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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Installation de la fenêtre: bien
Propreté: nul dans le sens où ils ont jeté toutes les vis de l’ancienne fenêtre sur le trottoir. J’ai ramassé plus d’une dizaine de vis dans l’entrée de mon garage. Ce n’est pas très intelligent car à tout moment je peux creuver les pneus de ma voiture.
Par ailleurs ils ont voulu camoufler le défaut de la poignée avec du silicone blanc. En effet après leurs départ je me suis aperçu qu’il y avait un coup sur la poignée qui était recouvert de silicone blanc!!
Cher Monsieur, nous sommes désolés de votre message et étonnés que vous ne nous ayez pas contactés plus tôt. Notre service après-vente revient vers vous dans les plus brefs délais. Merci en tout cas de votre retour. Votre équipe TRYBA
il y a 5 ans
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correct
Bonjour,
Merci à vous d'avoir pris le temps de laisser votre avis concernant votre expérience avec Tryba.
Nous sommes à votre écoute pour vous apporter satisfaction et si vous estimez que certains points doivent être améliorés.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 5 ans
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Pas de communication par mail ou téléphone après signature du devis.pas de confirmation de la venue pour la pose des fenêtres et volets.Inversion de fenêtres entre le garage et la cuisine,fenêtres n ayant pas les mêmes options.
Rendu final non conforme avec celui défini par le commercial
Bonjour,
Nous sommes navrés de la situation décrite.
Malheureusement nous ne disposons pas de dossier à votre nom dans notre agence de Flers, peut-être votre demande était elle ouverte sous un autre nom ?
Pour pouvoir remonter vos remarques et vous apporter une réponse plus précise, auriez-vous svp la possibilité de nous faire parvenir les coordonnées complètes figurants sur votre commande à l'adresse [email protected] ?
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
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Bon travail effectue par le poseur
Merci pour votre retour.
il y a 5 ans
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Très bon matériel avec une équipe de poseurs très professionnel.
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Le délai de réflexion entre le devis et la signature du devis fut très courte (quelques minutes) avec le commercial qui met un peu la pression pour faire accepter le devis.
Les finitions après la pose des fenêtres laisse un peu à désirer au prix des travaux. Je ne peux plus fermer totalement mes volets roulant inclinable suite à la pose des fenêtres alors que le technicien m'avait dit que cela ne poserai aucun problème.
Bonjour,
Nous sommes très surpris des éléments dont vous nous faites part et vous présentons toutes nos excuses.
Le gérant de la concession de Clisson va reprendre contact avec vous
pour vous apporter satisfaction.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
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Travail très soigné, professionel avec produits de très haute qualité.
3 fenêtres de toit changées en une journée.
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kopkkopikopkop
Bonjour,
Après vérification, certains éléments de votre commande sont
effectivement en attente d'installation et seront disponibles très
prochainement.
Nous vous présentons nos excuses concernant cet impromptu et restons à votre écoute pour toutes questions.
Bien cordialement,
Le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
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