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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
bon produit bien posé.
Quelques réglages à faire dans quelques mois
échange de fenêtres de toit cinq et pose stores occultant mes les stores remontent tout seul jour en bas de un centimètre et condole sur les côtes vendu pour obturation total cela fait une semaine et pas de sav heureusement qu’il vendent pas des voitures
Bonjour, vous nous avez transmis les photos de stores lundi 29/06, nous les avons fait suivre le jour même au fournisseur pour analyse technique. Nous avons conscience du désagrément mais faisons le maximum pour vous apporter réponse et satisfaction dans les meilleurs délais. Votre équipe TRYBA
il y a 5 ans
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Bon contact commercial
Prise de côtes très précautionneuses
Finitions laissées à la charge du client : dommage
Bonjour,
Nous prenons note de votre avis, pouvez-vous nous en dire plus concernant les finitions ? En effet la pose a eu lieu en février et le point de vente n'a pas eu de retour de votre part depuis.
Bonne journée, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Non respect des engagements techniques.
Met en doutes la parole du client, alors que lors du passage pour effectuer la prise de cotes, tout était très clair.
Le jour de la pause, on se retrouve devant le fait accompli.
Bonjour,
Le concessionnaire a repris contact avec vous pour échanger sur vos différentes remarques.
Restant à votre écoute, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
Produits de bonne qualité qui méritent d'être encore améliorés.la prise manuelle des volets coulissants serait plus cohérente sur la tranche du volet plutôt que sur la face arrière ,l'espace avec le mur étant insuffisant pour y glisser la main.
la pose aurait méritée d'être mieux réalisée dans ses finitions.
Bonjour,
Nous regrettons que ces éléments ne vous apportent pas satisfaction et vous présentons nos excuses.
Pour pouvoir vous répondre avec plus de précision, pourriez vous svp nous communiquer par mail à l'adresse [email protected] vos coordonnées complètes, ainsi que l'agence ayant procédé à votre installation ?
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 5 ans
suite à mon avis précédent concernant un pb suite pose volet roulant je tiens à signaler néanmoins qu'a part ce petit pb je suis très satisfait de l'entreprise Tryba,travail soigné, professionnalisme des intervenants,délais ok
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de votre retour suite à l'intervention de nos équipes.
Nous espérons sincèrement que votre installation vous apportera désormais entière satisfaction.
bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
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Efficacité de l'équipe (mesure, commande, pose), rapport qualité prix excellent, garantie 30 ans
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Changement de plus de 40 ouvertures :
commercial sympa mais au final on réalise qu'il n'a rien expliqué et apporté des modifications à la commande initiale sans nous avoir consulter (passage en réno sur des ouvrants prévus en neuf). De plus il a oublié des ouvrants sur le devis final, qui nous ont donc été facturés en plus et ont donc augmenté le budget fixé.
La commande datant d'aout 2019, la pose qui devait avoir lieue fin octobre n'a eu lieue que mi-décembre 2019.
Le métreur en chef a fait des erreurs de mesures sur 3 des ouvrants, repportant ainsi de 2 mois 1/2 la poses des fenêtres concernées.
Le patron de l'agence a été totalement inefficace face à ces problème, et ne s'y retrouvait pas lui-même dans le devis.
Seule l'équipe de pose est vraiment efficace et professionnelle.
Bonjour,
Nous regrettons très sincèrement votre commentaire et plus globalement votre ressenti vis à vis de l'installation effectuée.
Notre équipe est intervenue à plusieurs reprises malgré le contexte inhabituel, afin d'effectuer dans la mesure du possible les travaux dans les délais convenus.
Suite aux demandes de modifications effectuées en cours de chantier, nous avons bien entendu tenus à nous assurer de la conformité de celles-ci avec les obligations inhérentes aux matériaux et produits installés.
Notre concession a tenu à répondre à vos demandes, y compris lors des modifications de la commande initiale, nous sommes navrés que notre démarche ne vous ait pas apporté satisfaction.
Nous espérons que désormais, l'ensemble de votre installation soit conforme à vos attentes, et restons bien entendu à votre écoute.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 5 ans
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claquement du volet du séjour dès la pose puis blocage de celui-ci!!
Bonjour,
Merci à vous d'avoir pris le temps de ce retour, nous vous présentons nos excuses concernant le point soulevé.
Notre équipe a déjà effectué les réparations nécessaires.
Nous espérons que désormais votre installation vous apporte satisfaction.
Bonne journée à vous, le Service consommateurs Tryba.
il y a 5 ans
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Dommage que le service administratif ne soit pas à la même hauteur que le commercial et la pose !
Un délai de fabrication et de pose trés confortable et un travail trés correct.
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre ressenti vis à vis de notre équipe et vous présentons nos excuses.
Afin de pouvoir échanger et transmettre votre remarque aux personnes
concernées, pourriez-vous nous communiquer plus de détails sur les
raisons de celle-ci à l'adresse [email protected] svp ?
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Le Service consommateurs Tryba.
il y a 5 ans
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Très satisfaits de la présentation, vente et pose
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Parfait..................................
Bonjour,
C'est avec grand plaisir que nous lisons votre avis nous
faisant part de votre expérience avec TRYBA.
Nous sommes heureux que nos produits vous apportent pleine
satisfaction.
Votre équipe TRYBA
il y a 5 ans
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une tres bonne experience, il faut juste que TRYBA adapte son process au cheque energie.
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Pour une première fois !!!!! Je suis très
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Très organisé, très professionnel, très eff icace.
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Pas de remarque particulière à cet instant.
Décu d'avoir attendu trop de temps pour la pose des volets qui s'étaent perdus depuis votre usine de fabrication.
Bonjour,
Nous regrettons effectivement les délais inhabituellement longs subis.
Nous vous prions d'accepter nos excuses et espérons que votre installation vous donne désormais pleine satisfaction.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 5 ans
