu'elle a 3 mois, elle a été supprimée de mes commandes, j'ai acheté beaucoup de choses par la suite comme: des lunettes de soleil, des sacs, des bijoux et la montre que j'ai achetée à la fin du mois d'août et jusqu'à aujourd'hui je ne l'ai pas reçue, et je n'ai pas reçu de remboursement de l'argent, Je veux vraiment que tu m'aides, c'était un cadeau de prendre le mien qui vit au Brésil.Merci beaucoup!!!
Par Silvana De Oliveira chenet il y a 3 ans
Merci beaucoup d'avoir répondu, j'achète beaucoup dans le showroom, les numéros de commande 6M17729811657 et 6W01070772354
Par Silvana De Oliveira chenet il y a 3 ans
Bonjour,

Je suis sincèrement désolé d'apprendre la non-réception de votre montre.

Afin de vous aider au mieux et en discuter de vive voix, je vous invite à me transmettre en commentaire votre numéro de commande svp.

Ayoub
Par Showroomprive Showroomprive il y a 4 ans

SITE DE BRANQUIGNOLS . ...

SITE DE BRANQUIGNOLS .
L e 12 nov 2020 je passe une commande de 3 aricles DUCS DE DE GASCOGNE le 12 dec je reçois un mail 2 articles sont manquants et le mondial relais est changé celui qui m'est atttibué est loin de chez moi parking difficile et franchement l'article qui reste avec le port c'estpas une affaire je tel au SAV showroom privé impossible d'annuler la commande
Je n'irai pas chercher le colis et je serai marron des frais de port quine me seront pas remboursés tout ça c'est pas sérieux je préfère ZALANDO et BAZARCHIC ils ont plus de rigueur

Par Riviera il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/12/2020
Bonjour,

Je fais suite à votre message concernant les anomalies relatives à votre commande.

Afin de vous aider au mieux et en discuter de vive voix, je vous invite à me transmettre en commentaire votre numéro de commande svp.

Ayoub
Par Showroomprive Showroomprive il y a 4 ans

Déçue par la qualité du service rendu, il s’agit de ...

Déçue par la qualité du service rendu, il s’agit de la seconde commande où j’ai une erreur dans la livraison cependant cette fois on me dit avoir retourné le colis que je n’ai jamais reçu afin de ne pas me rembourser.
Allez à la concurrence : vente privée ne se trompe jamais !

Par Nesli il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/12/2020
Comme je le disais si bien, j’ai donné mon numéro et la réponse qu’on me rapporte est bien que ma demande est déjà traitée ! Des charlatans !
Par Nesli il y a 4 ans
Bonjour,

Je suis sincèrement d'apprendre que votre ait commande ait connu des anomalies de livraison.

Afin de vous aider au mieux et en discuter de vive voix, je vous invite à me transmettre en privé votre numéro de commande svp.

Ayoub
Par Showroomprive Showroomprive il y a 4 ans

Bonjour ça fait 2 colis de suite avec lesquels j'ai ...

Bonjour ça fait 2 colis de suite avec lesquels j'ai des soucis. Le premier colis reçu environ il y a 3 semaines un des colis était abîmé et le 2ème était incomplet (super quand on commande un lot et que je me retrouve qu'avec la moitié....) et ce jour colis prit au relais et surprise je reçois une paire de sandales argentées (même la nuit elles doivent être visibles) de pointures 38. Moi j'ai commandé des low boost beige taille 36 et quand j'ai téléphoné toujours la même réponse retour du produit reçu et remboursement de ma commande. Ça commence à faire beaucoup surtout que sur le document qui était dans le colis soit disant qu'il y aurait un matelas Emma des produits nocibé, non seulement je n'ai pas commandé ces articles et ils ne sont pas dans le colis... il y a comme une grosse incompréhension. Je commande régulièrement sur le site et ça fait 2 colis de suite qu'il y a un problème. De plus c bien de rembourser mais moi je souhaite les articles commandés et non le remboursement dans ce cas je vais en magasins même si c'est un peu plus cher mais au moins je serai fixée sur le moment au lieu d'attendre mes chaussures ou autres avec impatience pour rien. Mes chaussures ne se sont pas perdues par enchantement. Bref j'ai encore des colis en attente et j'espère vraiment qu'ils seront bien livrés et en bon état et que ça soit mes articles. Cordialement.... j'aurais bien aimé vous mettre les 5 étoiles que j'aurais mis avant ces 2 derniers colis. J'attends de vous une vraie explication et non des excuses

Par Sandrine il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/11/2020
Bonjour,

Je suis sincèrement désolé de lire votre ressenti site à la non conformité de votre commande.

