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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Personnel agréable et compétent
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Une baie vitrée et une porte fenêtre posée. La porte fenêtre ne se fermait pas complètement, le monteur a forcé pour me montrer et a cassé un morceau de la poignée. Commande de pièce en cours. Aucun stock en magasin du coup attente longue. La poignée de la porte fenêtre ne descend pas entièrement non plus. Nouvelle intervention la semaine prochaine, donc 2 semaines après la pose. Beaucoup plus de réactivité pour l encaissement du chèque fait vendredi et débité le lundi ! Les monteurs sont indépendants et ne dépendent pas de tryba uniquement donc pas forcément les mêmes qui reviennent. Au final matériel coûteux, bien comparer avant de signer!
Bonjour,
Suite aux différents éléments remontés, une intervention a été effectuée afin de revoir ces différents points.
Nous vous présentons nos excuses concernant les délais inhabituels, compte tenu de la fermeture estivale de notre site de production, et espérons que votre installation vous apporte désormais satisfaction.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
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Malgré le COVID un industriel doit savoir travailler et le service qualité faire son travail pour quoi il est payé !! Première livraison: manque 6 moustiquaire et un volet roulant commandez en 2 ex, un est fait aux mesures le deuxième n'est pas conforme, retour chez Tryba.
Deuxième livraison, arrivée et installation des moustiquaires MAIS le volet roulant non conforme erreur dans les mesures. Retour chez Tryba . Suis toujours dans l'attente du dernier volet roulant.
Bonjour,
Nous regrettons la situation dont vous nous faites part et vous prions d'accepter nos excuses.
Nous prenons contact avec la concession concernée pour pouvoir effectuer
l'intervention nécessaire dans les meilleurs délais, et restons à votre
disposition pour toutes questions.
Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
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Pro et efficace
Bonjour, toute l'équipe TRYBA Vichy vous remercie pour votre message.
il y a 5 ans
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Excellent contact avec le poseur et la pose et les finitions sont res très bien
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Dommage que les enrouleurs des volets ne soient pas à la place indiquée sur le bon de commande.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec Tryba.
Notre équipe prendra contact avec vous sous peu afin d'effectuer les vérifications utiles, et vous proposer une solution.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
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TRÈS bonne expérience très satisfait des produits et surtout des conseils du commercial.
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Commercial à l'écoute. Travail bien réalisé. Fenêtres de qualité
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Délais respecté,
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Prestations sérieuses et équipé de pose professionnels
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Très pro, ont réussi à livrer un produit de qualité malgré la crise du COVID. il y a eu un mois de retard, cela dit, mais les circonstances étaient assez exceptionnelles. La pose a été rapide : 6 fenêtres en 1 jour.
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exelent produits
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Très satisfait du produit et de la pose, si ce n'est que le sol a été abîmé (impact sur le parquet massif neuf) et personne ne semble vouloir en prendre la responsabilité.
Bonjour
M. Bourcier,
Notre concessionnaire va reprendre contact avec vous pour venir faire le point sur place.
Bonne journée, le Service Consommateur Tryba
il y a 5 ans
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