Afin de vous aider au mieux et en discuter de vive voix, je vous invite à me transmettre en privé votre numéro de commande svp.

Ayoub
Par Showroomprive Showroomprive il y a 4 ans

Erreur d'adresse

Bonjour,

J'ai commandé de ce jour sur l'application mais ayant déménagé il y a 1 an, je n'avais penser à modifier mon adresse sur l'application.
La commande sera donc envoyé à mon ancienne adresse ou je n'habite plus.
J'ai essayé de changer mon adresse ou d'annuler la commande mais cela ne marche pas sur cette commande.
Cela concerne la commande 216978657
Que pouvez vous faire ?
Merci d'avance pour votre aide

Par Anaïs L il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/11/2020
Bonjour,

Je fais suite à votre message au sujet de la modification d'adresse de livraison de votre commande.

Après vérification, je constate que une réponse vous a été apportée par nos services en date du 2/11/20 par mail.

N'hésitez pas à nous contacter en privé pour tout complément d'information.

Ayoub
Par Showroomprive Showroomprive il y a 4 ans

Fiable et rapide pour les livraisons

Fiable et rapide pour les livraisons. Attention à vérifier les prix barrés par contre, que j'ai déjà vu exagérés, même si Showroom privé semble faire plus attention (dernières offres vraiment compétitives)

Par Mayron97 il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/11/2020
Bonjour,

Nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité.

Ayoub
Par Showroomprive Showroomprive il y a 4 ans

J'ai commandé une table à manger sur le site showroom ...

J'ai commandé une table à manger sur le site showroom privé. Le montant de ma commande (supérieur à 1000€) m'est immédiatement retiré sur mon compte bancaire alors que la livraison est prévue plusieurs semaines plus tard... Bon, en général c'est à la livraison que cela se produit mais visiblement pas chez Showroomprivé...
Le jour J, les livreurs me déposent un carton pour le plateau de la table (carton très endommagé) et un deuxième carton pour le pied (carton éventré dans lequel je ne trouverai d'ailleurs pas toutes les vis nécessaires à l'assemblage).
Lorsque j'essaie 2 h plus tard d'assembler le plateau et les pieds, ça ne matche pas ! les pieds ne sont pas les bons !!! c'est ballot, n'est-ce-pas... ?
Je téléphone immédiatement à showrommprivé qui me dit que le service interface fournisseurs me répondra dans un un délai de 5 jours ouvrés. C'est une blague ??? persuadé d'être livré du produit commandé, j'avais vendu ma table actuelle la veille et depuis jeudi dernier (soit 4 jours), date de la livraison, je vis avec un plateau au sol dans mon séjour, des pieds de table qui ne me servent à rien et je prends tous mes repas plié en deux sur une table basse... Showroomprivé campe sur ses 5 jours ouvrés sans aucune considération de la gène occasionnée de leur fait (ben oui, l'erreur vient bien de showroomprivé, pas de moi...).
Je regrette d'avoir passé commande sur ce site qui n'est pas du tout en mesure de garantir un SAV digne de ce nom. J'espère simplement que showroomprivé va vite reprendre contact avec moi pour me proposer LA solution la plus rapide possible :
- soit récupération de la table et des pieds et remboursement intégral de ma commande
- soit livraison TRES rapide du pied de table qui va bien et récupération de ceux livrés par erreur
Alors, Mr Showroomprivé... que me proposez-vous pour vous faire pardonner ?

Par Pegs13500 il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/11/2020
Bonjour,

Je suis sincèrement navré de lire cela.

Afin de vous aider au mieux, je vous invite à me transmettre en privé votre numéro de commande svp.

Ayoub
Par Showroomprive Showroomprive il y a 4 ans
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